Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral

Permite conocer el análisis del conflicto, resolución de conflictos en el ámbito laboral, negociación, mediación, afrontamiento de conflictos y dinámicas de grupo. El alumno contará con ejercicios de autoevaluación para el seguimiento autónomo, acceso a Campus Virtual, clases en directo y tutorías individuales para profundizar en la Escuela Postgrado Ciencias Derecho.

El curso está dirigido a profesionales, técnicos y todas aquellas personas que estén interesadas en el ámbito profesional de la resolución de conflictos laborales.

Los objetivos se centran en conocer el análisis del conflicto y su resolución en el ámbito laboral, abarcando la negociación, mediación y afrontamiento de conflictos. Busca capacitar en dinámicas de grupo, gestión de recursos humanos, comunicación interna y externa, y la aplicación de medidas de presión. Además, persigue el dominio de sistemas de prevención, métodos de resolución como el arbitraje y la conciliación, la autorregulación emocional y el coaching ejecutivo para la mejora del clima laboral.

Módulo 1. Introducción Recursos Humanos. Módulo 2. Gestión Recursos Humanos. Módulo 3. Gestión Personal Habilidades Directivas. Módulo 4. Clima Laboral. Módulo 5. Comunicación Empresa. Módulo 6. Conflictos Laborales I. Módulo 7. Conflictos Laborales II. Módulo 8. Medidas Presión. Módulo 9. Manejo Prevención Conflicto. Módulo 10. Resolución Conflicto. Módulo 11. Autorregulación Gestión Estados Emocionales. Módulo 12. Dinámicas Cohesión Grupos. Módulo 13. Coaching Ejecutivo.

Adquisición de habilidades en organización empresarial y dirección de recursos humanos. Capacidad para el análisis de puestos de trabajo y gestión de equipos mediante herramientas como brainstorming, técnica de grupo nominal y empowerment. Desarrollo de inteligencia emocional, motivación y comunicación interpersonal efectiva. Competencia en la detección de comportamientos que causan conflictos y aplicación de métodos de resolución (negociación, conciliación, mediación, arbitraje). Especialización en técnicas de prevención, sistemas de gestión de conflictos, buen gobierno, autorregulación emocional, dinámicas de cohesión de grupos y procesos de coaching ejecutivo.