Atencion al cliente.
tema 4. funciones contables.
tema 5. conserjeria.
tema 6. recepcion de llamadas comerciales.
tema 7. recepcion de llamadas de centralita.
modulo 2. ingles para recepcionista-conserje
tema 1. make reservations by telephone (hacer reservas por telefono).
tema
Atencion al publico
- atencion al publico presencial y telefonico
la comunicacion en las organizaciones.
la comunicacion oral: el telefono.
- el protocolo en la empresa y en la administracion publica
el protocolo en las organizaciones.
el protocolo en la administracion publica y en las institu