Postgrado en Gestión Comercial de Clientes

El Postgrado en Gestión Comercial de Clientes está diseñado en torno a la máxima calidad y rigor y teniendo en cuenta los entornos actuales para formar profesionales que quieran optar a los altos cargos de decisión y management dentro de la actividad estratégica y comercial de las organizaciones.

El programa se desarrolla desde una visión actual, innovadora y alejada de las enseñanzas comerciales tradicionales y de las técnicas de moda sin fundamento.

Los dos objetivos principales del Postgrado en Gestión Comercial de Clientes son preparar al alumno para conocer a fondo los procesos de diagnóstico, estrategias y acciones a llevar a cabo en la captación, gestión y fidelización de clientes, y prepararle para la gestión de la cartera de clientes y las relaciones con éstos, así como las nuevas figuras y modelos de organización centrados en el cliente: Key Account Management, Client Management y Trade Marketing.

Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial.
Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos comerciales y de marketing con un claro foco en el cliente.
Emprendedores que quieran saber cómo fidelizar a sus clientes.
Directivos de empresas, emprendedores y jóvenes licenciados que quieran aprender cómo obtener el máximo rendimiento comercial con los recursos que cada una de las empresas en las que trabaja disponga.

1. Gestión y orientación al cliente
2. CRM Marketing y segmentación predictiva con IA
3. Valor de vida y segmentación de clientes
4. Fidelización y motivación
5. Distribución inteligente. Nuevos modelos de conexión con el cliente
6. Organización comercial
7. Marketing directo y relacional I
8. Marketing directo y relacional II
9. Global project

Curso de Onboarding
En el momento de formalizar tú matrícula accederás al módulo previo de preparación donde entrenaremos tu capacidad de "aprender a aprender" en nuestra plataforma, junto con las habilidades clave para el profesional digital, fundamentales durante el transcurso del programa.

Jefe/Promotor/Responsable de Ventas: lidera equipos comerciales y desarrolla estrategias para alcanzar objetivos de ventas.
Sales Manager: gestiona el ciclo completo de ventas, desde la captación hasta la fidelización de clientes clave.
Técnico/Especialista de Cuentas: gestiona relaciones con clientes asignados, asegurando su satisfacción y el cumplimiento de objetivos comerciales.
Técnico/Especialista CRM: administra herramientas de gestión de relaciones con clientes para optimizar procesos de venta y fidelización.

Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas.
Organizar e integrar las funciones clave que conforman la actividad comercial de la empresa.
Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación.
Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa
Desarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios.
Seleccionar y adaptar estrategias y técnicas en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.