OBS Business School

Master en Transformación Digital y Desarrollo de Negocio - UB

OBS Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Noviembre 2020
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    60 ECTS
  • Titulación:
    Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título propio de la UB (Universidad de Barcelona).

Presentación

Desde hace unos años estamos asistiendo a la transición de una sociedad analógica a una nueva digital, con los cambios disruptivos que ello implica. Nuevas tecnologías, nuevos modelos de negocios, nuevas formas de organizarse y comunicarse, nuevas demandas de competencias y capacidades para los profesionales etc… están cambiando la forma de hacer negocios y de estructurar el trabajo. Las primeras consecuencias son los cambios profundos en la configuración de la mayoría de los sectores económicos y en la forma de trabajar. Nuevas empresas con nuevas culturas empresariales han revolucionado el status quo imperante en muchos sectores económicos dando lugar a nuevas configuraciones totalmente distintas a las anteriores. Pensemos en los Amazon, Google, Netflix, Spotify, Apple por citar las más conocidas.

Vivimos un cambio de etapa caracterizado por la complejidad, la ambigüedad, la volatilidad y velocidad del entorno. La sociedad demanda más transparencia y honestidad en la forma de comunicarnos. Asistimos al aumento exponencial de la información a gestionar para la toma de decisiones. Una información externa, desestructurada, abierta y en tiempo real. Aparecen nuevas herramientas tecnológicas nos permiten gestionar de forma más eficiente nuestras organizaciones. Un entorno muy retador que demanda nuevas capacidades y competencias profesionales y personales. Nuevos paradigmas para un nuevo mundo.

Por todo lo anterior, el Máster en Negocios Digitales de OBS se centra en los aspectos claves tanto desde el punto de vista técnico como humano para afrontar este nuevo entorno con garantías. Una necesidad para los profesionales de la sociedad de la economía digital y el conocimiento.

Objetivos

Comprender la necesidad del cambio y convertirse en un promotor del mismo dentro de tu organización.
Implementar y liderar estrategias de digitalización del negocio en todas las áreas funcionales de una organización.
Entender y adoptar las nuevas formas de estructuración del trabajo.
Desarrollar las habilidades directivas y de gestión para ser un profesional del siglo XXI
Realizar el Plan de Desarrollo de un negocio digital.

Programa

LIDERAZGO Y GESTIÓN DEL CAMBIO
Nuevos paradigmas económicos: entender cuáles han sido los motores del cambio que han propiciado el cambio de etapa en que vivimos.
El liderazgo como capacidad clave en procesos de cambio organizacional.
Aspectos claves de un proceso de change management. Principales factores de fracaso y resistencia al cambio dentro de las organizaciones.
Nuevas formas de organizarse y de trabajar de forma colaborativa.

COMPETENCIAS DIGITALES Y EL FUTURO DEL TRABAJO
El contexto actual, en el que la velocidad el cambio se está acelerando fundamentalmente gracias a la transformación digital que estamos viviendo. En este contexto tener competencias adecuadas que nos ayuden será clave para nuestro desarrollo profesional, y personal.

Frameworks o marcos de Competencias Digitales, viendo las competencias más interesantes, e intentando comprender los marcos de autoevaluación y desarrollo de las mismas.

llegada de los millenials, por la necesidad de motivar a los empleados, y que nuevas aproximaciones pueden tomar.

ESTRATEGIAS MARKETING DIGITAL

TRANSFORMANDO LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES (I): BUSINESS INTELLIGENCE
Introducción Gestión Estratégica IT, BI/Big Data/ Analytics
BI – Alcance y Evolución. Factores de éxito
BI – Tendencias. Big Data.
Estimación del Retorno de Inversión.

TRANSFORMANDO LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES (II): CRM Y SOCIAL MEDIA
Conceptos básicos de CRM y de las empresas centradas en el cliente, los procesos de automatización de la fuerza de venta (SFA. Sales Force Automation), los conceptos clave en soporte (servicio) y marketing.
Los principales ”drivers” en la captación, gestión y fidelización de clientes: estrategia, marketing, procesos, tecnología y datos.
Las fases de implementación de una plataforma de CRM.
Las tendencias y evolución futura de los CRM: omnicanalidad, multidispositivo, mobile, social, data science, marketing automation, customer journey, customer experience, data centric.

DESIGN THINKING & NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
Los retos que nos presenta el inestable, impredecible y hipercambiante entorno actual, y qué relación guarda esto con la estrategia y actividad de las empresas y su modelo de negocio.
El alcance del concepto de modelo de negocio, y de qué manera interactúa éste con la estrategia corporativa y la toma de decisiones.
Conocimientos y metodología necesarios para pensar más allá del producto y/o servicio y centrarnos en el modelo de negocio de una manera transversal y holística.
La importancia de la integración de la innovación como pilar estratégico para la generación de ventaja competitiva desde el punto de vista del modelo de negocio.

DIGITALIZACIÓN DE LA SUPPLY CHAIN
Conceptos básicos de digitalización de la cadena de suministro.
Definición y gestión de proyectos de innovación de procesos.
Tecnologías en la digitalización de la cadena de suministro.
Cómo utilizar nuevas (o procedentes de otros campos) metodologías en la digitalización de la cadena de suministro.
Posibilidades de la innovación en procesos en el marco digitalización de la cadena de suministro.
Metodologías para utilizarlas en la digitalización de la cadena de suministro.
Desarrollo de sistemáticas para los proyectos de digitalización de la cadena de suministro.
Los beneficios tangibles e intangibles de la digitalización de la cadena de suministro.
Las implicaciones de la digitalización de la cadena de suministro en la organización.

DESARROLLO DE NEGOCIO
Las funciones y competencias del Business Development Manager.
Los aspectos prácticos y claves relacionados con los procesos de acuerdos de colaboración, así como llevarlos a la práctica para el crecimiento del negocio a largo plazo.
Los aspectos críticos de las estrategias de canal y desarrollo de nuevos negocios para aumentar las posibilidades de éxito de emprendimientos futuros de los alumnos.
La estrategia de Innovación Abierta, sus elementos, así como la importancia de las Start up en este modelo de innovación.

ESTRATEGIAS MOBILE
Mobile: El futuro del marketing online
Las nuevas posibilidades de monetización a través de aplicaciones móviles.
Los nuevos modelos de negocio
Los actores principales del ecosistema móvil
Tecnologías móvil aplicadas al marketing

GESTIÓN DE PROYECTO DIGITALES - METODOLOGÍAS AGILE
Introducción a la Gestión de Proyectos
Metodologías Agiles en la Gestión de Proyectos Digitales
Metodología BI modal o MULTI modal
Herramientas Agile para gestionar proyectos.
Scrum y Lean
Similitudes, diferencias y complementariedad con las tradicionales
Equipos empoderados auto-dirigidos y auto-organizados.
Herramientas para gestionar proyectos siguiendo la metodología Agile y Scrum.

TRABAJO FINAL DE MÁSTER (TFM)

ACTIVIDADES ADICIONALES
‘Case studies’: Método del caso.
Webinars

Salidas profesionales

Sector Tecnológico
Empresas multinacionales
Empresas Innovadoras
Negocios digitales
Empresas de comunicación y publicidad
Sector Servicios
Empresas de consultoría
Pequeñas y medianas empresas

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