Máster en Soft Skills

Las soft skills (habilidades blandas) son competencias interpersonales, emocionales y sociales que determinan cómo una persona interactúa, trabaja en equipo y gestiona situaciones, independientemente de sus conocimientos técnicos. Incluyen adaptabilidad, liderazgo, empatía y comunicación, siendo esenciales para el éxito profesional y personal. A diferencia de las hard skills (técnicas), estas son intangibles, difíciles de medir, pero altamente valoradas para el crecimiento profesional y la inteligencia emocional.

Nivel de informática: Se requiere un nivel de usuario para poder aprovechar al máximo todas las herramientas que el participante tiene a su disposición para realizar las tutorías.
Recursos materiales: Los alumnos inscritos en este programa deben tener un equipo informático con conexión a Internet.

Profesionales interesados en adquirir conocimientos relativos a las herramientas, dinámicas y elementos para gestionar las diferentes habilidades de comunicación, motivación, resolución de problemas, interacción de personal, etc. dentro de una organización

Conocer lo que es el estrés y para qué sirve.

Diferenciar los tipos de estrés.

Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos.

Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen.

Aprender qué es exactamente la creatividad y lo relacionado con el proceso y la actitud creativa.

Conocer cómo afecta la creatividad siendo una estrategia en la organización de la empresa

Integrar la política social de las empresas como un ámbito de intervención sindical, así como adquirir conocimientos de los criterios de intervención de la política de responsabilidad social

Aprender a relacionar la felicidad con la felicidad laboral, así como una cultura empresarial feliz.

Detectar la desmotivación de los trabajadores y averiguar cómo revertirla teniendo un equipo motivado. Conocer qué es la inteligencia emocional y para qué sirve.

Conocer las claves esenciales de la inteligencia emocional.

Conocer qué es la asertividad.

Conocer los diferentes perfiles de personas “no asertivas”.

Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación.

Conocer los diferentes estilos de negociación que existen.

Conocer el concepto de persuasión y para qué sirve.

Conocer cómo funciona la relación entre “Emisor”, “Receptor” y “Mensaje” para
que ocurra la persuasión.

Entender qué es la motivación, tipos y para qué sirven.

MÓDULO I: GESTIÓN DEL ESTRÉS
UD1: ¿Qué es el estrés? UD2: Estrés y salud UD3: El estrés laboral
UD4: Reducción y prevención del estrés UD5: Herramientas.

MÓDULO II: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UD1. Naturaleza del conflicto.
UD2. Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de los conflictos.
UD3. Herramientas para mejorar la comunicación. UD4. Feedback emocionalmente positivo.
UD5. Desarrollo de la inteligencia emocional.

MÓDULO III: CREATIVIDAD
UD1. ¿Qué es la creatividad?
UD2. La creatividad como estrategia en la organización. UD3. Técnicas potenciadoras de la creatividad.

MÓDULO IV: RESPOONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
UD1. Introducción a la “Responsabilidad Social Corporativa”. UD2. Ámbitos de la “Responsabilidad Social Corporativa”.
UD3. Mecanismos de la “responsabilidad social corporativa”. UD4. Iniciativas en “Responsabilidad Social Corporativa”.
UD5. La gestión de la “Responsabilidad Social Corporativa”. UD6. El plan de “Responsabilidad Social Corporativa”.
UD7. Foros de participación y representación.

MÓDULO V: FELICIDAD EN EL TRABAJO
UD1. Felicidad en el trabajo ¿Realidad o ficción?
UD2. Cultura empresarial con marca “felicidad”.

MÓDULO VI: INTELIGENCIA EMOCIONAL
UD1. ¿Qué es la inteligencia emocional? UD2. La gestión de las emociones
UD3. La inteligencia emocional en la empresa UD4: Herramientas

MÓDULO VII: ASERTIVIDAD
UD1: ¿Qué es la asertividad?
UD2: Claves para ser una persona asertiva UD3: El conflicto
UD4: Herramientas

MÓDULO VIII: NEGOCIACIÓN
UD1. Negociación: concepto e ideas fundamentales UD2. El proceso de la negociación
UD3. Habilidades básicas para ser un excelente negociador UD4. Estrategias y técnicas de negociación


MÓDULO IX: PERSUASIÓN
UD1. ¿Qué es la persuasión?
UD2. ¿Cómo funciona la persuasión? UD3. Técnicas de persuasión
UD4. La persuasión en las ventas UD5. Herramientas

MÓDULO X: MOTIVACIÓN
UD1. ¿Qué es la motivación
UD2. Claves para construir y llenar una buena “mochila de motivación”.
UD3. ¿Cómo motivar?
UD4. El poder que hay dentro de nosotros.

MÓDULO XI: TRABAJO EN EQUIPO
UD1. Trabajo en equipo: conceptualización y contexto.
UD2. Competencias y habilidades básicas del trabajo en equipo. UD3. El proceso del trabajo en equipo.
UD4. El conflicto en el trabajo en equipo.

MÓDULO XII: ADAPTACIÓN AL CAMBIO
UD1. Gestión del cambio: conceptualización y contexto.
UD2. Competencias y habilidades básicas para la gestión del cambio. UD3. El proceso de gestión del cambio.
UD4. El papel del gestor del cambio.

MÓDULO XIII: MINDFULNESS
UD1. El Mindfulness
UD2. Diferencia entre meditar y Mindfulness
UD3. Elementos implicados en la práctica de Mindfulness
UD4. Factores psicológicos de Mindfulness en el contexto personal y profesional UD5. Implementación de programa de Mindfulness en el contexto profesiona

MÓDULO XIV: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
UD1. Resolución de problemas: concepto e ideas fundamentales UD2. El pensamiento crítico: concepto e ideas fundamentales
UD3. Habilidades y competencias básicas para resolver problemas con pensamiento crítico
UD4. Metodologías y herramientas para resolver problemas

MÓDULO XV: COACHING
UD1. ¿Qué es el coaching?
UD2. Influencias de la filosofía clásica en el desarrollo de la sesión de Coaching. UD3. Diferentes influencias en el trabajo del desarrollo personal.
UD4. Corrientes y tipos de coaching. UD5. La sesión de coaching.
UD6. Herramientas prácticas de trabajo.

MÓDULO XVI: RESILIENCIA
UD1. ¿Qué es la “resiliencia”?
UD2. ¿Cómo desarrollar la resiliencia? UD3. El sentido de la vida.
UD4. La importancia de admirar.

UD5. Más herramientas.

MÓDULO XVII: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
UD1. ¿Qué es la comunicación?
UD2. Componentes personales y sociales de la comunicación.
UD3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación. UD4. La comunicación en la gestión de conflictos.

MÓDULO XVIII: INTERACCIÓN PERSONAL
UD1. Adentrándonos en la interacción personal UD2. Aspectos claves de la comunicación
UD3. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: Asertividad y empatía UD4. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: La escucha

MÓDULO XIX: LIDERAZGO
UD1. Concepto de liderazgo. UD2. Competencias del liderazgo.
UD3. Inteligencia emocional en el liderazgo. UD4. La comunicación efectiva.
UD5. Coherencia, credibilidad y marca personal.

MÓDULO XX: GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO
UD1. El tiempo: Conceptualización y contexto UD2. Dificultades en la gestión del tiempo
UD3. Leyes y principios en la gestión del tiempo UD4. Metodologías para gestionar el tiempo
UD5. La gestión del tiempo en el entorno profesional