• Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Santa Cruz de Tenerife
  • Precio:
    5.000 €
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Santa Cruz de Tenerife
    España
  • Horario:
    Jueves y viernes de 15.30 a 21:30 h
  • Duración:
    150 Horas
  • Condiciones:
    Contamos con opciones de financiación y ayudas a medida, dependiendo de las necesidades de nuestros alumnos.

Presentación

La digitalización ha tenido un gran impacto en el sector turístico, donde las nuevas herramientas han generado un usuario omnicanal, el smart traveller, quien ha transformado los procesos tradicionales. Desde The Valley y Room Mate Hotels hemos creado este programa con el objetivo de formar a los profesionales del turismo en todos los puntos de la estrategia digital para dirigirse a este nuevo usuario.

Requisitos

Ser un profesional de cualquiera de las áreas del turismo.
Tener una experiencia profesional de al menos 3 años.

Objetivos

Convertirse en especialista en el sector digital dirigido al turismo
Entender al actual consumidor de turismo: el Smart Traveller
Aprender a utilizar los medios digitales con objetivos de negocio
Conocer herramientas y recursos digitales
Crear una red de contactos del sector digital y fomentar el networking
Aprender con profesores referentes del sector digital

Programa

MÓDULO 01: The smart travel

El nuevo turista
Omnicanalidad
Aspectos jurídicos aplicados al nuevo turismo

MÓDULO 02: El nuevo ecosistema turístico

Economía colaborativa
Buscadores, compradores y start-up
Las OTAs: The Online Travel Agency

MÓDULO 03: El ecosistema en transformación: del off al on

Los hoteles: Situación, oportunidades y tendencias para renovar el modelo
Las aerolíneas
Cruceros: Diversificación y estrategias experimentales

MÓDULO 04: El producto turístico I: la oferta

El producto digital en los distintos modelos de negocio
Preparando la oferta: taller de revenue management

MÓDULO 05: Marketing y comunicación digital para el turismo

Estrategia de marketing de buscadores: SEO , SEM
Afiliación e email Marketing
Redes Sociales
Publicidad Digital
Publicidad Programática
Plan de Marketing

MÓDULO 06: Conocimiento de negocio

Analítica web
Cuadros de mando
Big data aplicado al sector turístico

MÓDULO 07: El producto turístico II: conversión

Estrategia de eCommerce
Growth model
Atención al cliente post venta

MÓDULO 08: El producto turístico III: Experimentando

Tecnología móvil
Marketing y tendencias en movilidad: proximity marketing
IoT: El turista conectado

MÓDULO 09: El producto turístico IV: Más allá del ciclo de vida

Fidelización de clientes en turismo
Del eCRM, pasando por el CRM hacia la gestión de la experiencia

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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