MSMK - Madrid School of Marketing

Programa Superior en Liderazgo Digital y Marketing Estratégico

MSMK - Madrid School of Marketing

Presentación

El Programa Superior en Liderazgo Digital y Marketing Estratégico de MSMK – Madrid School of Marketing tiene como principal objetivo la formación de directivos capaces de planificar, dirigir y liderar los procesos de Marketing en entornos competitivos, globales y dinámicos.
En este Programa buscamos alumnos proactivos con el claro objetivo de ayudar a los nuevos CMO en adquirir las habilidades y conocimientos clave para triunfar en el nuevo ecosistema digital.
Además, este programa contiene un proceso de acreditación internacional en competencias profesionales de estrategia digital “Certificate in Leading e-Strategy”, dando una respuesta eficaz, a las necesidades crecientes del profesional y de las empresas.

El Programa Superior en Liderazgo Digital y Marketing Estratégico – Presencial (Madrid) de MSMK te permite desarrollar el programa en las instalaciones de la emblemática calle de Príncipe de Vergara de la ciudad de Madrid, lo que te permitirá compatibilizar tu actividad profesional con tu formación altamente especializada en Management y Marketing, podrás asistir a conferencias, seminarios y workshops por parte de prestigiosos ponentes, trabajarás en grupos reducidos y con claustro de calidad compuesto por directivos de compañías nacionales y multinacionales y donde te beneficiarás de una Bolsa de Empleo Vitalicia.

Programa

01. EL ROL DEL CMO ANTE EL NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL: EL NUEVO LÍDER DIGITAL DE LAS ORGANIZACIONES
• El marketing como punta de lanza de la innovación en la organización.
• Las palancas de la transformación digital de las empresas.
• La tecnología como factor estratégico.
• Uso estratégico de herramientas digitales.
• El ecosistema digital.
• El cliente digital. ¿Cómo las marcas deben conectar con los nativos digitales?
• Modelos de negocio digital.
• Diseño y creación de un plan de marketing digital. Modelo POE (paid, owner and earned).
• Las claves del inbound marketing.

02. MARKETING DATA DRIVEN: DE LA INTUICIÓN A LA PRECISIÓN

• Customer-centric marketing models.
• Data mining: metodología SEMMA.
• Segmentación estratégica de clientes.
• Modelos de propensión-scoring I: churn analysis.
• Modelos de propensión-scoring II: up-cross selling analysis.
• Customer lifetime value (CLV).
• El ROI de marketing como medida de eficacia.
• Cálculo del ROI de marketing I: time series models.
• Cálculo del ROI de marketing II: marketing mix models.
• El Big Data aplicado al área de marketing.

03 . CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT (CEM): EL CUSTOMER JOURNEY DE NUESTROS CLIENTES

• Experiencia. Una aproximación al cliente en términos de ayuda.
• ¿Por qué ya no se puede vender de la misma forma? Del CRM (customer relationship management) al CEM (customer experience management).
• Metodologías y herramientas para innovar en la experiencia.
• Engagement and customer centric.
• Procesos de co-creación y creatividad.
• El concepto de design thinking.
• Los stakeholders en la generación de experiencias: empleados, proveedores, accionistas, clientes, prescriptores, etc.
• La innovación y la estrategia a través de la matriz de psicología para generar experiencias.

04. OPERATIONAL AND STRATEGY MARKETING: SIN ESTRATEGIA NO EXISTE EL MARKETING PRICE MANAGEMENT

• Introducción al pricing: gestión efectiva de precios en empresas.
• Evolución y nuevas tendencias del pricing en las empresas.
• Objetivos en la fijación de precios.
• Estrategias en la fijación de precios.
• Análisis de la información de precios.
• Aplicación del neuromarketing en la fijación de precios.

PRODUCT MANAGEMENT
• ¿Qué es el producto y cómo gestionarlo?
• Gestiona tu política de producto.
• Cómo lanzar nuevos productos.
• Posicionamiento: cómo se ve tu producto en el mercado.

SALES CHANNELS Y LOS RETOS DE LA OMNICANALIDAD
• Política de distribución.
• Incidencia de la distribución en la gestión de la empresa.
• Panorama actual de los canales de distribución: mayorista, minorista, franquicia, grandes superficies, discount, category killers, auto y preventa venta directa, cash & carry.
• ¿Cómo elegir tu canal ideal?
• El proceso de selección del canal y definición de la estrategia en los sectores: industrial, productos de gran consumo y servicios.
• Trade marketing, una gran ayuda.
• Nuevos canales de distribución: E-Commerce y market places.

05. BRAND MANAGEMENT & STORYTELLING: CÓMO CONECTAR Y EMOCIONAR A NUESTROS CLIENTES
• Visión general del proceso de definición de una estrategia de marca.
• Metodologías y herramientas de análisis de la marca, la comunicación, el mercado y el consumidor.
• Dimensión funcional de la marca: innovación estratégica.
• Dimensión emocional de la marca: brand meaning creation (arquetipo, relato de marca y brand manifesto).
• Dimensión social de la marca: propósito de marca y RSC estratégica.
• Definición de conceptos creativos y gestión de la identidad visual de la marca.
• Creación de contenidos de marca, dirección creativa y construcción del relato transmedia.

06. DIGITAL MARKETING STRATEGY. LAS CLAVES DEL ÉXITO DE UN PLAN DE MARKETING DIGITAL INTEGRADO

• Estrategias digitales.
• Posicionamiento en buscadores: SEO/SEM.
• Usabilidad web, UX & CRO.
• Email marketing efectivo.
• Analítica web.
• Mobile marketing.
• Marketing en medios sociales.
• E-Commerce / M-Commerce.
• Reputación online (ORM).
• Inbound marketing.
• Cómo integrar el marketing digital.

07. DISRUPTIVE MARKETING DECISIONS: LAS 4 FUERZAS QUE ESTÁN CAMBIANDO EL MARKETING ESTRATÉGICO IOT & CLOUDING

• IoT, smart cities y redes de sensores.
• Innovación con weareable technology.
• Cloud computing: características, tipos y servicios.

BIG DATA

• ¿Qué es Big Data?
• Big Data como herramienta de apoyo a la innovación.
• Casos prácticos de aplicación.

NEUROMARKETING

• Conceptos y tendencias del neuromarketing.
• ¿Qué puede aportar el neuromarketing a nuestros modelos de negocio?
• El neuromarketing y la neurociencia aplicada al ecosistema del marketing.

SHARING ECONOMY

• ¿Qué es la economía colaborativa?
• ¿Cómo está impactando la economía colaborativa en los nuevos modelos de negocio?
• Análisis de casos de éxito: UBER, BlaBlaCar, Airbnb, etc.

08. CERTIFICATE IN LEADING E-STRATEGY

• Comprender e identificar el valor de la estrategia digital en las empresas.
• Desarrollar la estrategia digital de una empresa.
• Planificar la implementación de la estrategia digital en una empresa.
• Gestionar la estrategia digital en una empresa.

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