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Imparte:
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Modalidad:Online
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Precio:3.400 € Bonificable
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Comienzo:Marzo 2024
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Lugar:Se imparte Online
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Duración:192 Hora
Presentación
La revolución digital exige una transformación profunda en empresas y profesionales. Los cambios alcanzan todas las áreas de las organizaciones y todos los sectores de la economía.
Dirigido
Titulados universitarios, profesionales o directivos, que deseen afrontar la transformación digital de su empresa y también la suya propia.
Objetivos
Te permitirá entender las claves de estos cambios. Conocerás los principios de la digitalización a partir de sus efectos en la transformación de las organizaciones y aprenderás a utilizar las herramientas digitales para adaptarte a la nueva realidad.
Programa
Módulo 1. ENTORNO DIGITAL
Cambios en personas, tecnología y negocios
Entorno estratégico
Mapa de procesos, habilitadores y entornos
Conceptos para entender la digitalización
Módulo 2. PLAN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Plan de Transformación Digital de Negocio – 3 preguntas
- Oportunidades y amenazas
- Acciones que impulsar
- Cómo conseguir implantarlas
Caso “The Washington Post”
Plan de transformación personal – Índice de Vida Digital
Módulo 3. PROCESO DE GENERACIÓN DE TRÁFICO
Estrategia de medios (owned, paid, earned)
Buscadores
Generación de leads
Publicidad móvil
Publicidad en video
Publicidad programática
Conceptos básicos de analítica
Módulo 4. PROCESO DE INFORMACIÓN Y DECISIÓN y PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA
Información y decisión
Compra y entrega
Maximizando la oportunidad
Omnicanalidad
Módulo 5. PROCESO DE POSTVENTA Y EXPERIENCIA DE CLIENTE
Postventa y la Experiencia de Cliente
Canales de atención en la postventa
Organización y Cultura: Satisfacción de cliente y Análisis del Customer Journey
La postventa en la era digital: Nuevos canales digitales y Digitalización canales tradicionales
Nuevas tendencias: definición y casos de éxito
Módulo 6. TECNOLOGÍAS HABILITADORAS Y HUMANISMO DIGITAL
Tendencias en transformación de los sistemas
Internet de la confianza: Ciberseguridad y Blockchain
Dispositivos e Industria 4.0: Internet de las cosas, la revolución cognitiva, el concepto y la oportunidad de la Inteligencia artificial y machine learning, Robotización, chatbots y fuerzas de trabajo digitales
La transformación de la gestión tecnológica: Waterfall vs Agile. Scrum, DevOps, Lean Startup
Módulo 7. BIG DATA
Introducción: contexto actual y casos de uso
Retos y capacidades de big data
Tecnología
Transformación cultural
Machine Learning
Módulo 8. DATA VISUALIZATION & DATA STORYTELLING
Introducción a la Visualización de Datos
Visualización de datos con Tableau
Data Storytelling
Módulo 9. USO DE HERRAMIENTAS DIGITALES PARA MEJORAR TU PRODUCTIVIDAD I – ORGANIZACIÓN DIGITAL
¿Qué significa organización digital?
Efectividad personal con el método POHer©
Herramientas de organización digital personal
Diseño de un SisTOP (Sistema Tecnológico para tu Organización Personal)
Proyección: web, redes sociales, firma html en correos…
Módulo 10. USO DE HERRAMIENTAS DIGITALES PARA MEJORAR TU PRODUCTIVIDAD II – LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL A TU SERVICIO DIARIO
Modelo GPT – Transformer
Uso de la IA en el trabajo diario
Módulo 11. TRANSFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DE PERSONAS
La transformación de los 4 pilares de la gestión de los recursos humanos:
¿Por qué fallan los procesos de transformación?
Los nuevos perfiles profesionales
La importancia de la comunicación en el proceso de transformación
Competencias
Este programa ejecutivo te permitirá prepararte para realizar una aportación diferencial en un entorno en transformación digital. Completarás tu perfil con las competencias requeridas actualmente por cualquier organización/ámbito de negocio, tanto para impulsar iniciativas de transformación digital como para incorporar a tu gestión diaria los principios, modelos y herramientas de este nuevo contexto.
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