IE Business School

Programa de Dirección de Empresas Turísticas

IE Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Semipresencial en Madrid
  • Precio:
    17.500 €
    Hay bonificaciones especiales para alumnos, grupo de Ejecutivos que provienen de la misma empresa, participantes que se registren para más de un programa, early birds y otros casos. Además te recordamos que nuestros programas pueden ser subvencionados por la Fundación Tripartita.
  • Comienzo:
    Desde el 06/03/2017 hasta el 15/07/2017
  • Lugar:
    C/ María de Molina 27
    Madrid 28006
    España
  • Duración:
    152 Horas
  • Condiciones:
    5% de bonificación por pago 8 semanas antes del inicio

Presentación

El Programa de Dirección de Empresas Turísticas ofrece la oportunidad para que los profesionales del sector desarrollen sus capacidades individuales como directivos, adquieran un dominio de las herramientas de dirección y perfeccionen sus conocimientos de gestión del negocio turístico, con un especial énfasis en las nuevas tecnologías, así como en el desarrollo de las habilidades directivas que cada vez son más el factor diferencial de los profesionales que triunfan.

Dirigido

Este Programa de Dirección de Empresas Turísticas es de especial interés para el colectivo profesional implicado de alguna manera en el sector turístico, entre los que se encuentran:

Directivos y profesionales ya actualmente trabajando en el propio sector que quieran profundizar en el mismo.
Propietarios y emprendedores que quieran aprender a optimizar su desempeño profesional.
Profesionales con experiencia provenientes de otros sectores, que deseen iniciarse en el mundo del Turismo

Programa

MÓDULO 1
Dirección General

1. Entorno Económico

Realidad económica internacional.
Herramientas de análisis de los principales indicadores.
Políticas económicas, su significado desde la óptica empresarial y su influencia en las estrategias de las empresas turísticas.

2. Dirección Estratégica

Conceptos y técnicas fundamentales del análisis estratégico.
Análisis sectorial.
Formulación de la estrategia por unidades de negocio.
Procesos de implantación de la estrategia.
Estructura organizativa, y sistemas de control.
Cultura corporativa.
Gestión del cambio.
Procesos de internacionalización.

3. Marketing para Directivos:

Claves y tendencias del nuevo marketing.
El concepto de Marketing y El Marketing en la toma de decisiones.
El Cliente, cómo conocerlo.
El mercado como fuente de oportunidades.
Consumer insights. Comprender, crear y ofrecer valor al cliente.
La gestión de Servicios turísticos y el Marketing.
La estrategia de Marca y el valor del cliente en el tiempo.
Comunicación 3.0 y su integración.

4. Dirección Financiera

Análisis financiero.
Planificación financiera a corto plazo.
Análisis de inversiones.
Coste del capital.
Estructura y estrategias de financiación y Mercados financieros.

5. Contabilidad y Control de Gestión

Asignación y de control de costes.
ABC.
Análisis de procesos.

6. Dirección de Recursos Humanos

7. Dirección de Operaciones

Dirección de operaciones generando valor en los procesos de Innovación, diseño de productos y servicios.
- Logística integrada.
- Gestión de la capacidad.
- Programación de recursos.
- Tecnologías de información orientadas a la eficiencia y reducción de costes.

MÓDULO 2
Especialización Sector Turístico

1. Entorno turístico

2. e-Commerce en Turismo

¿Venta directa o intermediación? El manejo de las redes sociales y su influencia directa.
Posicionamiento de la empresa turística en la red.

3. Service Management

4. Sistemas de Yield y Revenue Management

5. Gestión Medioambiental

Análisis de la responsabilidad legal de en materia medioambiental.
Impacto de la gestión sostenible en las distintas áreas funcionales de la empresa.

6. Gestión Hotelera

Análisis de los segmentos (vacacional – urbano / negocios).
Análisis de viabilidad de proyectos hoteleros, planificación y diseño, posicionamiento y gestión de la operación hotelera.
Relaciones con el canal de venta.
Satisfacción y fidelización de clientes.

7. Gestión del Transporte

El transporte supone el elemento conector entre el cliente y el destino turístico, por ello, la gestión del transporte supone un área clave dentro del sector turístico. Incidiremos en las relaciones entre las empresas de transporte, los intermediarios, los nuevos canales de venta y los clientes finales.

8. Gestión del Real Estate

9. Gestión de Destinos Turísticos

10. Gestión de Restauración

11. Gestión del Canal de Comercialización

12. Gestión de la Innovación Turística

MÓDULO 3

1. Habilidades Directivas

Habilidades individuales: liderazgo, inteligencia emocional, innovación, creatividad, pensamiento analítico, auto eficiencia o gestión del tiempo.
Habilidades interpersonales: trabajo en equipo, coaching o negociación, Taller de Marca Personal y Proceso de Coaching.

MÓDULO 4

1. Gestión Emprendedora

MÓDULO 5

Actividades Extra curriculares

Para reforzar los conocimientos adquiridos en el programa, y en nuestro objetivo de conseguir que tenga un efecto de alto impacto y transformacional en el participante, ofrecemos dos actividades extra curriculares que se realizarán fuera del horario lectivo, y que se incluyen en los derechos de inscripción.
1.- PROCESO DE COACHING INDIVUDUAL. El coaching es actualmente una de las herramientas de desarrollo de las personas más poderosa que existe, y es habitual que se contemple dentro de los planes de desarrollo directivo de las organizaciones más innovadoras y comprometidas con sus empleados. Los participantes de este programa podrán recibir un proceso de coaching individual con un coach profesional senior formado en el IE y miembro de la IECA, (International Executive Coach Association).

2.- ELECTIVOS.- Una vez finalizado el programa, en los meses de julio y septiembre posteriores a la clausura, se convocarán seminarios electivos. Cada alumno podrá elegir realizar 3 electivos. Para que estos electivos se celebren tendrán que contar con un mínimo de participantes.Las plazas se asignarán por riguroso orden de reserva en función de la capacidad del aula y se ofrecerán a todos los alumnos de los programas de dirección, promoviendo un networking multi sectorial y funcional.

Los electivos ofertados son los siguientes:
1.- PNL APLICADO A LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.- Cómo incorporar los códigos de comunicación de la PNL para optimizar nuestra comunicación.
2.- TRANSFORMACION DIGITAL.- todo lo que pueda ser digitalizado…lo será. ¿Cómo va a afectarme a mí y a mi organización?
3.- MARCA PERSONAL.- Cómo posicionarme óptimamente y ganar visibilidad en el vasto mundo de las redes sociales. Dónde tengo que estar y por qué.
4.- MINDFULNESS.- Cómo aplicar técnicas de mindfulness para gestionar emociones, afrontar los cambios y propiciar claridad mental y concentración para la mejor toma de decisiones
5.- BIENVENIDO A LA NUEVA ECONOMÍA DE LA EXPERIENCIA.- El nuevo paradigma de las relaciones con los clientes, la calidad y la excelencia ya se da por descontado. Ahora toca gestionar sus experiencias en un entorno B2Cdm.
6.- BUSINESS MODEL CANVAS.- Formulación de la estrategia aplicando el modelo CANVAS.
7.- EMOCIONES vs RESULTADOS EN LA EMPRESA.-Cómo apalancarse en las emociones de las personas para optimizar los resultados de negocio.
8.- GESTIÓN DEL FRACASO. La gestión y el aprendizaje de las experiencias negativas.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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