Esneca Business School

Postgrado Experto en Nuevas Tecnologías para Directivos Pymes + Máster en Coaching Tecnológico (Doble Titulación)

Esneca Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    1.400€ - Precio de promoción 350€
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    300 Horas
  • Titulación:
    Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “ POSTGRADO EXPERTO EN NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA DIRECTIVOS PYMES + MASTER EN COACHING TECNOLOGICO (DOBLE TITULACIÓN) ”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y de AEC, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

Dirigido

Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el POSTGRADO EXPERTO EN NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA DIRECTIVOS PYMES + MASTER EN COACHING TECNOLOGICO (DOBLE TITULACIÓN).

Programa

MÓDULO 1. NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA DIRECTIVOS DE PYMES

UNIDAD FORMATIVA 1. ASPECTOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIONES: NUEVOS CANALES DE VENTAS

¿Qué es vender?
Las fases de la entrevista de ventas
Preparación de la visita
El contacto con el cliente
Averiguación de las necesidades del cliente
La argumentación
La resolución de objeciones
El cierre de la venta
La postvisita

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIONES: COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA FORMACIÓN Y EL E-LEARNIG FORMACIÓN MIXTA-BLENDED (PRESENCIAL Y ONLINE)

Resumen
Introducción
Elementos del e-learning
Ventajas del e-learning
¿cómo aplicar adecuadamente el e-learning?
El e-learning en las empresas españolas
Perspectivas de evolución de la formación corporativa
El e-learning como oportunidad de negocio
Conclusiones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE PROYECTOS (I)

Proyectos y dirección de proyectos
Calendario del proyecto
Definición del alcance del trabajo
¿cómo identificar los recursos correctos?
Elaboración del plan de trabajo: baseline
Proceso de arranque
Gestión de riesgos y problemas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE PROYECTOS (II)

Liderando la ejecución del proyecto
Reporting y comunicación de situación
Cierre del proyecto

PARTE 2. PRÁCTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENTORNOS DE NEGOCIO EN INTERNET

Tipología de un superviviente
El modelo 98/2
Herramientas al alcance de todos
Conclusión

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES UN CALL CENTER?
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OUTSOURCING DE CALL CENTER

Definición de la oferta actual de externalización de servicios en la relación con el cliente
Sobre visible solutions

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIONES DE INTERÉS PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CLAVES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO: ¿SSL O SET?
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGURIDAD SSL

Qué es ssl
Cómo funciona ssl
Limitaciones y problemas
Ventajas de ssl

UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONVENIO DE BERNA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS NACIONES UNIDAS Y EL CÓDIGO COMERCIAL UNIFORME
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INTERNET: SU SUBORDINACIÓN A LA CULTURA Y A LA INFORMACIÓN

Planteamiento
Derechos humanos y propiedad intelectual
El carácter subordinado de la propiedad intelectual en la práctica

UNIDAD DIDÁCTICA 11. CRM: GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON CLIENTES

Introducción
Qué es un crm
Crm en cifras
Ventajas del crm: mayor fidelización del cliente
Servicios que ofrecen las soluciones para la gestión de clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 12. CLAVES PARA IMPLANTAR UN PROGRAMA DE CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA GESTIÓN DE PROYECTOS

Etapas de un proyecto
La oferta
Los objetivos del proyecto
El ciclo de vida
Identificación de actividades
Los recursos
Plazos y costes
Técnicas de programación

UNIDAD DIDÁCTICA 14. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El equipo de trabajo
Perfiles de un equipo de trabajo
Conflictos

UNIDAD FORMATIVA 2. RECURSOS PRÁCTICOS MICROSOFT PROJECT 2016 - VIDEOTUTORIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1.

Conceptos generales entrar y salir del programa
El interfaz. Descripción de la parte superior de la ventana 1
El interfaz. Descripción de la parte superior de la ventana 2
El interfaz. Descripción de la parte superior de la ventana 3
El interfaz. Descripción de la escala de tiempo
El interfaz. Descripción de la vista de tabla
El interfaz. Descripción de la barra de estado y menús contextuales

UNIDAD DIDÁCTICA 2.

Crear un nuevo proyecto. Ver un proyecto
Ver un proyecto. Cambiar la escala temporal
Personalizar columnas y celdas
Dar formato a las barras de gantt
Dar formato a las barras de gantt 2

UNIDAD DIDÁCTICA 3.

Conceptos generales. Opciones de programación
Crear tareas. Ventana información de la tarea
Crear una lista de tareas. Insertar una tarea repetitiva
Organizar tareas. Crear hitos y desactivar tareas
Dividir una tarea. Trabajar con las barras de gantt
Vincular tareas
Visualizar tareas y vínculos. Delimitar tareas

UNIDAD DIDÁCTICA 4.

Recursos. Agregar recursos al proyecto
Recursos. Agregar recursos al proyecto 2
Asignar recursos
Redistribuir asignaciones
Redistribuir asignaciones 2
Vista organizador de equipo
Agrupar tareas o recursos

UNIDAD DIDÁCTICA 5.

Calendarios de project. Crear un calendario
Establecer tiempos de trabajo. Vacaciones y dias festivos
Establecer tiempos de trabajo. Vacaciones y dias festivos 2
Crear calendarios para las tareas. Herramienta organizador
Cambiar la escala temporal en la vista calendario

UNIDAD DIDÁCTICA 6.

Asignación de costos a recursos
Asignación de costos a recursos 2
Recurso de costo. Asignación de costo a las tareas
Acumulación y visualización de costos en el proyecto

UNIDAD DIDÁCTICA 7.

Línea base y plan provisional
Línea base y plan provisional 2
Introducir un porcentaje completado de las tareas
Ruta crítica

UNIDAD DIDÁCTICA 8.

Guardar
Exportar e importar
Imprimir

UNIDAD DIDÁCTICA 9.

Insertar un proyecto en un proyecto principal
Grupos de recursos
Comparar proyectos

MÓDULO 2. COACHING TECNOLÓGICO

¡Infórmate ahora sin compromiso!

Publicidad

Cursos Relacionados

Ver otros masters de...