Esneca Business School

Postgrado Experto en Comercio Electrónico

Esneca Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Distancia
  • Precio:
    1.400€ - Precio de promoción 350€
    75% de descuento
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte a Distancia
  • Duración:
    100 Horas
  • Titulación:
    Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “POSTGRADO EXPERTO EN COMERCIO ELECTRÓNICO”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, asociada a la CECAP, máxima institución española en formación.

Presentación

Actualmente internet se convierte en un nuevo canal
de negocios para cualquier empresa. Este pack de materiales pretende sentar las bases
acerca de las posibilidades que ofrece internet como una nueva herramienta de
promoción y venta de productos realizando un recorrido por los aspectos más relevantes
de este proceso que van desde el estudio del mercado y la planificación estratégica hasta
la fidelización del cliente y la seguridad en la red.

Programa

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
Introducción
Concepto de comercio electrónico
Categorías del comercio electrónico
¿Qué aporta el comercio electrónico a la empresa?
Aplicaciones de comercio electrónico en la empresa

TEMA 2. DESARROLLO APLICADO B2C
Introducción
Cifra de comercio electrónico B2C en España
Internautas y conexión a Internet
Compras a través del móvil

TEMA 3. INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES
Perfil de internauta comprador
Lugar de compra en Internet
Compras en Internet por tipo de producto/servicio
Gastos en las compras por Internet
Forma de pago utilizada
Satisfacción de las compras por Internet
Internautas no compradores
Razones para no comprar en Internet
Sellos de calidad

TEMA 4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN
INTERNET
Introducción
Ventajas para los clientes
Ventajas para las empresas
Inconvenientes de comercio electrónico en Internet

TEMA 5. ¿CÓMO ESTAR PRESENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Introducción
Elementos de una tienda on-line
Medios de pago
Ventajas e inconvenientes de las formas de pago
Mecanismos de seguridad en los medios de pago electrónicos
Costes en instalación de las formas de pago

TEMA 6. FISCALIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Introducción
Incidencia en el comercio electrónico
Imposición directa
Imposición indirecta
Perspectiva española

TEMA 7. SEGURIDAD EN LA RED
Introducción
Amenazas en la Web
Firma electrónica
Protocolos de Seguridad

TEMA 8. ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Propiedad intelectual
Protección de datos de carácter personal
Derechos sobre marcas y derechos sobre dominios en Internet
Los llamados Delitos informáticos

TEMA 9. PLAN ESTRATÉGICO. ESTRUCTURA
Objetivos
Realidad de la empresa frente a la red
Marketing electrónico
Estudio de los errores más frecuentes
Control, evaluación y presupuesto de inversión

TEMA 10. CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE
Introducción
¿Están satisfechos los compradores?
¿Cómo creamos ese hábito de compra?
¿En qué se diferencia un comercio virtual de un comercio reala la hora de fidelizar a los clientes?
¿Qué hay que hacer para poder utilizar esta gran oportunidad?
¿Saber lo que hay que hacer garantiza lograr el objetivo?
¿Por que es recomendable fidelizar a los clientes?

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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