Esneca Business School

Postgrado Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

Esneca Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Distancia
  • Precio:
    1.400€ - Precio de promoción 350€
    75% de descuento
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte a Distancia
  • Duración:
    100 Horas
  • Titulación:
    Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “POSTGRADO EXPERTO EN ANÁLISIS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN RECURSOS HUMANOS”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, asociada a la CECAP, máxima institución española en formación.
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    Los conflictos laborales forman parte del día a día de
    cualquier empresa, de modo que la existencia de un líder empático se convierte en una
    auténtica necesidad. Este pack de formación dotará al alumno de las herramientas
    conceptuales y prácticas necesarias para que puedan afrontar el análisis y gestión de
    cualquier situación de conflicto, incluida su prevención y solución, supervisado grupos de
    trabajo, sabiendo cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral y
    creando, en definitiva, un buen clima en todos los aspectos

    Programa

    TEMA 1. PRELIMINARES
    Introducción

    TEMA 2. CONCEPTOS PREVIOS
    Introducción al conflicto
    Perspectivas y definición del conflicto
    Elementos básicos y tipo de conflictos
    Niveles del conflicto

    TEMA 3. CAUSAS DEL CONFLICTO
    Causas de conflicto en la Administración Pública
    Diferencias individuales
    División de funciones y coordinación
    Recursos
    Desarrollo de carrera
    Control y autonomía
    Roles Intermedios
    Relación con el entorno

    TEMA 4. CONFLICTOS EN LA COMUNICACIÓN
    Importancia de la comunicación
    Las barreras en la comunicación
    Detección de las barreras de la comunicación

    TEMA 5. PREVENIR EL CONFLICTO
    Estrategias para prevenir el conflicto

    TEMA 6. AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO
    La gestión de conflictos: principios básicos
    Estrategias para resolver conflictos

    TEMA 7. LA NEGOCIACIÓN
    Concepto de negociación
    Estilos de negociación
    Los caminos de la negociación
    Fases de la negociación

    TEMA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
    Estrategias de negociación
    Tácticas de negociación
    Cuestiones prácticas

    TEMA 9. LAS RELACIONES GRUPALES
    El funcionamiento del grupo
    El rol del grupo
    El liderazgo del grupo
    La comunicación en el grupo

    TEMA 10. LA DINÁMICA DE GRUPOS
    ¿Qué es la dinámica de grupos?
    ¿Qué son las técnicas grupales?
    Clasificación de las técnicas grupales
    Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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