Presentación

España ocupa una posición privilegiada en el sector MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), sigla en inglés de Encuentros, Incentivos, Conferencias y Exposiciones). En plena era digital, empresas e instituciones siguen apostando por mantener un contacto directo y cercano con su mercado, socios o grupos de interés.
No obstante, el sector ha tenido que adaptarse a la nueva realidad económica redefiniendo sus propuestas. Las tendencias apuntan a cambios profundos en el modelo de eventos: pequeño formato, exclusividad y networking, incorporación de nuevas tecnologías para garantizar viralidad, co-creación, etc. Los profesionales del sector deberán ser capaces de aportar nuevas propuestas a empresas e instituciones para diseñar eventos únicos, al menor coste posible, capaces de dinamizar mercados y posicionar marcas.

Dirigido

Profesionales del marketing
Profesionales vinculados a la organización de eventos y actos
Directivos, técnicos y asesores de departamentos de protocolo tanto del sector privado como público
Profesionales vinculados a la comunicación (publicistas, periodistas, comunicación empresarial, productores, regidores, etc.)
Profesionales que por su actividad diaria estén interesados en la organización de eventos
Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en la organización de event

Objetivos

Liderar la gestión de las diferentes fases organizativas de un evento.
Conocer el marco conceptual en el que se desarrolla la práctica profesional del protocolo.
Dominar las reglas del protocolo y la organización de actos en el ámbito empresarial, según sus directrices estratégicas.
Entender la actividad propia de la disciplina de las relaciones públicas aplicada a la gestión de la imagen empresarial.
Integrar en la práctica profesional la relación con los medios de comunicación.
Aplicar técnicas de marketing y comunicación a la difusión de actos y eventos.
Trabajar la creatividad en la organización de actos y eventos.

Programa

1. Fundamentos y origen del protocolo

1.1. Introducción a la práctica de protocolo

Qué es y para que sirve
Claves: correcto orden, lugar y tratamiento
Definiciones y citas célebres
Legislación de protocolo oficial
1.2. El trabajo en el Departamento de Protocolo y organización de eventos

Funciones
Organización
Herramientas de gestión
Gestión del presupuesto
2. De la técnica a la organización

2.1. La producción de actos y eventos: etapas, diseño, montaje y medios técnicos

Etapas
Programa: definición
Diseño y gestión del escenario
Diseño y gestión del escenario: el espacio físico
Medios técnicos en actos públicos y privados
2.2. Fases: previa, ejecución y evaluación

Recopilación de información
Fase previa: anteproyecto, reunión y opinión técnica
Fase previa: Proyecto de programa
Fase previa: Invitaciones y tipos de actos
Fase ejecución: Organización
Fase ejecución: Comunicación y ensayos
Fase de evaluación: Ejecución y valoración
Presidencia de un acto y Puesto de Honor
Anfitrión y cesión de la Presidencia. Libro de Honor
2.3. Coordinación del acto: funciones de los departamentos

Departamento de Protocolo
Departamento de Seguridad
Departamento de Comunicación
2.4. La mesa: técnicas de colocación

Introducción
Colocación de los elementos
Tipos de mesa
Clases o sistemas de presidencia: el sistema francés
Clases o sistemas de presidencia: el sistema anglosajón
Normas generales de colocación en la mesa
Sistemas de colocación de invitados
3. Eventos empresariales y corporativos

3.1. El papel del protocolo de empresa

Introducción
Actos mixtos
Actos mixtos: desarrollo
3.2. La organización de congresos

Comité Organizador, de honor y científico
Lugar y tema
Gestor de congresos y ponentes
Promoción, patrocinio, horarios, comunicación y planning
3.3. El protocolo social y los formalismos en un marco internacional

Saludo y sus formas
Saludo a personalidades
Saludo en recepciones y cócteles
Presentaciones
Importancia del regalo de empresa e institucional
Protocolo en los medios de transporte
La etiqueta (vestimenta)
3.4. Formalismos textuales y protocolarios

Importancia del escrito: claves
Carta: estructura
Carta: tipos
Currículum vitae: estructura
Carta de presentación
4. Técnicas de marqueting

4.1. Fundamentos del marqueting
4.2. Marqueting y publicidad
4.3. Marqueting digital
4.4. Medición y evaluación. El ROI

5. La comunicación en actos y eventos

5.1. Instituciones relacionadas con los medios de comunicación

Introducción
Oficina de Justificación de la Difusión (OJD)
OJD interactiva
Estudio General de Medios (EGM)
5.2. Los Gabinetes de Comunicación y/o Prensa

Introducción
La comunicación interna
Funciones y estructura de los gabinetes de comunicación
5.3. Herramientas de comunicación e información

Notas y comunicados de prensa
Notas y comunicados de prensa: estructura
Notas y comunicados de prensa: seguimiento
Ruedas y conferencias de prensa
Ruedas y conferencias de prensa: convocatoria de los medios de comunicación
Ruedas y conferencias de prensa: espacios
El dosier de prensa
5.4. Medios de comunicación de masas

Televisión
Radio
Prensa escrita
Aspectos que deben tenerse en cuenta para las entrevistas en los medios de comunicación
5.5. Comunicación en situación de crisis

Definición
Pasos que se deben seguir en situaciones de crisis
5.6. Comunicación digital

Estrategias digitales en comunicación
Ecosistemas digitales
Sistemas y herramientas de medición
El papel del Community
6. Proyecto I

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