Requisitos

Los alumnos deberán cumplir alguno de los siguientes requisitos y superar satisfactoriamente una Entrevista de Admisión:

Acreditar 1 o 2 años de experiencia profesional realizando funciones afines a las desarrolladas en el programa.
Antes de formalizar la inscripción tendrás que superar una entrevista de admisión con un miembro del comité académico de Inesdi y realizar un cuestionario de conocimientos digitales, que nos ayudará a focalizar tu itinerario formativo. También necesitaremos tu CV si no tienes actualizado tu perfil en LinkedIn.
Para la inscripción deberás cumplimentar el formulario que te facilitaremos.

Dirigido

Profesionales de Marketing, que buscan reciclarse y especializarse en las nuevas disciplinas del Marketing Digital.

Profesionales con o sin titulación universitaria, con algunos años de experiencia en empresas del sector, que quieran mejorar sus conocimientos, reorientar su actividad o promocionarse profesionalmente.

Programa

MÓDULO 1. Plan de Marketing Digital.

Cómo desarrollar un Plan de Marketing Online Diseño, Creación y Análisis de la Rentabilidad en un Plan de Marketing Digital:

Integración con la estrategia global y con el Plan de Marketing Off Line
Directrices y planificación del Plan que desarrollará cada alumno
Definición y objetivos de un Plan de Marketing Digital
La creación de valor de marca en el entorno digital
Segmentación y micro segmentación del target
Integración de acciones de fidelización, captación y RRPP
Claves de una buena estrategia digital
Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing en Internet

Aspectos legales fundamentales
Best practice Plan de Marketing Digital
Tutoría Proyecto Fin de Curso

MÓDULO 2. e-Commerce y Social Commerce.

Plan Estratégico. Modelos de negocio e-Commerce:

Tipos de venta en e-Commerce:

Venta de productos
Venta de sevicios
Venta de contenidos
Ventas privadas y colectivas

Otros modelos de comercio electrónico:

M-Commerce (Mobile Commerce)
P2P (Peer to Peer)
E2E (Exchange to Exchange)
B2G (Business to Government)

Modelos de negocio en e-Commerce:

B2B (Business to Business)
B2C (Business to Consumer)
B2E (Business to Employee)
C2C (Consumer to Consumer)
B2B2C (Business to Business to Consumer)

Tecnología: Desarrollo de plataformas e-Commerce:

Plataformas e-Commerce Open Source: Magento/ Prestashop/ VirtueMart/ WordPress
Plataformas Blogging Open Source Blogger/ Wordpress
Primeros pasos a seguir:

- Dominio y Hosting
- La importancia de los partners
· La programación
· El diseño web es nuestra imagen
· La usabilidad y el camino final

Plan de Acción. Captación de leads en e-Commerce:

Captación de visitas:

Plan de Marketing Digital
Plan de Marketing en Social Media
Inbound Marketing
Ventas privadas y colectivas

Brand Marketing:

Marca personal
Reputación Online
Comunicación 2.0

Plan de Acción. Gestión y Conversión en clientes:

Gestión de contactos:

CRM (Customer Relationship Management)

Conversión a cliente:

Usabilidad
Proceso de compra

Plan de Acción. Fidelización de clientes en e-Commerce:

Fidelización:

Mecanismos de promoción y ofertas
Personalización

Segmentación
Herramienta de Seguimiento
Técnicas de Fidelización

Servicios de un e-Commerce. Logística, proceso y gestión de pedidos:

La logística el gran reto de los e-Commerce:

Las agencias de mensajería
Los puntos de recogida
El DropShipping
Los envíos cruzados

Proceso y Gestión de Pedidos
Atención al cliente

Servicios de un e-Commerce. Medios de Pago:

Tipos de métodos de pago

Tendencias en mundo digital:

El ROPO (Research Online Purchase Offline)
Showrooming: una nueva vision de la tienda física
SoloMo (Social Local Móvil) y nuestras tiendas físicas
Gamificación: el juego de la fidelización
Geolocalización
Tendencias en Cross Channel de nuestros clientes

Otras tendencias en e-Commerce:

Mobile Commerce
TV Commerce
Social Commerce

MÓDULO 3. Inbound Marketing.

Cómo atraer a tu cliente de manera no intrusiva
Elementos que componen una estrategia de Inbound Marketing. Cliclo Inbound:

Marketing de Contenidos
Posicionamiento SEO
Social Media Marketing
Generación y cualificación de leads. Lead Nurturing y Lead Scoring

Hubspot como herramienta
Creación de Landing pages eficaces
Usabilidad web
Email marketing
Cómo posicionar nuestros contenidos en buscadores

MÓDULO 4. Publicidad Digital.

Planificación de estrategias de captación y de conversión
Medios, soportes y formatos
Actores que intervienen: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios digitales
Marketing en buscadores: SEM
Performance Marketing:

Los medios online como generadores de leads
Captación y cualificación de leads.
CPL, CPC, CPA
Marketing de Afiliación

Publicidad Digital: branding, formatos, compra de medios digitales
Publicidad en Redes Sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube Ads)
Gestión de campañas y Aspectos técnicos: adservers, tracking, redirect

MÓDULO 5. Estrategias de Fidelización y Vinculación en entornos digitales.

Diseño de un Programa de Fidelización Online: objetivos, medios, integración con estrategia, medición de resultados...
CRM y e-CRM: conociendo y gestionando a los clientes: normalización, deduplicación, segmentación, enriquecimiento y análisis de las BBDD
Aplicando el conocimiento al aumento de valor: personalización del plan de contactos para upselling, crosseling, ofertas...
Generación de visitas fieles
Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web
Customer Experience Management en entornos digitales
Viralidad on line: MGM
Comunidad de Marca y procesos colaborativos

MÓDULO 6. Analítica Web y KPI´s: cómo medir y optimizar la web.

Conceptos básicos de Analítica Web
Analítica Web: Estrategia, Objetivos y KPIs
Analítica Web: Google Analytics
Analítica Web: Reporting y Cuadros de Mando

MÓDULO 7. Emprender en la Economía Digital.

Cómo vender eficazmente tu proyecto:

Cómo presentar tu proyecto de forma persuasiva
Cómo convertir una idea en una necesidad para el cliente a través de una buena presentación
Perder el miedo a hablar en público desarrollando estrategias de impacto y persuasión para generar interés y recuerdo
La comunicación oral y el elevator pitch como herramientas adicionales para conseguir los resultados de tu negocio

Emprendimiento Digital:

Criterios y factores a tener en cuenta antes de lanzar nuestro proyecto
Ventajas e inconvenientes de emprender en Internet.
Análisis de los diferentes modelos de negocio
Conociendo al cliente y consumidor digital
Experiencias y aprendizajes de casos reales
Nuevas tendencias en negocios digitales

MASTER CLASS

El programa incluye también 3 conferencias magistrales con ponentes invitados, que tendrán lugar a lo largo del curso y se celebrarán un día en concreto de la semana, que podría diferir de los dos días semanales previstos de clase que serán siempre los martes y jueves. Dichas fechas se comunicarán siempre con

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