Centro de Formación Permanente - Universidad Complutense de Madrid

Máster Propio Propio Advanced Analytics en Marketing Estratégico e Investigación Social

Centro de Formación Permanente - Universidad Complutense de Madrid
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Madrid
  • Precio:
    3.850 €
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Avda. Complutense s/n
    Madrid 28040
    España
  • Duración:
    500 Horas
  • Titulación:
    Título propio de Máster Advanced Analytics en Marketing Estratégico e Investigación Social

Presentación

El Máster Propio en Advanced Analytics en Marketing Estratégico prete nde dar una respuesta a la demanda social de formación de estudiantes y/o profesionales expertos en las técnicas más avanzadas de análisis de datos con un enfoque centrado en el comportamiento del consumidor. Esta Titulación Propia de especialización en la análitica avanzada a plicada al marketing proyecta abrir una nueva vía en los tradicionale s cursos de análisis de datos. Su finalidad radica en ofrecer una ens eñanza académica y profesional en la extracción de información útil p ara la planificación y evaluación de las estrategias de Marketing ori entadas al mercado que, a su vez, ayude a la forma de decisiones de l a Dirección de Marketing y que optimice los resultados de la empresa.

Dirigido

a) Profesionales del ámbito del Marketing y/o de la Investigación Social y de Mercados que en la actualidad ya están trabajando y desean profundizar en estos conocimientos así como adquirir un Título Propio de Máster de la UCM.

b) Profesionales de la Administración Pública y Tercer Sector tanto de entidades de la Sociedad Civil como de organizaciones de la Economía Social no lucrativas y empresariales, que necesitan formación especializada en técnicas de dirección, planificación y gestión.

Objetivos

Big Data, Data Mining Minería de datos, Business Intelligence o inteligencia de negocios, Business Analytics, Data Science, entre otros conceptos son facetas de la misma realidad: la necesidad de la organización de extraer información útil de los datos de la actividad comercial y/o social como fuente de ventaja competitiva. El Máster en Advanced Analytics en Marketing Estratégico e Investigación Social se encuentra orientado en formar profesionales en el aprendizaje de los últimos avances de la inteligencia de Marketing a través de la enseñanza de forma práctica de las técnicas más avanzadas de análisis de datos y de modelización con un enfoque centrado en el conocimiento del comportamiento del consumidor y de una ciudadanía activa para el Sector Público y Sector Privado.

Programa

1. Fundamentos de Sistemas de Información e Inteligencia de Marketing e Investigación Social (48 horas).

El Marketing hoy: influencia de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la práctica del Marketing y en el análisis de la realidad social.
Nuevas tendencias en Marketing: Marketing directo. Marketing de bases de datos. Marketing electrónico. Geomarketing. Marketing one to one. Trade Marketing. Marketing de redes sociales. Marketing social, Marketing público, Marketing político y electoral.
El entorno de la actividad empresarial, de socialización y política en el Sector Público, Sector Privado y Tercer Sector: Elementos del macroentorno y microentorno.
Estructura de los Sistemas de Información e Inteligencia de Marketing de ayuda en la toma de decisiones en instituciones lucrativas y no lucrativas.
El subsistema de Investigación en Marketing e Investigación Social. Investigaciones de gabinete y de campo. Fuentes de información social y comercial: fuentes primarias y secundarias.
Planificación y organización de la Investigación Social y de Mercados. Tipologías de diseños de investigación. Proceso metodológico de la investigación. Fuentes de error.

2. Marketing Estratégico y Comportamiento del Consumidor y Sociedad Civil en el Sector Público, Sector privado y Tercer Sector (80 horas).

Fundamentos del Marketing estratégico. Proceso de dirección Marketing. La orientación hacia el mercado y la sociedad en el Sector Público, Sector privado y Tercer Sector.
Bases del Comportamiento del Consumidor y/o Usuario, destinatario de la acción comercial o social. Proceso de decisión. Modelización. Análisis del mercado y demanda.
El proceso de planificación de Marketing y la toma de decisiones. Plan de Marketing comercial. Plan de marketing social. Estudio de casos
Estrategias genéricas organizativas y hacia el consumidor/usuario. Estrategias de crecimiento, competitivas y de diferenciación. Estrategias de internacionalización. Estrategias de segmentación y el posicionamiento de mercados
Técnicas cualitativas y cuantitativas de obtención de información del mercado y la sociedad civil. Diseño de encuestas.

3. Técnicas de Advanced Analytics: procedimientos descriptivos y de clasificación en Marketing estratégico e Investigación Social (80 horas).

Técnicas de obtención de factores latentes del comportamiento. Estudio de las actitudes, ventajas o beneficios buscados subyacentes en la compra de un producto, en la adhesión a una idea o en el uso de un servicio en el Sector Público y Privado.
Técnicas de asociación y recomendación.
Métodos de interrelaciones entre variables categóricas. Tipificación de objetos en función de sus atributos.
Técnicas de clasificación. Identificación de tipologías para la segmentación.
Técnicas de segmentación mediante generación de perfiles.

4. Técnicas de Advanced Analytics: procedimientos predictivos en Marketing estratégico e Investigación Social (80 horas).

Técnicas predictivas de estimación de variables cuantitativas.
Técnicas predictivas de variables categóricas. Predicción de pertenencia a grupos de compradores o usuarios, votantes o electores. Estimación de probabilidades de pertenencia. Análisis de preferencias sobre productos o servicios en función de atributos y determinación de sus funciones de utilidad.

5. Software aplicado en Advanced Analytics (72 horas).

Concepto de Datawarehouse y Data Mart Comercial. Extracción y carga de datos.
Software comercial y software libre de análisis avanzado de datos. Paquetes estadísticos. Programas de modelización.
Visión general de las técnicas de Advanced Analytics en Marketing estratégico e Investigación Social.
Procesamiento de los datos primarios. Depuración, codificación, grabación de datos.
Presentación de la información. Tabulaciones simples y cruzadas. Representación gráfica de la información. Elaboración de informes.

6. Aplicaciones de Advanced Analytics en Marketing Estratégico e Investigación Social a casos reales (80 horas).

La investigación en Marketing político. Las encuestas políticas y electorales. Análisis del comportamiento del elector.
Análisis de sentimientos. Modelos de estimación de voto a partir de la información de redes sociales.
Estudios de mejora de las campañas de Marketing lucrativo y Marketing Social. Identificación de los mejores contactos.
Estudios para adoptar estrategias que permitan incrementar el volumen de ventas de bienes y servicios: Cross-sale y up-sale.
Identificación y captación de clientes y usuarios. Estudios de segmentación
Microsegmentación sociogeodemográfica en el Sector Público, Sector Privado y Tercer Sector.
Fidelización y retención de clientes y usuarios de servicios. Estudios RFM y CLV de valor de vida.
Estudios de planificación de campañas de marketing directo. Generación de perfiles de clientes/usuarios con mayor propensión a la compra o al uso de un servicio.
Estudios de imagen de marcas y posicionamiento de productos, servicios o ideas. Identificación de los competidores inmediatos en cada segmento.
Análisis de la toma de decisiones de comprador o usuario. Estudio de las preferencias de los clientes o usuarios sobre productos/servicios e ideas en función de la utilidad asignada a los atributos.

7. Innovación en Advanced Analytics (60 horas).

Estudios Big Data.
Mobile Analytics
Cloud Computing.
Social Media Analytics.
Analítica Web (SEO, SEM).
Consultoría de Advanced Analytics en Marketing: Project Management, Maketing Audit.


El módulo 5 de Software se imparte de forma transversal

Los estudiantes podrán beneficiarse del Convenio de Prácticas Externas de la UCM

Salidas profesionales

Analista de datos y/o Investigación Social y de Mercados
Advanced analytics
Consultoría de Marketing
Técnico Customer
Data mining, Big data
Analista Senior CRM
Inteligencia de Marketing (Busines Intelligence)
Marketing estratégico en diferentes sectores: Banca, Salud, Seguros, etc.

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