Máster en Gestión de Recursos Humanos + Máster en Resolución de Conflictos Laborales
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Online
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2.380€
Licenciados, Graduados y diplomados Universitarios.
Ayudar al alumno a comprender mejor la importancia de los procesos de toma de decisiones para el desempeño de sus tareas profesionales y personales.
Conocer como realizar una correcta toma de decisiones para el logro de éxito en el desempeño de las
tareas directivas, personales y familiares.
Evaluar y diagnosticar situaciones de conflicto en distintos entornos.
Diseñar y dirigir procesos de mediación orientados a que las personas en conflicto obtengan por ellas mismas una solución satisfactoria a sus intereses y necesidades.
INTRODUCCIÓN A LA TOMA DE DECISIONES -
1. Toma de decisiones versus resolución de problemas
2. El proceso decisional
3. Tipología de toma de decisiones
4. Toma de decisiones individual versus grupal
5. Psicología y Toma de decisiones
LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL -
1. Características del decisor humano.
2. La racionalidad
3. Los sesgos
4. El entorno
LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO -
1. Los problemas de la decisión en grupo
2. Conformidad
3. Pensamiento de Grupo
4. Polarización Grupal
5. Técnicas para decidir en grupo
6. Métodos aritméticos para agregar juicios
CREATIVIDAD -
1. Aproximación al fenómeno creativo
2. Elementos facilitadores de la creatividad
3. Barreras a la creatividad
4. Técnicas para fomentar la creatividad
TEORÍA DE JUEGOS -
1. Juegos estáticos
2. Juegos dinámicos
3. Juegos repetidos
4. Juegos cooperativos
SISTEMAS DE AYUDA A LA DECISIÓN -
1. Programas de ayuda a la toma de decisiones
2. Sistemas expertos
3. Asesoría en toma de decisiones.
4. Informes para tomar decisiones
PSICOLOGÍA Y COMUNICACIÓN DEL CONFLICTO -
1. Percepciones, experiencias y expectativas; la realidad del conflicto
2. Comprensión y entendimiento; los actores del conflicto
3. La educación y la ética como sistemas preventivos ante el conflicto
4. El gestor de conflictos, nexo de unión objetivamente razonable
5. La comunicación y la opinión pública
CONFLICTOS EN DISTINTOS ENTORNOS -
1. Los conflictos en el entorno social, laboral y familiar
2. Actores y factores causantes del conflicto
3. Tipos
4. Identificación, diagnóstico y análisis
5. Técnicas y metodologías aplicadas a los conflictos laborales
6. Legislación y marco normativo
TRABAJO FIN DE MÁSTER
Líderes de empresas y organizaciones, directivos, gerentes, jefes de área y toda persona que ocupe un puesto de responsable de equipo que quiera desarrollar habilidades en el ámbito laboral como son la resolución de problemas y la capacidad de tomar decisiones adecuadas
Cualquier profesional que tenga que tratar con personas y quiera anticipar, afrontar y gestionar futuros conflictos de un modo eficaz
Profesionales de distintas áreas (psicólogos, pedagogos, terapeutas) que deseen dotarse de nuevas herramientas para su desempeño profesional
Profesores y personal dedicado a la enseñanza
Personas interesadas en gestionar cambios o mejorar diferentes áreas de su vida, tango personal como profesional
Licenciados, diplomados o estudiantes universitarios que deseen encaminar su formación o desarrollo profesional hacia esta especialidad.