CEF Barcelona Centro de Estudios Financieros

Máster Profesional en Dirección Comercial y Marketing (oficial)

CEF Barcelona Centro de Estudios Financieros
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Dirigido

Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial
Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos en el área

Objetivos

Forjar a profesionales capaces de afrontar con éxito las responsabilidades y decisiones Comerciales y de Marketing en su desarrollo profesional.
Dotar de las competencias que permitan al profesional alinear y coordinar las funciones y actividades del área comercial de la empresa.
Integrar la visión y los objetivos generales de la empresa con las políticas y las estrategias de Marketing, Ventas y CRM.

Programa

1. MARKETING. Gestión, Planificación y Estrategias

El Marketing y actividad comercial en las organizaciones actuales
Investigación de mercados, gestión de la información y toma de decisiones
Márketing analítico
Planificación comercial y de marketing
Las estrategias básicas del marketing y comercialización
Márketing estratégico y operativo

2. GESTIÓN COMERCIAL. Clientes y Cuentas Clave. CRM

El concepto de CRM y cliente
Estrategias comerciales y de marketing centradas en el cliente
Fidelización de clientes: niveles y técnicas
Las relaciones proveedores y clientes
Cuentas clave y modelos de organizaciones comerciales orientados al cliente
Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes

3. APLICACIONES Y HABILIDADES ESPECÍFICAS PARA EL PROFESIONAL COMERCIAL Y DE MARKETING

Marketing Aplicado a Sectores
Marketing Digital
Habilidades Directivas del Profesional de Marketing

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