Máster MBA en Turismo

PARTE 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
MÓDULO 1. PROCESO DE FORMACIÓN DEL DERECHO DEL TRABAJO
MÓDULO 2. CONTRATACIÓN LABORAL
MÓDULO 3. JORNADA, HORARIO E INTERRUPCIONES DEL TIEMPO DE TRABAJO
MÓDULO 4. SALARIO
MÓDULO 5. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
MÓDULO 6. GESTIÓN DE PERSONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS
MÓDULO 7. CONTABILIDAD
MÓDULO 8. HECHOS CONTABLES
MÓDULO 9. RESULTADO DE LA EMPRESA
MÓDULO 10. CONTABILIDAD DE GESTIÓN
MÓDULO 11. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN FISCAL

PARTE 2. EL TURISMO Y LAS AGENCIAS DE VIAJES

MÓDULO 1. CONTEXTUALIZACIÓN DEL TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y ELEMENTOS QUE CARACTERIZAN EL TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIFERENCIAS ENTRE TURISTA, VISITANTE Y EXCURSIONISTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS DE ÁMBITO LOCAL, REGIONAL, NACIONAL E INTERNACIONAL RELACIONADAS CON EL SECTOR TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. VALORACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS COMO FUENTES DE INFORMACIÓN Y PROMOCIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. VALORACIÓN DEL PROFESIONAL TURÍSTICO EN EL ÁMBITO DE SU PROFESIÓN

MÓDULO 2. IDENTIFICACIÓN DE LAS TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS Y SUS TENDENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS Y SUS TENDENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS PRINCIPALES TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA LOCALIZACIÓN ESPACIAL DE CADA TIPOLOGÍA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL DESARROLLO TURÍSTICO DE UNA ZONA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TENDENCIAS DE LAS TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS NACIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TENDENCIAS DE LAS TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS INTERNACIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 7. VALORACIÓN DE LOS FACTORES QUE INFLUYEN SOBRE LA DEMANDA Y LA MODIFICACIÓN DE LOS MISMOS

MÓDULO 3. ANÁLISIS DE LA OFERTA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA OFERTA TURÍSTICA: ELEMENTOS Y ESTRUCTURAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INTERMEDIACIÓN TURÍSTICA: CANALES DE DISTRIBUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPRESAS DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS MEDIOS DE TRANSPORTE TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA OFERTA COMPLEMENTARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL NÚCLEO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA IMPORTANCIA ECONÓMICA DEL TURISMO PARA EL NÚCLEO TURÍSTICO

MÓDULO 4. CARACTERIZACIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN Y FACTORES DE LA DEMANDA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE LOS CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELEMENTOS EXTERNOS QUE INFLUYEN EN LA ELASTICIDAD DE LA DEMANDA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MOTIVACIONES DE LA DEMANDA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTACIONALIZACIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. METODOLOGÍA DE COMPRA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TENDENCIAS ACTUALES DE LA DEMANDA TURÍSTICA

MÓDULO 5. LAS AGENCIAS DE VIAJES Y SU ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y CLASIFICACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PRODUCTO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PROCESO DE VENTA EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA INTERRELACIÓN ENTRE AGENCIAS DE VIAJES Y EL RESTO DE EMPRESAS TURÍSTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESOS DE LA PRODUCCIÓN Y LA PROGRAMACIÓN DE UN PAQUETE TURÍSTICO
ANEXO: LEGISLACIÓN DEL SECTOR

PARTE 3. MARKETING TURÍSTICO
MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ENFOQUES DE LA DIRECCIÓN DEL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRUCTURA CONVENCIONAL Y ESTRUCTURA ORIENTADA AL SERVICIO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING DE SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL CONCEPTO DE VALOR
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL FUTURO DEL MARKETING

MÓDULO 2 - INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONDICIONANTES QUE AFECTAN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FASES DEL PROCESO DE DECISIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TENDENCIAS DEL CONSUMO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL CONCEPTO DE CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

MÓDULO 3 - LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE SEGMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. VARIABLES DE SEGMENTACIÓN MÁS UTILIZADAS EN TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ETAPAS DEL PROCESO DE SEGMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN AL DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN DE BELSON
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA MICROSEGMENTACIÓN

MÓDULO 4 - MARKETING MIX: PRODUCTO Y PRECIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO. NIVELES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS DE MARCAS EN EL SECTOR TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CICLO DE VIDA DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. POLÍTICA DE PRECIOS EN EL SECTOR TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONDICIONANTES DEL PRECIO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MÉTODOS DE FIJACIÓN DEL PRECIO
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESTRATEGIAS DE PRECIO EN EL SECTOR TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 10. YIELD MANAGEMENT
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA PARIDAD DE PRECIOS

MÓDULO 5 - MARKETING MIX: DISTRIBUCIÓN Y PROMOCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA DISTRIBUCIÓN EN TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CANALES DE DISTRIBUCIÓN EN TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA PROMOCIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MIX PROMOCIONAL

MÓDULO 6 - NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MARKETING TURÍSTICO EN TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA WEB 2.0 APLICADA AL TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BASES DE DATOS

MÓDULO 7 - EL PLAN DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PLAN DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. JUSTIFICACIÓN Y PROMOCIÓN DEL PLAN

MÓDULO 8 - CONSUMERISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONSUMERISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA QUE REGULA AL CONSUMIDOR Y SUS DERECHOS EN UE Y EN ESPAÑA: LEGISLACIÓN GENÉRICA Y ESPECÍFICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DERECHOS Y DEBERES DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECLAMACIONES

MÓDULO 9 - HERRAMIENTAS Y PLANIFICACIÓN DEL MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SISTEMA TURÍSTICO DE UN DESTINO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DE LA PLANIFICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HERRAMIENTAS A EMPLEAR EN EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CÓMO DEFINIR LA ESTRATEGIA DE MARKETING DE UN DESTINO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA SEGMENTACIÓN Y EL POSICIONAMIENTO EN LA ESTRATEGIA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EXPECTATIVAS Y MOTIVOS DE LA VISITA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPORTANCIA CRECIENTE DE LA INTELIGENCIA DE MERCADOS EN EL TURISMO

MÓDULO 10 - EL MARKETING MIX 2.0
UNIDAD DIDÁCTICA 1. QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA EL MIX DE MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEL MARKETING MIX 4P´S AL MIX 7P´S Y AL MIX 2.0
UNIDAD DIDÁCTICA 3 ESTRATEGIAS Y DISEÑO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EJEMPLOS DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RELACIÓN ENTRE RECURSOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. JERARQUIZACIÓN, VALORACIÓN DE RECURSOS E INVENTARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ELEMENTOS QUE COMPONEN UN PRODUCTO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. RELACIÓN ENTRE PRODUCTO Y DESTINO TURÍSTICO PROMOCIONABLE
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA CALIDAD Y SU RELACIÓN CON EL VALOR DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CREACIÓN DE PRODUCTOS: EL ROL DE UN CLUB DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 11. ESTRATEGIAS DE PRECIO