Esneca Business School

Máster Internacional en Dirección y Gestión de Centros Médicos, Clínicas y Hospitales

Esneca Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Distancia
  • Precio:
    2.300€ - Precio de promoción 575€
    75% de descuento
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte a Distancia
  • Duración:
    600 Horas
  • Titulación:
    Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER INTERNACIONAL EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES”, de ESNECA BUSSINES SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y de AEC, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.
  • Otras Convocatorias:

    Dirigido

    Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores,
    trabajadores del sector gestión hospitalaria y a cualquier persona que pretenda adquirir
    los conocimientos directivos y técnicos necesarios para una excelente gestión de centros,
    clínicas y hospitales

    Programa

    MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES EN EL SISTEMA SANITARIO

    TEMA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SIS
    TEMA SANITARIO ESPAÑOL
    1. Introducción
    2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
    3. Organización Funcional de los Centros Sanitarios

    TEMA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
    1. Introducción
    2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
    3. Documentación Administrativa

    TEMA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
    1. Introducción
    2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria

    TEMA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
    1. Introducción
    2. Métodos de Archivo

    TEMA 5. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES
    1. Gestión de recursos materiales
    2. Gestión de stock

    TEMA 6. ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN
    1. Introducción
    2. Organización del material en el almacén
    3. Normas de Seguridad e Higiene en el Almacén
    4. Formulación de pedidos

    MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y
    HOSPITALES

    TEMA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
    1. Introducción
    2. Concepto de planificación de Recursos Humanos
    3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
    4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
    5. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
    6. El caso especial de las Pymes
    7. Modelos de planificación de los Recursos Humanos

    TEMA 2. LA GESTIÓN DE RRHH EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS
    1. Formación en la empresa. Desarrollo del talento
    2. Marketing de la formación

    TEMA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
    1. Introducción
    2. Comunicación interna
    3. Herramientas de comunicación
    4. Plan de comunicación interna
    5. La comunicación externa
    6. Cultura empresarial o corporativa
    7. Clima laboral
    8. Motivación y satisfacción en el trabajo

    MÓDULO 3. EXPERTO EN HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS PARA LOS
    GESTORES DE CENTROS SANITARIOS Y RESPONSABLES DE PLANTA

    TEMA 1. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
    1. ¿Qué son las habilidades sociales?
    2. Escucha activa
    3. ¿Qué es la comunicación no verbal?
    4. Componentes de la comunicación no verbal

    TEMA 2. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS
    1. Concepto de salud
    2. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
    3. La motivación
    4. Frustración y conflicto
    5. Salud mental y psicoterapia

    TEMA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL CONTEXTO SANITARIO
    1. Introducción
    2. Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
    3. Clases de comunicación interpersonal
    4. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
    5. Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
    6. Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario

    TEMA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL EN EL CONTEXTO SANITARIO
    1. Introducción
    2. Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesional-paciente
    3. Claves para la comprensión de la información sanitaria

    TEMA 5. LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE CORPORAL EN EL ÁMBITO SANITARIO
    1. El lenguaje corporal
    2. La importancia de una buena observación para una comunicación adecuada

    TEMA 6. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
    1. La importancia de las organizaciones
    2. Aproximación conceptual a la organización
    3. Tipos de organizaciones
    4. La estructura
    5. Cambio y desarrollo en la organización
    6. El coach como agente de cambio
    7. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching
    8. Profesionales con vocación de persona

    TEMA 7. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL
    1. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
    2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
    3. Composición de equipos, recursos y tareas
    4. Los procesos en los equipos

    TEMA 8. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO
    1. Liderazgo
    2. Enfoques en la teoría del liderazgo
    3. Estilos de liderazgo
    4. El papel del líder

    TEMA 9. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
    1. Programa de entrenamiento
    2. Técnicas de desarrollo en equipo

    TEMA 10. TÉCNICAS DE DINÁMICAS DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
    1. Perspectiva positiva del conflicto
    2. Conflicto versus violencia
    3. Prevención
    4. Análisis y negociación
    5. Búsqueda de soluciones
    6. Procedimiento s para enseñar a resolver conflictos
    MÓDULO 4. EXPERTO EN CALIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN
    PRODUCTOS Y SERVICIOS SANITARIOS

    TEMA 1. LOS PRODUCTOS SANITARIOS
    1. Delimitación del concepto
    2. Legislación sobre productos sanitarios
    3. Clasificación y marcado de conformidad
    4. Vigilancia de los productos sanitarios

    TEMA 2. CUESTIONES GENERALES
    1. La Norma ISO 13485:2003
    2. Objeto y ámbito de aplicación
    3. Relación con la Norma ISO 9001
    4. Beneficios de la aplicación de la ISO 13485
    5. Normativa relacionada

    TEMA 3. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS
    1. La gestión de la calidad
    2. Requisitos generales de la gestión de la calidad
    3. Requisitos que debe reunir la documentación

    TEMA 4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
    1. Compromiso de la dirección
    2. Enfoque al cliente
    3. Establecer una política de calidad
    4. La planificación
    5. Responsabilidad, autoridad y comunicación
    6. Revisión por la dirección

    TEMA 5. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
    1. Provisión de los recursos
    2. Recursos humanos
    3. Infraestructura
    4. Ambiente en el trabajo

    TEMA 6. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
    1. Planificación de la realización del producto
    2. Procesos relacionados con el cliente
    3. Diseño y desarrollo
    4. Compras
    5. Producción y prestación del servicio
    6. Control de dispositivos de seguimiento y medición

    TEMA 7. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
    1. Generalidades
    2. Seguimiento y medición
    3. Control del producto no conforme
    4. Análisis de datos
    5. Mejora

    TEMA 8. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS
    Y HOSPITALES
    1. Introducción
    2. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
    3. Riesgos higiénicos
    4. Riesgos ergonómicos
    5. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
    6. El acoso psicológico en el trabajo
    7. El estrés laboral

    MÓDU

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