Máster MBA en Administración y Dirección de Empresas Experto en Marketing y Dirección Comercial
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Online
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2.380€
Este máster está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del Está
especializado en el ámbito de la dirección comercial
Permite conocer las características que una empresa debe reunir para que se considere una buena organización, analizar los tipos básicos de organizaciones, saber cómo se organiza una empresa por sus cuentas principales, definir el concepto de centro de compras, enumerar los factores que influyen en la previsión de ventas, conocer las herramientas y técnicas utilizadas en la supervisión del equipo de ventas, identificar los problemas de liderazgo y de supervisión, analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores y dar a conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta,
actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas.
UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE VENTA: FASE PREVIA Y DEMOSTRACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PROCESO DE VENTA: OBJECIONES Y CIERRE DE LA
VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SERVICIO POSTVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS
UNIDAD FORMATIVA 2. DIRECCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERFIL Y CAPTACIÓN DE VENDEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SELECCIÓN, SOCIALIZACIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PREVISIÓN DE DEMANDA Y TERRITORIOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SUPERVISIÓN, MOTIVACIÓN Y GASTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMPENSACIÓN Y VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANÁLISIS DEL RENDIMIENTO DE LAS VENTAS
UNIDAD FORMATIVA 3. NEGOCIACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. conceptos básicos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. el NEGOCIADOR. características y tipos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO de negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO. estrategias y tácticas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DOCUMENTACIÓN. factores colaterales
UNIDAD FORMATIVA 4. TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA
EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VENTA COMO PROCESO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL DIRECTOR Y EL EQUIPO DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CUALIDADES DEL VENDEDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONCERTACIÓN DE VISITAS COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 9. DEMOSTRACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CIERRE DE LA VENTA
UNIDAD FORMATIVA 5. LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SERVICIO AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA FIDELIZACIÓN POR LA OFERTA
UNIDAD FORMATIVA 6 DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTOS PROPIOS DE LA COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA Y USOS HABITUALES EN LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORDEN DE PEDIDO. FACTURA. RECIBO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO DEL PVP: MÁRGENES Y DESCUENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESADORES DE TEXTOS APLICADOS A LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. UTILIZACIÓN DEL TPV
UNIDAD FORMATIVA 7. CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MINORISTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MAYORISTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RETRIBUCIÓN