Máster en Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Control de Procesos y PRL
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Este máster está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores especializados en el ámbito de la calidad y gestión medio ambiental
Permite distinguir los conceptos relacionados con la certificación de calidad, conocer de forma básica la norma ISO 9001, documentación y registros que requiere, mostrar los elementos y fases de implantación de un sistema de gestión de la calidad, incidir en la importancia de las auditorias de calidad, Familiarizarse con el concepto de las normas ISO 9000 y descubrir qué importancia tienen
para de la Gestión de la Calidad Total e incidir en las diferencias y ventajas de los diferentes Sistemas de Gestión Ambiental, en especial, EMAS e ISO 14001.
UNIDAD FORMATIVA 1. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS
1. Normalización
2. Certificación
3. Acreditación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD
1. Sistemas de gestión de calidad
2. Familia de normas UNE-EN ISO 9000 (2000/2008)
3. Fases para la implantación de un sistema de Gestión de la calidad
4. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
1. Introducción
2. Compromiso de la dirección
3. Política de calidad
4. Responsabilidad y autoridad
5. Revisión por la dirección
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
1. Provisión de recursos
2. Recursos humanos
3. Competencia, toma de conciencia y formación
4. Infraestructura
5. Ambiente de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MANUAL DE CALIDAD
1. Introducción
2. Estructura del manual de calidad
3. Aspectos básicos del manual de calidad
4. Principales puntos del manual de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 6. AUDITORÍAS
1. Introducción
2. Agentes que intervienen en una auditoría
3. Tipos de auditoría
4. Objetivo y frecuencia de las auditorías
5. Metodología de la auditoría de calidad
6. Funciones y responsabilidades del auditor
UNIDAD DIDÁCTICA 7. RECURSOS DIDÁCTICOS
1. Glosario
2. Enlaces
3. Descargas
UNIDAD FORMATIVA 2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
1. La calidad en la producción: antecedentes
2. El concepto de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE
CALIDAD
1. Sistemas de gestión de la calidad
2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS
1. Introducción
2. Principios de la calidad en los servicios
3. Medida de la calidad en el servicio
4. Sistema de gestión de la calidad en el servicio
5. Excelencia en el servicio
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CALIDAD EN EMPRESAS INDUSTRIALES
1. Introducción
2. Los procesos productivos
3. Proveedores
4. El cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA CALIDAD TOTAL
1. Origen del concepto de calidad total
2. El concepto de calidad total
3. Sistemas de calidad basados en la calidad total
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA EFQM
1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial
2. Excelencia en la gestión: fundamentos de la excelencia
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS NORMAS ISO 9000
1. La familia de normas ISO 9000
2. La norma ISO 9000
3. La norma ISO 9001:2008
4. La norma ISO 9004
UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
1. Introducción
2. Metodología de la auditoría de calidad
UNIDAD FORMATIVA 3. SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO 14001
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS
1. El concepto de medio ambiente
2. Las políticas ambientales en Europa y España
3. Instrumentos económicos y fiscales
4. Instrumentos administrativos
5. Instrumentos de mercado
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA)
1. Las empresas y el medio ambiente
2. Reglamento Europeo EMAS
3. Norma internacional ISO 14001
4. El marketing ecológico
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMAS
1. Qué es
2. Objetivos
3. Conceptos
4. Etapas para la implantación de un SGA según el EMAS
5. Requisitos de participación
6. Tendencias de la gestión ambiental en Europa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMA ISO 14001
1. Serie de normas ISO 14000
2. La ISO 14001
3. Etapas para la implantación de un SGA según la ISO 14001
UNIDAD DIDÁCTICA 5. NUEVAS TENDENCIAS
1. Sistemas integrados
2. El consumidor verde
3. Etiqueta ecológica
UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN DE RESIDUOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN. DEFINICIONES
1. Por qué hay que gestionar los residuos
2. El compromiso europeo
3. La jerarquía de actuación en materia de residuos
4. Los instrumentos para lograrlo
5. Las opciones del productor
6. Definiciones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE RESIDUOS Y SU NORMATIVA
1. Introducción
2. Residuos domésticos
3. Residuos peligrosos
4. Residuos con normativa específica
5. Aceites industriales
6. Envases y residuos de envases
7. Vehículos fuera de uso
8. Neumáticos fuera de uso
9. Pilas y acumuladores
10. Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos
11. Aparatos que contienen PCB
12. Residuos de la construcción y demolición
13. Otros residuos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OBLIGACIONES DE LOS PRODUCTORES Y POSEEDORES DE
RESIDUOS
1. Obligaciones generales
2. Obligaciones específicas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INSPECCIONES
1. ¿Qué se puede inspeccionar?
2. ¿Por qué se inspecciona?
3. ¿Cuáles son los objetivos de la inspección?
4. El esquema básico de la inspección
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INFRACCIONES Y SANCIONES
1. Infracciones muy graves
2. Infracciones graves
3. Infracciones leves
4. Sanciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. BUENAS PRÁCTICAS EN LA EMPRESA
1. Introducción
2. La reducción en origen
3. Reutilización del reciclaje
4. La valorización
UNIDAD DIDÁCTICA 7. NORMATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 8 . BIBLIOGRAFÍA Y PÁGINAS WEB DE CONSULTA