• Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    7.200 €
  • Comienzo:
    Noviembre 2020
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    60 ECTS
  • Titulación:
    Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título propio de la UB (Universidad de Barcelona).

Presentación

El campo de la investigación de mercado está teniendo un crecimiento acelerado en este inicio de siglo. El MNM de OBS Business School está diseñado para satisfacer las necesidades que tienen las empresas de contar con profesionales en las técnicas de recuperación y análisis de la información de mercado, que les permitan tomar las decisiones estratégicas y operativas más adecuadas.

Actualmente, ya no es necesario enfatizar la importancia de monitorear el entorno de marketing para mantener actualizados, tanto nuestros productos y servicios, como nuestras prácticas de marketing. Pero, ¿cómo podemos conocer acerca de los cambiantes gustos de los usuarios y consumidores, de las acciones de nuestros competidores y de la percepción que tienen nuestros clientes de nuestros productos? La respuesta es sencilla: debemos captar, analizar e interpretar de manera adecuada la información que proviene del mercado. El neuromarketing nació para llegar donde la investigación de mercados convencional no podía llegar: la mente inconsciente.

Objetivos

Preparar a los estudiantes para ocupar puestos de gestión y favorecer su desarrollo profesional en el campo del análisis del cliente-consumidor
Desarrollar la capacidad para ejecutar y gestionar metodologías fundamentales de investigación y técnicas de neuromarketing
Analizar la conducta del consumidor con el fin de aumentar las probabilidades de éxito de las estrategias comerciales, tanto en el entorno físico como en el entorno digital
Tener capacidad para desarrollar marcas de alto impacto y alta efectividad basado en análisis neurológicos de los consumidores
Diseñar el contexto estratégico en el que articular la presencia de estrategias de neuromarketing
Analizar patrones de comportamiento y hábitos de consumo
Conocer el papel multidisciplinar del marketing como ciencia social y su relación con la neurociencia para sustentar sus acciones con una clara orientación al cliente como individuo
Identificar los mecanismos de respuesta de las personas y su base inconsciente

Programa

FUNDAMENTOS DE NEUROCIENCIA APLICADOS AL MARKETING
Sistemas Atencionales.
Pensamiento rápido versus pensamiento lento.
Emoción y Motivación. Marcador somático y toma de decisiones intuitivas no racionales.
Autorregulación. Lóbulo frontal, función de descuento y organización transtemporal del comportamiento.

MARKETING SENSORIAL Y EXPERIENCIAL
Marketing sensorial: en busca de las emociones.
Marketing experiencial: las experiencias de marca del cliente.
Customer Experience y gestión de la experiencia del cliente.
Diseñar experiencias a través de la gamificación.

PSICOLOGÍA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Economía del comportamiento: drivers de comportamiento del consumidor. Cerebro (sentimientos) Mente (pensamientos)
Psicología del consumo: cómo aprovechar la mente del consumidor.
El impacto del consumo sobre el bienestar psicológico de las personas
El impacto del consumo sobre el medio ambiente: cambios de comportamiento, inteligencia ecológica y demanda de sustentabilidad.

FUNDAMENTOS Y HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Fundamentos de la investigación de mercados.
Métodos y técnicas de investigación de mercados.
Técnicas de investigación cuantitativa: observación, encuesta y panel.
Técnicas de investigación cualitativas: observación, encuesta y panel.
Las otras herramientas: etnografía, cualitativo online y neuromarketing.

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN EN NEUROMARKETING
Fundamentos y procedimientos de investigación en neuromarketing: método y controles de calidad.
Técnicas biométricas.
TÉCNICAS NEUROFISIOLÓGICAS.
Técnicas de neuroimagen.
Realidad virtual.
Análisis e interpretación de resultados: investigación cuantitativa y cualitativa.

BRANDING Y NEUROMARKETING
Cerebro, diseño y Posicionamiento de marca.
Soluciones empresariales del neuromarketing.
Entendiendo la toma de decisiones del consumidor.
Neuromarketing y estrategia de marca.

NEUROMARKETING APLICADO A LA EXPERIENCIA DIGITAL
Experiencia de consumo e interacción digital en web y apps.
El nuevo consumidor digital y la exploración del viaje habitual del consumidor.
Activando al consumidor digitalmente.
Medición de la experiencia digital desde la mirada del neuromarketing y la usabilidad.

SOCIAL MEDIA INTELLIGENCE Y ANALÍTICA WEB
Técnicas de recolección, análisis y reporting de tráfico de sitios web y redes sociales.
Analítica cuantitativa (datos) y cualitativa (captación atención del consumidor) en los entornos digitales.
Técnicas de aplicación del neuromarketing en las RRSS.
Neuromarketing aplicado a la gestión de contenidos.

APLICACIONES DEL NEUROMARKETING
Producto: experiencia del cliente al interactuar con el producto.
Punto de venta: detectando la intensidad emocional en el punto de venta.
Entretenimiento: medición e impacto.
Neuromarketing aplicado a la empresa: pensamiento estratégico e innovación disruptiva.

NEUROCIENCIA APLICADA AL MANAGEMENT
Aportación de la neurociencia a la gestión empresarial.
El cerebro relacional.
Neurociencia aplicada al liderazgo.
Neuroaprendizaje.
Neurotalento y empowetment.

TRABAJO FIN DE MASTER (TFM)

TALLERES
Taller 1. Introducción al neuromarketing
Taller 2. Storytelling y comunicación corporativa
Taller 3. Laboratorio de neuromarketing

ACTIVIDADES ADICIONALES
‘Case studies’: Método del caso.
Webinars

Salidas profesionales

Analista de mercados en empresas de investigación de mercados
Director de proyectos, ejecutivo de cuentas
Gestión de marcas en pymes y grandes corporaciones
Gestión de marketing en empresas de comunicación y publicidad
Responsable de proyectos de Neuromarketing
Planificación de cuentas en agencias de publicidad
Responsable de laboratorio de Neuromarketing
Responsable de diseño de packaging

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