Presentación

El departamento de administración, ocupan un volumen considerable de tiempo en el ámbito de las empresas. Su correcta gestión contribuye de forma extraordinaria a la mejora de la eficacia y la eficiencia, por lo que disponer de personal preparado para realizarlas es de vital importancia para las empresas. Un buen profesional administrativo, consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de la empresa.

Dirigido

El Máster está dirigido a profesionales del mundo de la administración, interesados en desarrollar conocimientos sobre el departamento de administración o servicios generales y así adquirir destrezas para un desempeño a nivel profesional en éste ámbito.
A cualquier persona interesada en abrir su campo laboral dedicándose a este mundo que siempre ha tenido un hueco en el mercado de trabajo.

Objetivos

Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
Realizar las gestiones administrativas de tesorería.
Efectuar las actividades de apoyo administrativo de recursos humanos.
Realizar registros contables.
Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas
Comunicarse en una lengua extranjera
Aplicar los procedimientos internos y la normativa vigente
Realizar la gestión contable y fiscal.
Realizar la gestión administrativa de un servicio de auditoría.

Programa

ÁREA 1.- ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
MÓDULO 1.- Operaciones administrativas comerciales
MÓDULO 2.- Gestión operativa de tesorería
MÓDULO 3.- Gestión auxiliar de personal
MÓDULO 4.- Registros contables
MÓDULO 5.- Grabación de datos
MÓDULO 6.- Gestión de archivos
MÓDULO 7.- Ofimática

ÁREA 2.- OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES
MÓDULO 1.- Técnicas administrativas básicas de oficina
MÓDULO 2.- Operaciones básicas de comunicación
MÓDULO 3.- Reproducción y archivo

ÁREA 3.- ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN RELACIÓN CON EL CLIENTE
MÓDULO 1.- Técnicas de recepción y comunicación
MÓDULO 2.- Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

ÁREA 4.- GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA
MÓDULO 1.- Contabilidad y fiscalidad
MÓDULO 2.- Auditoría

Salidas profesionales

Empleados/as administrativos/as de contabilidad.
Administrativo de cobros y pagos.
Administrativo de facturación.
Administrativo comercial.
Empleados/as administrativos/as de servicios de personal.
Administrativo del departamento de Recursos Humanos.
Administrativo de compra y venta.
Operadores/as de central telefónica.
Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
Administrativo contable.
Ayudante de auditoría.
Contable.

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