• Imparte:
  • Modalidad:
    Distancia
  • Precio:
    5.380€ - Precio de promoción 595€
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte a Distancia
  • Duración:
    600 Horas
  • Titulación:
    Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EN EMPLEADO DE BANCA”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.

Dirigido

El máster en empleado de banca está destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores en el ámbito de la banca. Permite conocer la gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo, la gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo, la gestiono comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios, la gestión y control administrativo de las operaciones de caja y gestión del análisis contable de las operaciones econom

Programa

MÓDULO 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA EL ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS DE PASIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SISTEMA FINANCIERO.
1. El sistema financiero:
2. Mercados financieros:
3. Intermediarios financieros:
4. Activos financieros:
5. Mercado de productos derivados:
6. La Bolsa de Valores:
7. • Los intermediarios bursátiles.
8. • Clases de operaciones: contado y crédito.
9. El Sistema Europeo de Bancos Centrales.
10. El Sistema Crediticio Español.
11. • El Banco de España: funciones y órganos rectores.
12. • El coeficiente de solvencia: descripción.
13. • El coeficiente legal de caja: descripción.
14. Comisión Nacional del Mercado de Valores.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LAS ENTIDADES DE CRÉDITO.
1. Las entidades bancarias.
2. Organización de las entidades bancarias.
3. Oficinas centrales: funciones, departamentos y relaciones con sucursales.
4. Sucursales: tipos, funciones y departamentos.
5. Los Bancos.
6. Las Cajas de Ahorros.
7. La Confederación Española de Cajas de Ahorro.
8. Las cooperativas de crédito.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO BÁSICO APLICABLE A LOS PRODUCTOS FINANCIEROS DE PASIVO.
1. Capitalización simple:
2. Capitalización compuesta.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES BANCARIAS DE PASIVO.
1. Las operaciones bancarias de pasivo.
2. Características.
3. Los depósitos a la vista.
4. Requisitos para su apertura.
5. Las libretas o cuentas de ahorro.
6. Tipos: indistintas, conjuntas, de ahorro vinculado.
7. Las cuentas corrientes.
8. Tipos: conjuntas, indistintas, supercuentas.
9. Liquidación.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE PRODUCTOS DE INVERSIÓN PATRIMONIAL Y PREVISIONAL Y OTROS SERVICIOS BANCARIOS.
1. Las sociedades gestoras.
2. Las entidades depositarias.
3. Fondos de inversión.
4. Tipos: renta fija, variable, mixta.
5. Planes y fondos de pensiones.
6. Tratamiento fiscal.
7. Títulos de renta fija.
8. Valor de los títulos.
9. Rentabilidad.
10. Los fondos públicos.
11. Los fondos privados.
12. Títulos de renta variable.
13. Los seguros.
14. Domiciliaciones bancarias.
15. Emisión de tarjetas.
16. Gestión de cobro de efectos.
17. Servicio de depósito y administración de títulos.
18. Otros servicios: pago de impuestos, cheques de viaje, asesoramiento fiscal, pago de multas.
19. Comisiones bancarias.

MÓDULO 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA EL ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS DE ACTIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO BÁSICO APLICABLE A LOS PRODUCTOS FINANCIEROS DE ACTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES BANCARIAS DE ACTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN BANCARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONTABLES

MÓDULO 3. GESTIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y LOS CANALES COMPLEMENTARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING FINANCIERO Y RELACIONAL.
1. Marketing financiero:
2. Aspectos a analizar en un plan de marketing.
3. Ventajas de un plan de marketing.
4. Fases de un plan de marketing.
5. Estructura de un plan de marketing.
6. Elaboradores del plan de marketing.
7. Análisis del cliente.
8. La segmentación de clientes.
9. Fidelización de clientes.
10. Elementos.
11. Factores.
12. Estrategias.
13. Técnicas de fidelización.
14. Plan de fidelización.
15. Herramientas de gestión de relación con clientes-CRM.
16. Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS.
1. El comercial de las entidades financieras:
2. Técnicas básicas de comercialización:
3. La atención al cliente.
4. La actitud de servicio ante el cliente.
5. La atención telefónica.
6. Técnicas de presentación del producto.
7. Protección a la clientela.
8. Transparencia de las operaciones.
9. Derechos del cliente.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CANALES ALTERNATIVOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS.

MÓDULO 4. GESTIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO DE LAS OPERACIONES DE CAJA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL EN LAS OPERACIONES DE CAJA.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTACIÓN Y GESTIÓN DE CAJA.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE MEDIDAS PREVENTIVAS SOBRE BLANQUEO DE CAPITALES.
1. Blanqueo de capitales.
2. Lucha contra el blanqueo.
3. Sujetos obligados en la prevención del blanqueo de capitales.
4. Identificación de clientes.
5. Perfil del blanqueador.
6. Análisis y aplicación de la normativa comunitaria y española relativa a la prevención del
blanqueo de capitales.
8
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN FINANCIERA
EN BANCA.
1. Análisis y utilización de las aplicaciones de gestión financiera.
2. Aplicaciones de hojas de cálculo aplicadas a la gestión financiera.
3. Requisitos de instalación.
4. Prestaciones, funciones y procedimientos.
5. Cajeros automáticos.
6. Identificación y aplicación de las principales medidas de protección medio ambiental en materia
de documentación.

MÓDULO 5. GESTIÓN Y ANÁLISIS CONTABLE DE LAS OPERACIONES ECONÓMICO-FINANCIERAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. METODOLOGÍA E INTERPRETACIÓN CONTABLE.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES BANCARIAS EN ENTIDADES FINANCIERAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN CONTABLE EN ENTIDADES FINANCIERAS.

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