Escola Universitària d´Hoteleria i Turisme CETT-UB

Máster en E-Tourism: Estrategias de Marketing y Comercialización Online

Escola Universitària d´Hoteleria i Turisme CETT-UB
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Barcelona
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Octubre 2017
  • Lugar:
    Av. Can Marcet, 36-38
    Barcelona 08035
    España
  • Horario:
    Lunes, miércoles y jueves, de 18hrs a 21hrs.
  • Duración:
    60 ECTS
  • Titulación:
    Máster de E-Tourism: Estrategias de Marketing y Comercialización Online

Presentación

"Máster universitario oficial de la Universidad de Barcelona. El único en el estado español sobre la materia, con validez en todo el territorio europeo. El e-marketing aplicado a la creciente demanda de profesionales a aplicarlo en el ámbito de las organizaciones turísticas. perfiles profesionales vinculados al “e-commerce”, “community manager”, “web design”, “usability”,”SEO manager”, “SEM manager”, la intermediación online, la analítica web, la reputación online y similares, son muy solicitados por las organizaciones turísticas para su incorporación inmediata, ya sea en sus áreas de marketing, comercialización, redes sociales, comunicación, o en consultorías especializadas en estos ámbitos.

El Máster Universitario en Gestión Estratégica de Empresas Turísticas, en su especialidad en “e-Tourism: Estrategias de Marketing y Comercialización Online” permitirá a los profesionales contar con las competencias clave necesarias para influir en el desarrollo competitivo de la empresa.

Requisitos

El alumno debe tener estudios universitarios finalizados para poderse inscribir en el máster.

Objetivos

Incrementar la gestión integral de la empresa, en la gestión interna y en las relaciones con el entorno en el ámbito turístico. Conocimiento y desarrollo de las nuevas herramientas y fórmulas de comercialización y fidelización online y aplicarlas a la venta de productos, servicios y destinos turísticos. Gestor de las nuevas tecnologías en el entorno empresarial.

Programa

ASIGNATURAS TRONCALES DEL MÁSTER (18 ECTS):

• Dirección de Marketing (9 ECTS):
o Nuevos modelos de negocios digitales
o La cadena de valor en un entorno digital
o Emprendedoría digital y Plan de Empresa digital
o Investigación de mercados en Internet

• Dirección Económica - Financiera (3 ECTS):
o Conceptos básicos
o Análisis económico y financiero
o El presupuesto como herramienta de gestión
o Aplicaciones prácticas

• Dirección Estratégica (6 ECTS):
o Contextualización
o Estrategias de marketing
o Decisiones estratégicas
o Cuadro de mando estratégico

ASIGNATURAS DE LA ESPECIALIZACIÓN (21 ECTS):

• Estrategias de e-Commerce en turísticos (6 ECTS):
o Estrategias de e-Commerce en el sector turístico: B2B, B2C, compras sociales, ..; sistemas de pago on line

• Optimización y gestión de la presencia en Internet (3 ECTS):
o “Social media”: plan, estrategias, herramientas: Facebook, Twitter, Flickr, You Tube, Foursquare, “Social Trips”, Control y rentabilidad
o Diseño web y su influencia en el e-Commerce: elementos clave del diseño web, usabilidad y Navegabilidad, análisis web, auditoría de la web

• Revenue management (3 ECTS):
o Comercialización on line: intermediación, canales, integración con “off”
o Herramientas de anticipación y previsión de la demanda (Revenue M..)
o Herramientas de gestión y optimización de la demanda: CRS, PMS, ..
o Pricing: estrategias de precios on line, precios dinámicos, compra social, subastas, etc

• Estrategias de captación y fidelización on line de clientes (3 ECTS):
o Elementos principales
o Posicionamiento en buscadores: SEO, SEM
o Comunicación on line: eAdvertising, Relaciones Públicas digitales, Mobile MK, eMail MK
o CRM y Contact Center: Conceptos básicos, Gestión de clientes, Gestión de operaciones.

• El diseño web y su influenca en el e-Commerce (3 ECTS):
o Usabilidad y navegabilidad
o Auditoría de la web
o Realidad aumentada

• Analítica Web orientada al ROI en el “e-Commerce” (3 ECTS):

o Conceptos básicos de analítica web
o La medicion como parte de la estrategia
o Indicadores clave (KPI’s) en la analítica web
o Herramientas de medición

ASIGNATURAS DE ORIENTACIÓN (6 ECTS):

• Metodología de la Investigación* (6 ECTS)
o Conceptos básicos
o Plan de Investigación
o Metodología Cuantitativa
o Metodología Cualitativa

• Practicum* (6 ECTS)

*El alumno deberá cursar una de las dos asignaturas propuestas.

TRABAJO FINAL DE MÁSTER (15 ECTS)

Salidas profesionales

Las salidas profesionales a las que pueden optar los participantes de este master se centran en cargos y funciones a desarrollar en los siguientes departamentos de las empresas, las entidades y los destinos turísticos:
• Departamento de Marketing
• Departamento de Comunicación
• Departamento Comercial
• Departamento de “e-Business”
• Departamento de Comercialización electrónica
También pueden desarrollarse como “consultor” o crear su propio negocio, como “emprendedor”, dentro del sector turístico.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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