Internet Academi

Máster en e-commerce y Venta Online

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    1.995 €
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Titulación:
    Máster en e-commerce y Venta Online
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    Con este máster en eCommerce y Venta Online aprenderás a definir una estrategia de venta online para tus productos, montar una tienda online de principio a fin y a comprender en detalle todos los elementos que componen un comercio electrónico.

    El máster en eCommerce y Venta Online se compone de 10 módulos de 1 mes de duración diseñados para que el alumno obtenga un conocimiento integral teórico-práctico de la materia. El alumno tiene acceso a material audiovisual e interactivo, recursos adicionales propuestos por el tutor, autoevaluaciones integradas, clases online y resolución de casos prácticos que facilitarán la comprensión de conocimientos.

    Programa

    Módulo 1
    Introducción al e-Commerce
    Conoce modelos de negocio y últimas tendencias de eCommerce y obtén una primera aproximación al comercio electrónico

    Modelos de negocio de comercio electrónico
    Las reglas de oro de nuestra tienda online: Catalogo, precio, conversión, venta cruzada
    Fuentes de tráfico y tracking de compras
    Gestión de clientes, operación logística y soporte al cliente
    Indicadores de éxito en comercio electrónico
    Tendencias en e-Commerce: Apps, Social Commerce, gamification

    Módulo 2
    Estrategia en e-Commerce
    Aprende a mejorar procesos en un eCommerce y conoce nuevos modelos de negocio y logísticos.

    ¿Qué es el comercio electrónico?: Las operaciones en las ventas a distancia
    Estructura de un e-Commerce vs. un Negocio Físico
    La importancia de la desintermediación
    La estrategia e-Commerce: Captación, visitas y conversión
    Modelos logísticos de negocio en e-Commerce
    Nuevos modelos de venta online: Social Commerce - Mobile Commerce

    Módulo 3
    Captación y fidelización de clientes
    Aprende a definir e implementar una estrategia de captación en una tienda online y mide los resultados.

    Ideas claves en un plan de marketing dirigido a la venta online
    Consejos para el diseño y ejecución de una buena estrategia de captación
    Qué debemos medir en e-Commerce: El Ciclo de Vida Medio del Cliente (CLTV) y el Coste de Adquisición
    del cliente (CAC)
    Factores para determinar el ROI y KPI´s para medir el desempeño por canal
    Medios de pago y fraude online: La seguridad en comercio electrónico
    Programas de fidelización y herramientas de gestión y atención al cliente
    ¿Qué programa usar para crear mi e-Commerce?: Prestashop, Magento y otras soluciones open source

    Módulo 4
    Marketing de afiliación
    Integra un programa de afiliación en tu plan de marketing y consigue resultados.

    ¿Qué es un programa de afiliados?
    Redes de afiliación y afiliación directa
    Claves en la creación de un programa de afiliación
    Lanzamiento, gestión y seguimiento de un programa de afiliados
    Control de fraude
    Errores a evitar en un programa de afiliados

    Módulo 5
    Mobile Advertising
    Consigue una ventaja competitiva con respecto a la competencia integrando campañas de publicidad en dispositivos móviles.

    Qué es la publicidad móvil y por qué nos interesa
    Cómo diseñar campañas publicitarias que aprovechen las peculiaridades y ventajas del medio móvil
    Planificación de medios en móvil: Enhanced Campaigns, formatos display, geolocalización y social media
    Modelo de compra: Premium y performance (CPC, CPM, Coste por resultado)
    Tracking y herramientas de medición: Identificadores nativos (IDFA - iOS, Android ID)
    Cómo integrar el móvil en mi estrategia de publicidad digital

    Módulo 6
    AdWords I: Diseño y gestión de campañas
    Iníciate en las campañas de pago de AdWords y configura tu propia campaña.

    Conceptos básicos del marketing en buscadores: SEO y SEM
    Fundamentos sobre la Red de Búsqueda y la Red de Contenido
    Planificación de una campaña de AdWords
    Conceptos básicos para la administración de campañas
    Cómo gestionar una campaña en AdWords: Estructura, configuración, formatos de anuncios, redes y dispositivos, ofertas y presupuesto
    Palabras Clave: Tipo de concordancia y herramientas de búsqueda (Google Insights, Google Keyword Tool)

    Módulo 7
    Social Commerce
    Aprende en qué consiste el Social Commerce y las oportunidades que ofrece

    Las características de la compra digital
    Tendencias del Social Shopping
    Oportunidades del Social Commerce
    Barrera de Uso actuales
    La experiencia social de compra
    ​En busca del engagement

    Módulo 8
    Prestashop: Implementación práctica de un eCommerce
    Aprende a implementar una tienda online con Prestashop.

    Conociendo Prestashop
    Creación del catálogo de productos
    Search Engine Optimization (SEO).
    Gestión de pedidos
    Gestión de clientes
    Reglas de compra y reglas de catálogo

    Módulo 9
    Implementación Logística en e-Commerce
    Conozca todos los detalles que implica la logística en un negocio online.

    Logística Vs. Cadena de suministro
    Gestión de inventarios y el proceso fullfilment
    La cadena de valor en e- Commerce
    Gestión de incidencias y logística inversa (Devoluciones)
    Integración de la tienda online con el proceso logístico
    Atención al cliente: Cómo medir la calidad y el desempeño

    Módulo 10
    Google Analytics I
    Aprende cómo obtener información valiosa sobre el tráfico y analice el comportamiento de compra para optimizar tus acciones de marketing.

    Primeros pasos en Analytics
    Analítica de búsqueda y contenido: ¿Qué se puede medir con Analytics?
    Vincula tu cuenta de AdWords con Google Analytics: Cómo mejorar tus campañas de marketing, promoción y ventas
    Analítica de conversiones: Embudos de conversión en Google Analytics
    Generación de informes en e-Commerce con Google Analytics
    Embudos multicanal: Cómo medir la eficacia de tu estrategia de marketing online
    ¿Qué podemos medir con Google Analytics para apps?

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