• Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Madrid
  • Precio:
    Pago único 5% de descuento. / Pago financiado sin intereses: Matrícula 650€ + 10 cuotas mensuales. El máster en E-commerce está suscrito al programa de becas y ayudas de ESNEDI.
  • Comienzo:
    Octubre 2017
  • Lugar:
    Calle Alvarado 26
    Madrid 28039
    España
  • Duración:
    60 ECTS
  • Condiciones:
    FINANCIACIÓN Pago único 5% de descuento. Pago financiado sin intereses: Matrícula 650€ + 10 cuotas mensuales. Consulta lineas de ayuda y becas vigentes, de hasta el 30% de descuento. Bonificable a través de la Fundación Tripartita.
  • Titulación:
    Título de Máster en E-commerce, emitido por la Escuela de Negocios Digitales ESNEDI y la Escuela de Negocios y Dirección ENyD. Título propio de Máster en E-commerce, emitido por la Universidad Europea Miguel de Cervantes.

Presentación

Según un informe del Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), en España el gasto anual por consumidor online ronda los 900€. Numerosas compañías han convertido su sección de E-commerce en la de mayor facturación de la compañía, por encima de las tiendas físicas ubicadas en las mejores zonas comerciales. El E-commerce es una realidad con potencial aún por explotar, por ello surge el Máster en E-commerce forma a profesionales y expertos en dirección, gestión y administración del comercio electrónico y las tiendas virtuales.

Su contenido y programa educativo dotará al alumno de las capacidades y habilidades para la toma de decisiones en materias de posicionamiento web, marketing, publicidad, gestión de clientes, operaciones de logística y soluciones tecnológicas.

Requisitos

Titulación universitaria o experiencia profesional en el área de al menos 2 años.

Objetivos

Al finalizar el Máster en E-commerce de ESNEDI el alumno estará capacitado para:
Determinar las líneas estratégicas relativas al posicionamiento del E-commerce.
Dominar conceptos esenciales para la toma de decisiones estratégicas.
Tomar decisiones relativas a presupuesto y resultados de campañas SEO.
Construir, manejar y optimizar campañas de Google Adwords.
Gestionar la publicidad digital según necesidades de la empresa.
Tomar decisiones en relación con la fidelización del cliente en el sector digital.
Comprender las claves para crear y manejar una tienda online.
Definir los procesos de operaciones y logística en el E-commerce.
Estudiar resultados y optimizar campañas.
Optimizar las cifras de venta en E-commerce.
Conocer y utilizar las tendencias actuales en E-commerce.

Programa

PLAN ESTRATÉGICO DEL E-COMMERCE:
Modelos de negocio y estrategia.
Análisis de mercado y competencia.
Público objetivo, marca y posicionamiento USP.
Portfolio de producto y política de precios.
PUBLICIDAD DIGITAL I: SEARCH ENGINE OPTIMIZATION - SEO:
Funcionamiento de los buscadores.
Objetivos de nuestro sitio Web.
Planificación de una campaña de SEO.
Factores de posicionamiento SEO
Presupuesto.
Análisis de una campaña SEO.
PUBLICIDAD DIGITAL II: SEARCH ENGINE MARKETING - SEM:
SEM. Search Engine Marketing. Conceptos básicos.
Google Adwords I.
Google Adwords II.
PUBLICIDAD DIGITAL III:
Planificación y contratación de medios digitales.
Inbound marketing.
Publicidad en redes sociales.
E-mail marketing.
Affiliate Marketing.
Display y Publicidad enriquecida.
Publicidad programática.
Retargeting.
Mobile marketing.
Marketing de contenidos.
Gamificación y advergaming
Creación y optimización de LandingPages.
Análisis de campañas y análisis de rentabilidad.
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PARA EL E-COMMERCE:
Introducción y conceptos clave.
Claves para construir una tienda online.
Soluciones tecnológicas
Medios de pago
Integración con otras herramientas.
OPERACIONES Y LOGÍSTICA EN EL E-COMMERCE:
La cadena de valor en el E-Commerce.
Gestión de almacén y gestión de inventario.
Transporte.
Dropshiping y agregadores logísticos.
Mejora y optimización de procesos.
OPTIMIZACIÓN DEL E-COMMERCE:
ConversionRateOptimization.
Optimización del carrito de la compra.
Upselling, Cross-selling y Behavioural Marketing.
Optimización del proceso de registro de cliente.
Recuperación de carritos abandonados.
Optimización y mejoras en la tienda virtual.
GESTIÓN DE CLIENTES:
Marketing relacional.
Customer experience.
ANALÍTICA DIGITAL:
Análisis de campañas.
Google Analytics.
Reporting y cuadros de mando.
CONTROL DE GESTIÓN EN EL E-COMMERCE:
Definición de objetivos estratégicos.
KPIs y cuadros de mando.
Analítica de negocio.
Medir la rentabilidad de una tienda online.
TENDENCIAS ACTUALES EN EL E-COMMERCE:
Social Commerce.
Gamificación.
Mobile Commerce.
SOLOMO.
Otros.
TALLERES Y WORKSHOPS:
Aspectos jurídicos en comerio electrónico.
Creatividad.
Herramientas.
Habilidades profesionales.
Otros.
PROYECTO FINAL

Competencias

Establecer estrategias de posicionamiento del E-commerce.
Conocer los conceptos clave para tomar decisiones estratégicas.
Presupuestar y analizar resultados de campañas SEO.
Generar, diseñar y optimizar campañas de Google Adwords.
Planificar un plan publicidad digital acorde a las necesidades de la empresa.
Aplicar estrategias para la fidelización del cliente en el entorno digital.
Crear y gestionar una tienda online.
Implementar procesos de operaciones y logística en el E-commerce.
Analizar resultados y optimizar campañas.
Optimizar los resultados de venta en E-commerce.
Medir la rentabilidad, rendimiento y ROI de una tienda online.
Conocer las tendencias imperantes en E-commerce.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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