INESEM Business School - Cursos Homologados y Baremables

Máster en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes (Titulación Universitaria + 60 Créditos ECTS)

INESEM Business School - Cursos Homologados y Baremables
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    1.970 €
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    1500 Horas
  • Titulación:
    Titulación Universitaria de Máster en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes expedida por la Universidad Pública Rey Juan Carlos acreditada con 60 ECTS Universitarios
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    El sector de la intermediación turística crece a la par del propio sector turístico, en auge constante. Por lo que se antoja fundamental el conocimiento del mercado turístico y el funcionamiento de los agentes que lo componen. Como elemento clave de este mercado se encuentran las agencias de viajes. Por este motivo, INESEM te ofrece este máster adecuado para conocer todos los detalles necesarios para la dirección y gestión de este tipo de negocio, haciendo especial concreción en el marketing turístico, la gestión de precios a través de revenue management, y la planificación y gestión económico-financiera y de laboral. Siendo también parte clave del contenido la planificación estratégica y el diseño de productos turísticos.

    Objetivos

    - Analizar el funcionamiento del mercado turístico y sus peculiaridades con respecto a otros mercados.
    - Gestionar los aspectos económico-financieros de las agencias de viajes, además del apartado de gestión laboral.
    - Conocer el comportamiento de la demanda turística y diseñar viajes combinados y productos turísticos al respecto.
    - Estudiar la gestión de marketing desde un enfoque turístico y planificar una estrategia para el mercado.
    - Estudiar el funcionamiento de la plataforma Amadeus y de las herramientas fundamentales en las agencias de viajes.
    - Establecer políticas de precios y analizar la forma de proceder a través del revenue management.

    Programa

    MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL MERCADO TURÍSTICO
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACERCAMIENTO AL CONCEPTO DE TURISMO
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS DEL MERCADO TURÍSTICO
    MÓDULO 2. LAS AGENCIAS DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS AGENCIAS DE VIAJES: CONCEPTUALIZACIÓN
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE LA AGENCIA DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
    MÓDULO 3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIA DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA EN LA AGENCIA DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE DIRECTIVAS ESTRATÉGICAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN DE OPERACIONES EN LA AGENCIA DE VIAJES
    MÓDULO 4. COMPETENCIAS PARA LA DIRECCIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS CLAVE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPETENCIAS DIRECTIVAS ESTRATÉGICAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPETENCIAS DIRECTIVAS INTRATÉGICAS
    MÓDULO 5. PROCESO INTEGRAL DE LA DEMANDA TURÍSTICA
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACERCAMIENTO A LA DEMANDA TURÍSTICA
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO EN RELACIÓN A LA DEMANDA
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. SOPORTES DE INFORMACIÓN PARA LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
    MÓDULO 6. PROCESO INTEGRAL DE LAS OFERTAS TURÍSTICAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA OFERTA TURÍSTICA Y EL MERCADO
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA VENTA DE PLAZAS HOTELERAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA RESERVA Y VENTA DE VEHÍCULOS PARA TRANSPORTE POR CARRETERA
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA RESERVA Y VENTA DE PLAZAS EN TRANSPORTE AÉREO
    UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA RESERVA Y VENTA DE PLAZAS EN TRANSPORTE FERROVIARIO
    UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
    UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA RESERVA Y VENTA DE PAQUETES TURÍSTICOS
    UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA RESERVA Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS
    UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN EL TURISMO DE NEGOCIOS
    UNIDAD DIDÁCTICA 10. NUEVAS TENDENCIAS: VIAJES TURÍSTICOS SOSTENIBLES
    UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA OFERTA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS PARA GRUPOS Y COLECTIVOS
    MÓDULO 7. MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL MERCADO TURÍSTICO
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING DEL PRODUCTO TURÍSTICO
    UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MARKETING DIGITAL
    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN
    UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE VENTA
    MÓDULO 8. REVENUE MANAGEMENT
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES EL REVENUE MANAGEMENT?
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORECASTING Y ESTRATEGIAS DE REVENUE MANAGEMENT
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICA Y FIJACIÓN DE PRECIOS EN REVENUE MANAGEMENT
    MÓDULO 9. AMADEUS: EXPERTO EN RESERVAS AÉREAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACCESO AL SISTEMA
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. CODIFICACIÓN DE CIUDADES, COMPAÑÍAS AÉREAS Y PAÍSES
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSULTA DE VUELOS
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE LA RESERVA
    UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA
    UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECUPERACIÓN DE RESERVAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODIFICACIÓN DE RESERVAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 8. PASAJEROS FRECUENTES
    UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL SISTEMA DE COLAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 10. EJERCICIO GLOBAL
    MÓDULO 10. ADMINISTRACIÓN LABORAL Y FINANCIERA DE LA AGENCIA DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA RELACIÓN LABORAL
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN FINANCIERA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
    MÓDULO 11. LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD APLICADA A LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS , PLANIFICACION Y GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EMPRESAS TURISTICAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS Y HERRAMIENTAS EN EL PROCESO DE CALIDAD
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN AGENCIAS DE VIAJES

    Salidas profesionales

    Las salidas profesionales que presenta el máster van enfocadas de forma directa en los puestos de gerentes y coordinadores de agencias de viajes y de modelos de negocios relacionados con la intermediación turística. También se enfoca a técnicas de agencias de viajes y agentes de reservas en cualquiera de las modalidades del sector turístico.

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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