INESEM Business School

Máster en Dirección de Ventas y Marketing

INESEM Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    1.295 €
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    600 Horas
  • Titulación:
    Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales

Presentación

El Máster en Dirección de Ventas y Marketing ofrece una formación especializada en el departamento de ventas y marketing que siempre resulta fundamental en cualquier empresa. Por lo que aporta conocimientos del área de ventas, marketing y comunicación. Así como da a conocer las técnicas oportunas para desenvolverse de manera profesional en este entorno con éxito.
Aportando técnicas de análisis de la estrategia de la empresa, distintos tipos de ventas, mercados, segmentación del mercado, engagement, previsón de ventas, fidelización, experience customer, punto de venta, CRM y publicidad. Abarcando también la promoción, relaciones públicas, patrocinio y marketing indirecto. Porque en INESEM se busca el contenido práctico y amplio para dominar esta área.

Objetivos

- Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales.
- Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa.
- Aplicar las técnicas adecuadas para la investigación de mercados, demanda y consumidores.
- Realizar presentaciones aplicando técnicas de comunicación verbal y no verbal.

Programa

MODULO 1. CONTEXTUALIZACIÓN DEL MARCO ESTRATÉGICO COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INDICADORES MICROECONÓMICOS Y MACROECONÓMICOS PARA LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO Y EVOLUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS
MÓDULO 2. MARKETING INTELLIGENCE. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y CONSUMIDOR 2.0
UNIDAD DIDACTICA 1. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ENGAGEMENT CON EL CLIENTE Y ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA
MÓDULO 3. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y PLAN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLATAFORMA COMERCIAL. RELACIONES PROVEEDORES-CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE VENTAS. PREVISIÓN DE CUOTAS Y VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE FIJACIÓN DE PRECIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EXPERIENCE CUSTOMER
UNIDAD DIDÁCTICA 7. KEY ACCOUNT MANAGER
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL PUNTO DE VENTA
MÓDULO 4. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PERFIL DEL EQUIPO DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIDERAZGO DEL EQUIPO COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREACIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES COMPETITIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MOTIVACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN ORAL, EXPRESIÓN ESCRITA Y ESCUCHA EN LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS
MÓDULO 5. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL CRM EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ESTRATEGIA CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL ECRM
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEL CRM AL CEM
UNIDAD DIDÁCTIVCA 5. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA DE CRM EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. BENFICIOS DE UNA ESTRATEGIA CRM PARA EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ÁREAS PRINCIPALES DEL CRM
MÓDULO 6. COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN Y SUS COMPONENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PROMOCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS RELACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PATROCINIO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MARKETING DIRECTO E INDIRECTO

Salidas profesionales

El Máster en Dirección de Ventas y Marketing se permite trabajar como Jefe de ventas, del departamento de Marketing o Comercial, en establecimientos comerciales, customer relationship management, publicidad, Jefe de Call Center, del equipo de ventas o Jefe de comunicación. Así como cualquier puesto de trabajo que tenga relación con los clientes y el marketing de una empresa.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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