European Quality Formación

Máster en Dirección de Recursos Humanos en el Sector Hotelero + Curso Habilidades y Destrezas para la gestión de equipos

European Quality Formación
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    740€ - Precio de promoción 370€
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    500 Horas
  • Titulación:
    Máster en Dirección de Recursos Humanos en el Sector Hotelero. Expedido por European Quality Formación y Avalado por ANCED (Asociación Nacional Centros e-Learning y a Distancia). Puedes obtener la Certificación por Notario Europeo por sólo 26€

Presentación

El sector de alojamientos Turísticos tanto hoteles como el turismo rural es un sector en alza dentro y fuera de nuestras fronteras, además es cada vez más exigente con la calidad del servicio ofrecido.


La Gestión de Recursos Humanos es un instrumento imprescindible para cualquier empresa, ya que se hace necesario tener una plantilla de personal altamente cualificado que ofrezca los mejores servicios. Así, el conjunto de trabajadores será quien dote de su principal activo y de su capacidad de éxito y de desarrollo a la empresa.

Por ello, este Máster tiene como principal objetivo cualificar a todos los alumnos de las técnicas de vanguardia en la gestión de los RRHH especializado en el Sector Hotelero, con las nuevas tendencias y los nuevos roles que el departamento de RRHH está ocupando.

Por otro lado, parte de las habilidades estudiadas tienen que ver con el liderazgo. Un liderazgo que se ha revelado importante en aquellos casos en los que se pretende que la organización esté en constante adaptación con el entorno, que se hace fundamental también a la hora de tomar decisiones y de resolver conflictos dentro de un grupo o de dirigir una reunión. El liderazgo es, hoy por hoy, uno de los rasgos principales demandados dentro de la función directiva.

Dirigido

Propietarios de establecimientos de alojamiento, directores de hotel, profesionales que gestionen medianas y pequeñas empresas, estudiantes de Turismo, consultores y asesores.

También para aquellas personas ajenas al sector que quieran formarse en esta área.

Aunque no se tengan conocimientos, el plan formativo es tan completo que se inicia desde un nivel cero hasta su máximo nivel.

Objetivos

- Conocer los pasos a seguir para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad dentro de un hotel norma UNE 182001:2008

- Conocer los requisitos de la norma UNE 183001:2009 (Q de calidad) para alojamientos rurales.

- Conocer y poder implantar un sistema de calidad ISO 9001:2008

- Realizar auditorías internas de calidad.

Programa

El pack consta de 2 titulaciones:

- Máster en Dirección de Recursos Humanos en el Sector Hotelero (online y duración máx. 1 año)
- Curso habilidades y Destrezas para la Gestión de equipos (online y duración max. 6 meses)


MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

» MÓDULO 1 - MODULO GESTION Y DIRECCION DE LOS RRHH EN EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO
1.1 - A1-U1-Introduccion a los RRHH en el sector hotelero
1.2 - A1-U2-FILOSOFIA DE LA EMPRESA
1.3 - A1-U3-Situacion laboral dentro de la empresa
1.4 - MDGH-TA1-U4-Las relaciones humanas en los hoteles
1.5 - A1-U5-La Industria Hotelera
1.6 - A1-U6-Analisis del Comportamiento laboral
Auto evaluación 1

» MÓDULO 2 - ESTRUCTURA INTERNA DE LOS RRHH
2.1 - A2-U1-La Gestion de RRHH basada en Competencias
2.2 - A2-U2-Planificacion de los RRHH
2.3 - A2-U3-Puestos de trabajo, estructura
2.4 - A2-U4-Calidad y Recursos Humanos
Auto evaluación 2

» MÓDULO 3 - POLITICAS DE DIRECCION DE LOS RRHH
3.1 - A3-U1-Estructura de personal
3.2 - A3-U2-Formacion del Personal
3.3 - A3-U3-Plan de carrera
3.4 - A3-U4-Estilos de Liderazgo
Auto evaluación 3

» MÓDULO 4 - NUEVAS ESTRATEGIAS DE ADMINISTRACION DE LOS RRHH
4.1 - A4-U1-El Centro de Trabajo
4.2 - A4-U2-Contratacion
4.3 - A4-U3-Seguridad Social
4.4 - A4-U5-Politicas salariales
4.5 - A4-U6-otras politicas de pagos
Auto evaluación 4

» MÓDULO 5 - LA COMUNICACION DENTRO DE LA EMPRESA HOTELERA
5.1 - A5-U1-Tipos de comunicacion interna en la empresa
5.2 - A5-U2-POLITICAS DE RELACIONES SOCIALES
5.3 - A5-U3-La comunicacion en los hoteles
5.4 - A5-U4-Reuniones de Trabajo
Auto evaluación 5

» MÓDULO 6 - HABILIDADES DE PACTO Y NEGOCIACION
6.1 - A6-U1-Lineas de Negociacion
6.2 - A6-U2-Elementos integrantes de la Negociacion
6.3 - A6-U3-Estrategias de Negociacion
6.4 - A6-U4-Nuevas politicas de negociacion
Auto evaluación 6

» MÓDULO 7 - HABILIDADES DE UN BUEN TECNICO EN RRHH
7.1 - A7-U1-Coaching
7.2 - A7-U2 Entrevista, conceptos y tipos
7.3 - A7-U3-COMUNICACION ANTE LOS EMPLEADOS
Auto evaluación 7

» EXAMEN FINAL
El alumno cuenta tambien con recursos tales como:
- Articulos relacionados
- Documentación anexa


CURSO HABILIDADES Y DESTREZAS PARA LA GESTION DE EQUIPOS

» MÓDULO 1 - COMUNICACION
1.1 - COMUNICACION
Auto evaluación 1

» MÓDULO 2 - MOTIVACION
2.1 - MOTIVACION
Auto evaluación 2

» MÓDULO 3 - LOS EQUIPOS DE TRABAJO
3.1 - LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Auto evaluación 3

» MÓDULO 4 - LAS REUNIONES DE TRABAJO
4.1 - LAS REUNIONES DE TRABAJO
Auto evaluación 4

» MÓDULO 5 - NEGOCIACION
5.1 - NEGOCIACION
Auto evaluación 5

» MÓDULO 6 - ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION EN LA EMPRESA
6.1 - ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION EN LA EMPRESA
Auto evaluación 6

» MÓDULO 7 - TOMA DE DECISIONES
7.1 - TOMA DE DECISIONES
Auto evaluación 7

» EXAMEN FINAL

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