Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona (IL3-UB)

Máster en Dirección de Protocolo, Relaciones Institucionales y Organización de Eventos

Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona (IL3-UB)
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Presentación

Las interacciones que hacen instituciones y empresas con su entorno demandan pautas que garanticen el cuidado de la imagen pública y que contribuyan a aumentar la influencia de las organizaciones en sus contextos.

El protocolo no es cosa del pasado. Cada ámbito tiene sus códigos y cada situación exige un marco de actuación específico: hacer negocios en Asia, contribuir a hacer más próximas las figuras institucionales o diseñar actos adaptados a las últimas tendencias son algunos de los nuevos desafíos para los responsables de liderar la relación que las compañías y administraciones tienen con la sociedad.

El Máster en Dirección de Protocolo, Relaciones Institucionales y Organización de Eventos te preparará para consolidar relaciones institucionales de valor, aumentar el reconocimiento de empresas y administraciones entre sus grupos de interés o liderar grandes proyectos gestionando con éxito la participación de múltiples organismos públicos y privados.

Dirigido

Profesionales del marketing
Profesionales vinculados a la organización de eventos y actos
Directivos, técnicos y asesores de departamentos de protocolo tanto del sector público como privado
Funcionarios y cargos de la administración pública
Profesionales vinculados a la comunicación (publicistas, periodistas, comunicación empresarial, productores, regidores, etc.)
Traductores e intérpretes
Personal de seguridad
Azafatas
Secretarias de alta dirección

Objetivos

Conocer el marco conceptual en el que se desarrolla la práctica profesional del protocolo.
Liderar la gestión de las diferentes fases organizativas de un evento.
Dominar las reglas del protocolo y la organización de actos en el ámbito empresarial, según sus directrices estratégicas.
Entender la actividad propia de la disciplina de las relaciones públicas aplicada a la gestión de la imagen empresarial.
Integrar en la práctica profesional la relación con los medios de comunicación.
Aplicar técnicas de marketing y comunicación a la difusión de actos y eventos.
Trabajar la creatividad en la organización de actos y eventos.
Planificar, estructurar y gestionar un departamento de protocolo.
Saber aplicar el protocolo requerido en actos específicos.

Programa

1. FUNDAMENTOS Y ORÍGENES DEL PROTOCOLO
1.1. Introducción a la práctica de protocolo
1.2. El trabajo en el Departamento de Protocolo y organización de eventos

2. DE LA TÉCNICA A LA ORGANIZACIÓN
2.1. La producción de actos y eventos: etapas, diseño, montaje y medios técnicos
2.2. Fases: previa, ejecución y evaluación
2.3. Coordinación del acto: funciones de los departamentos
2.4. La mesa: técnicas de colocación

3. EVENTOS EMPRESARIALES Y CORPORATIVOS
3.1. El papel del protocolo de empresa
3.2. La organización de congresos
3.3. El protocolo social y los formalismos en un marco internacional
3.4. Formalismos textuales y protocolarios

4. TÉCNICAS DE MARQUETING
1. Fundamentos del marqueting
2. Marqueting y publicidad
3. Marqueting digital
4. Medición y evaluación. El ROI

5. LA COMUNICACIÓN EN ACTOS Y EVENTOS
5.1. Instituciones relacionadas con los medios de comunicación
5.2. Los Gabinetes de Comunicación y/o Prensa
5.3. Herramientas de comunicación e información
5.4. Medios de comunicación de masas
5.5. Comunicación en situación de crisis
5.6. Comunicación digital

6. PROYECTO FINAL DE POSTGRADO
7. PROTOCOLO DEPORTIVO, UNIVERSITARIO Y DE LAS FUERZAS ARMADAS
7.1. Juegos Olímpicos
7.2. Protocolo Universitario
7.3. Fuerzas Armadas

8. PROTOCOLO EN LA ADMINISTRACIÓN: GENERAL, AUTONÓMICA Y LOCAL
8. 1. Organización
8.2. Actos
8.3. Actos de Estado y luto oficial
8.4. Protocolo autonómico: el Estado de las Autonomías
8.5. Protocolo local: Municipios y provincias
8.6. Normativa local

9. PROTOCOLO MULTICONFESIONAL
9.1. La Iglesia Católica
9.2. Otras religiones

10. PROTOCOLO DE ORGANISMOS INTERNACIONALES
10.1. La ONU y la OTAN
10.2. La Unión Europea (UE)

11. PROYECTO

Salidas profesionales

Director de agencias y empresas de organización de eventos
Dirección de protocolo y ceremonial en instituciones públicas o privadas
Dirección de relaciones institucionales o de relaciones externas
Event Manager (producción y organización de eventos)
Ejecutivo de cuentas en agencias de comunicación y organización de eventos
Consultor/asesor de protocolo y organización de actos y eventos
Organizador de congresos y reuniones
Relaciones públicas
Técnico de protocolo en instituciones públicas o privadas
Técnico en agencias de comunicación, marketing y organización de actos
Product Manager en empresas del sector privado
Responsable de creatividad en eventos
Ayudante personal o asesor de imagen
Secretario de alta dirección

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