• Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Barcelona
  • Precio:
    Información no disponible
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Calle de Aragón, 208 - 210
    Barcelona 08011
    España
  • Duración:
    60 ECTS
  • Idioma:
    El Curso se imparte en Castellano y Catalán
  • Titulación:
    Título Oficial de Máster en Dirección de Alojamientos Turísticos
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    El turismo como actividad en creciente expansión necesita del aprendizaje de los profesionales en un mercado en constante cambio y que obliga a adoptar nuevos sistemas de gestión, del uso de la información y de nuevas técnicas de dirección. Con lo que la empresa turística demanda profesionales capacitados para ocupar cargos directivos y éstos deben conseguir una formación específica con la finalidad de conseguir ser ejecutivos en las diferentes cadenas hoteleras y en empresas de alojamientos en particular.

    Requisitos

    Acceso a las enseñanzas oficiales de Máster

    1. Para acceder a las enseñanzas oficiales de Máster será necesario estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior del Espacio Europeo de Educación Superior que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de máster.

    2. Así mismo, podrán acceder los titulados conforme a sistemas educativos ajenos al Espacio Europeo de Educación Superior sin necesidad de la homologación de sus títulos, previa comprobación por la Universidad de que aquellos acreditan un nivel de formación equivalente a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado. El acceso por esta vía no implicará, en ningún caso, la homologación del título previo de que esté en posesión el interesado, ni su reconocimiento a otros efectos que el de cursar las enseñanzas de Máster.

    Dirigido

    Profesionales que deseen acceder a la dirección hotelera y gestión de alojamientos turísticos.
    Licenciados y diplomados que deseen orientar su perfil a la dirección hotelera y gestión de alojamientos turísticos.
    Técnicos en empresas y actividades turísticas.

    Objetivos

    Formar a directivos expertos en el ámbito turístico que los capacite profesionalmente para realizar trabajos de planificación y dirección hotelera y, sobre todo para desarrollar la gestión integral de las empresas de alojamientos turísticos en un mercado altamente competitivo.
    Dotar a los alumnos de todas las herramientas necesarias para hacer frente a las necesidades de la empresa actual, y saber gestionar los retos que el sector de alojamiento turístico demanda en un entorno en constante cambio..

    El alumno como directivo turístico, estará preparado para hacer frente y planificar diferentes situaciones en la empresa turística.

    Programa

    Gestión de los Alojamientos Turísticos:
    Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos y Otros Alojamientos
    Dirección y Gestión Hotelera en épocas de crisis
    Legislación de Alojamientos Turísticos: mercantil y fiscal

    Captación y Fidelización de Clientes:
    Gestión de Marketing en empresas de alojamientos turísticos
    Estrategias de fidelización de cliente
    Caso Práctico: TripAdvisor

    Atención al Cliente:
    Técnicas de Comunicación y Relaciones Públicas en el sector turístico
    Calidad del servicio turístico
    Gestión de Quejas y Reclamaciones

    Planificación y Gestión de Nuevas Aperturas:
    Diseño, organización y planificación de las áreas operativas
    Estructuras y Equipamientos
    Comercialización

    Ecommerce:
    Ecommerce
    Revenue & Yield Management
    Principales GDS y su aplicación al Marketing – Amadeus España
    Legislación vigente en prácticas comerciales desleales
    Aspectos legales en la gestión de la reserva y normas aplicadas a la prestación del servicio

    El poder de la intermediación:
    Principales jugadores en la distribución hotelera
    La aparición de comparadores de precios
    Caso Práctico: Booking.com

    Coaching: Liderazgo y Gestión de Equipos:
    Organización del departamento de RRHH
    Gestión de los Recursos Humanos a las empresas de alojamientos
    Habilidades Directivas

    Dirección Económico Financiera:
    Análisis Contable-Financiero
    Gestión de Presupuestos
    Solvencia financiera: la internacionalización de la cadena hotelera

    Proyecto Final
    Business Plan

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