• Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Barcelona
  • Precio:
    Información no disponible
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Calle de Aragón, 208 - 210
    Barcelona 08011
    España
  • Duración:
    60 ECTS
  • Idioma:
    El Curso se imparte en Castellano y Catalán
  • Titulación:
    Título Oficial de Máster en Dirección de Alojamientos Turísticos

Presentación

El turismo como actividad en creciente expansión necesita del aprendizaje de los profesionales en un mercado en constante cambio y que obliga a adoptar nuevos sistemas de gestión, del uso de la información y de nuevas técnicas de dirección. Con lo que la empresa turística demanda profesionales capacitados para ocupar cargos directivos y éstos deben conseguir una formación específica con la finalidad de conseguir ser ejecutivos en las diferentes cadenas hoteleras y en empresas de alojamientos en particular.

Requisitos

Acceso a las enseñanzas oficiales de Máster

1. Para acceder a las enseñanzas oficiales de Máster será necesario estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior del Espacio Europeo de Educación Superior que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de máster.

2. Así mismo, podrán acceder los titulados conforme a sistemas educativos ajenos al Espacio Europeo de Educación Superior sin necesidad de la homologación de sus títulos, previa comprobación por la Universidad de que aquellos acreditan un nivel de formación equivalente a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado. El acceso por esta vía no implicará, en ningún caso, la homologación del título previo de que esté en posesión el interesado, ni su reconocimiento a otros efectos que el de cursar las enseñanzas de Máster.

Dirigido

Profesionales que deseen acceder a la dirección hotelera y gestión de alojamientos turísticos.
Licenciados y diplomados que deseen orientar su perfil a la dirección hotelera y gestión de alojamientos turísticos.
Técnicos en empresas y actividades turísticas.

Objetivos

Formar a directivos expertos en el ámbito turístico que los capacite profesionalmente para realizar trabajos de planificación y dirección hotelera y, sobre todo para desarrollar la gestión integral de las empresas de alojamientos turísticos en un mercado altamente competitivo.
Dotar a los alumnos de todas las herramientas necesarias para hacer frente a las necesidades de la empresa actual, y saber gestionar los retos que el sector de alojamiento turístico demanda en un entorno en constante cambio..

El alumno como directivo turístico, estará preparado para hacer frente y planificar diferentes situaciones en la empresa turística.

Programa

Gestión de los Alojamientos Turísticos:
Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos y Otros Alojamientos
Dirección y Gestión Hotelera en épocas de crisis
Legislación de Alojamientos Turísticos: mercantil y fiscal

Captación y Fidelización de Clientes:
Gestión de Marketing en empresas de alojamientos turísticos
Estrategias de fidelización de cliente
Caso Práctico: TripAdvisor

Atención al Cliente:
Técnicas de Comunicación y Relaciones Públicas en el sector turístico
Calidad del servicio turístico
Gestión de Quejas y Reclamaciones

Planificación y Gestión de Nuevas Aperturas:
Diseño, organización y planificación de las áreas operativas
Estructuras y Equipamientos
Comercialización

Ecommerce:
Ecommerce
Revenue & Yield Management
Principales GDS y su aplicación al Marketing – Amadeus España
Legislación vigente en prácticas comerciales desleales
Aspectos legales en la gestión de la reserva y normas aplicadas a la prestación del servicio

El poder de la intermediación:
Principales jugadores en la distribución hotelera
La aparición de comparadores de precios
Caso Práctico: Booking.com

Coaching: Liderazgo y Gestión de Equipos:
Organización del departamento de RRHH
Gestión de los Recursos Humanos a las empresas de alojamientos
Habilidades Directivas

Dirección Económico Financiera:
Análisis Contable-Financiero
Gestión de Presupuestos
Solvencia financiera: la internacionalización de la cadena hotelera

Proyecto Final
Business Plan

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