Grupo IOE

Máster en consultoría y auditoría de sistemas de calidad y excelencia

Grupo IOE
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Distancia
  • Precio:
    1.980 €
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte a Distancia
  • Duración:
    600 Horas
  • Otras Convocatorias:

    Dirigido

    Dirigido a aquellas personas interesadas en adquirir nuevos conocimientos sobre la gestión de la calidad de la empresa y excelencia empresarial. No es necesario poseer titulación académica específica para cursar este máster pero sí es recomendable tener conocimientos básicos bien por formación o experiencia laboral

    Objetivos

    Conocer los principios de la gestión de la calidad en el momento actual y en su proyección futura a corto, medio y largo plazo.
    Conocer, planificar su aplicación, puesta en práctica y control de los resultados producidos por la utilización aislada o conjunta de herramientas para la gestión de la calidad.
    Conocer el enfoque, contextualización, ámbito, alcance, características, componentes y aplicabilidad de la función de calidad, actividades de calidad y sistema de calidad.
    Planificar, programar, documentar, implantar, gestionar, controlar, auditar, certificar y mejorar los Sistemas de Calidad ISO 9000 y Sistemas de Excelencia Empresarial

    Programa

    ASIGNATURA 1. CALIDAD: HISTORIA, EVOLUCIÓN, ESTADO ACTUAL Y PREVISIONES DE FUTURO
    Tema 1. Introducción a la calidad
    Tema 2. Nacimiento y desarrollo histórico del concepto de calidad
    Tema 3. Recomendaciones para dirigir la empresa hacia la calidad

    ASIGNATURA 2. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD.
    Tema 1. Herramientas para la gestión de la calidad
    Tema 2. Benchmarking
    Tema 3. Gestión de los datos e indicadores de calidad
    Tema 4. Círculos de calidad

    ASIGNATURA 3. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9000.
    Tema 1. Sistemas de gestión de la calidad ISO
    Tema 2. Principales componentes del sistema de calidad
    Tema 3. Principios de la gestión por procesos
    Tema 4. Manual de procedimientos del S.G.C.
    Tema 5. Control de la documentación de un S.G.C.
    Tema 6. Elementos significativos de las auditorías de gestión
    Tema 7. Norma UNE-EN-ISO 19011

    ASIGNATURA 4. AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
    Tema 1. Introducción
    Tema 2. Competencias, funciones y responsabilidades de los intervinientes
    Tema 3. Fases de una auditoria
    Tema 4. Requisitos y metodología. Base de las auditorías
    Tema 5. Procedimiento para las auditorias

    ASIGNATURA 5. SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL
    Tema 1. Sistema de gestión ambiental ISO 14001
    Tema 2. Requisitos generales y política ambiental
    Tema 3. Planificación de la implantación
    Tema 4. Implementación y operación del SGA
    Tema 5. Verificación y revisión por la dirección
    Tema 6. Reglamento EMAS

    ASIGNATURA 6. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
    Tema 1. Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
    Tema 2. Consideraciones previas y definiciones con OHSAS 18.001
    Tema 3. Requisitos generales del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
    Tema 4. Auditoría de certificación OHSAS.

    ASIGNATURA 7. SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD ALIMENTARIA
    Tema 1. La Norma ISO 22000 más PAS 220.
    Tema 2. La Norma IFS (INTERNATIONAL FOOD STANDARD.
    Tema 3. Protocolos de calidad y seguridad para el sector agrario: producción integrada, UNE 155000 Y GLOBALGAP
    Tema 4. Auditoría de Sistemas de Gestión de Seguridad y Seguridad Alimentaria

    ASIGNATURA 8. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. COSTES
    Tema 1. Calidad de servicio y atención al cliente
    Tema 2. Control de calidad.
    Tema 3. Gestión de los costes de la calidad.

    ASIGNATURA 9. INTRODUCCIÓN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
    Tema 1. Introducción a la responsabilidad social.
    Tema 2. Estudios sobre responsabilidad social.
    Tema 3. Sistemas de gestión de calidad
    Tema 4. Sistemas de gestión ambiental
    Tema 5. Sistemas de Seguridad y Salud

    ASIGNATURA 10. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
    Tema 1. Gestión de la accesibilidad.
    Tema 2. Herramientas normativas en materia de RSC.
    Tema 3. Auditoría de un sistema de gestión de RSC.

    ASIGNATURA 11. NORMAS DE APLICACIÓN
    Tema 1. NORMA ISO 26000
    Tema 2. NORMA SA 8000 Y SU IMPLANTACIÓN

    ASIGNATURA 12. TRABAJO FIN DE MÁSTER

     

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