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Máster en Community Manager y Social Media

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Presentación

En este máster en Community Manager y Social Media aprenderás a planificar estratégicamente la presencia de tu marca en medios sociales en función de tus objetivos de marketing y ventas. Además aprenderás a utilizar las redes sociales como herramientas de marketing y a elegir en cuál de ellas una marca tiene mayor nivel de oportunidad.

El máster en Community Manager y Social Media online se compone de 10 módulos de 1 mes de duración diseñados para que el alumno obtenga un conocimiento integral teórico-práctico de la materia. El alumno tiene acceso a material audiovisual e interactivo, recursos adicionales propuestos por el tutor, autoevaluaciones integradas, clases online y resolución de casos prácticos que facilitarán la comprensión de conocimientos.

Programa

Módulo 1
Estrategia en Redes Sociales
Integra los canales sociales dentro de tu plan de Marketing y mejora la comunicación con clientes.

Diferenciación entre medios sociales y redes sociales
Principales canales sociales: Facebook, Google+, Instagram, twitter, etc
Los canales sociales dentro de la estrategia de marketing digital
Monetización de los canales sociales: Modelos de negocio
La gestión del Community Manager en los canales sociales
Métricas e indicadores de éxito en los canales sociales
Tendencias: Social Commerce y Social Vending

Módulo 2
Community Management
Aprende a gestionar un proyecto de Community Management y conoce las diferentes herramientas que se emplean.

En qué consiste el Community Management
Fases de un proyecto de Community Management: Monitorización, Manual Digital de la marca, Plan de respuesta y Guía de convivencia
Qué se necesita para lanzar un proyecto de Community Management: Elección de canales y planificación de acciones diferenciadas
Recomendaciones para plan de contenidos y APPs
Herramientas de gestión y análisis en un proyecto de Community Management
Ideas claves y buenas prácticas en Community Management

Módulo 3
Indicadores de éxito y métricas en redes sociales
Aprende los diferentes KPI´s para la medición y optimización de las redes sociales.

¿Qué es un KPI y en qué se diferencia de una métrica?
Cuadro de mandos en medios sociales
KPI´s y objetivos
El engagement en los medios sociales
Herramientas de monitorización ¿Gratuitas o de pago?
Pasos para realizar una medición

Módulo 4
Community Manager en Facebook
Aprende a diseñar un plan de contenidos optimizado para facebook y aumenta el compromiso de tus seguidores a tu marca.

Estrategia y plan de contenidos para Facebook.
Cómo medir sus los resultados de sus publicaciones con Facebook Insights.
Creación de una página en Facebook.
Ejemplos de una buena gestión de crisis.
Creación de campañas y acciones en Facebook: Tipos de anuncios en Facebook, consejos para optimizar una campaña en Facebook.

Módulo 5
Community Manager en Twitter
Aprende a definir la estrategia de contenidos para twitter, monitoriza y mide resultados.
¿Qué puede hacer una web en Twitter?
La estrategia y contenidos en Twitter
Cómo ejecutar la estrategia en Twitter
Herramientas para la gestión, optimización y análisis de Twitter
Análisis de Resultados
Ejemplos de buenas prácticas

Módulo 6
Community Manager en Instagram
Aprenda cómo implementar instagram, diseñe acciones de marketing y branding y aumente la notoriedad y el engagement de una marca.

Instagram: Visual engagement, Brand personality, User generation content
¿En qué se diferencia Instagram de otras herramientas y aplicaciones?
Primeros pasos en Instragram
Instagram en las redes sociales: añade, compartir y publica!
Herramientas web FollowGram , Webstagram, Instadesk
Acciones de marketing y factores de éxito en Instagram
Mejores prácticas: Herramientas de medición: Statigram : Nitrogram: Simply Measured

Módulo 7
Community Manager en Google+
Aprende a gestionar la red social Google + y conovr las grandes ventajas que esta comunidad te ofrece.
Introducción y marco contextual
Funcionalidades: Productos y servicios
Google + frente a otras redes sociales
Google + en entorno profesionales, colaborativos y de negocio
Métricas en Google +
Tendencia en el futuro

Módulo 8
Blog Marketing
Aprende cómo implementar una estrategia de blog marketing y obtén resultados.

Los beneficios del Blog Marketing y el PR. 2.0
Cómo planificar e implementar una campaña de Blog Marketing
Selección de bloggers y análisis de la reputación: Relevancia, número de seguidores y buzz potencial
Qué es importante en una campaña de Blog Marketing: El mensaje, el incentivo y el buzzkit
Medición, seguimiento y optimización de mis campañas de Blog Marketing
Buenas prácticas y factores de éxito en Blog Marketing y PR. 2.0

Módulo 9
Monitorización de Buzz en Redes Sociales
Aprende cómo monitorizar las redes sociales y conoce las herramientas para su gestión.

¿Qué es el monitoring?
Métodos de análisis de las redes sociales
Herramientas de monitoring
Funcionalidades de cuadro de mandos (dashboards), procesos y UI.
Red social como atención al cliente

Módulo 10
Socialbakers
Implemente Socialbakers en sus acciones de marketing y optimice resultados.

¿Qué es Socialbakers y para qué sirve?
Analytics Pro: Análisis del rendimiento de su marca y su competencia en Facebook, YouTube y Twitter
Productos relacionados: Listening Pro, Builder Pro, Ads Analytics
La importancia del contenido y la interacción: Midiendo el sentiment
Métricas: Primeras menciones a Key Influencers, customer care, response rate, page score
Cómo diseñar informes personalizados

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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