OBS Business School

Maestría en Dirección de Marketing y Comercial (Semipresencial - Quito)

OBS Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Semipresencial en Quito
  • Precio:
    7.950 €
  • Comienzo:
    Mayo 2017
  • Lugar:
    Quito
    Ecuador
  • Duración:
    65 ECTS
  • Condiciones:
    OBS pone a disposición de los candidatos su Programa de Becas con el fin de fomentar la formación continua de profesionales, emprendedores y directivos. Para optar a una de estas becas, que financian una parte del programa, los candidatos deben estar admitidos en dicho programa y cumplir con los requisitos especificados.
  • Titulación:
    Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona) “Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial”.
  • Otras Convocatorias:

Presentación

En la actualidad, el entorno de negocios está cambiando a gran velocidad. El impacto de los avances tecnológicos, la globalización de los mercados, el cambio en el balance de poder en favor de los consumidores, el entorno competitivo y la cada vez menor lealtad a las marcas, entre otras tendencias, están modificando las estrategias de marketing y la forma en que se distribuyen y comercializan productos y servicios. Los consumidores son cada vez más exigentes y disponen de más información, por lo que tienen muy claro lo que quieren y donde obtenerlo.

El exceso de oferta y la dificultad para diferenciarse dibujan un panorama muy competitivo y acrecientan la necesidad de centrarse en el cliente.

En este entorno, las organizaciones necesitan profesionales del marketing y del área comercial capaces de liderar con éxito la correcta combinación de tres elementos: una sólida formación y conocimientos de marketing y comercial, habilidades necesarias para saber dar respuesta al entorno y al mercado actual, y capacidad para conectar con los clientes y estructurar una red de ventas eficaz.

Objetivos

La Maestría en Marketing y Dirección Comercial desarrolla todos los conceptos claves de las áreas de Marketing y Comercial aportando una visión integral del proceso de conceptualización y venta de un producto o servicio. Desde métodos de investigación de mercado, pasando por la detección de oportunidades que ofrece el mercado, la implementación de planes de marketing, hasta el diseño de la red comercial para alcanzar los objetivos establecidos.

Los participantes se familiarizan con las estrategias, técnicas y herramientas de mercado más actuales y tendrán que ponerlos en práctica en un Plan de Marketing y acción Comercial en un contexto de realidad simulada.

Programa

Bloque 1: Introducción

Nuevo Entorno Competitivo

Bloque 2: Dirección de Marketing

Marketing Intelligence y Consumidor 2.0
1. El proceso de investigación de mercados: Introducción al vocabulario básico de la investigación de mercados. Introducción a las fuentes primarias y secundarias de información.
2. Las claves y técnicas de la investigación cualitativa: Métodos de campo. Mostrar las características principales de las técnicas cualitativas y su aplicación en investigación de mercados.
3. Técnicas cuantitativas: El cuestionario. Técnicas de muestreo. Investigación por paneles.
4. La previsión de ventas: Modelos de previsión de ventas. Describir los sistemas que se utilizan para realizar previsiones de ventas. Explicar los modelos aplicables a la previsión de ventas (TAM, Beta…).

Marketing Estratégico: análisis y formulación
1. La función estratégica del marketing.
2. Estrategias de marketing.
3. Gestión del marketing.
4. Orientación de la empresa al marketing.
5. Diagnóstico Estratégico (DAFO).
6. Desarrollo del Plan de Marketing.

Marketing Operativo: mix y herramientas
1. Las políticas comerciales.
2. El Marketing Mix.
3. Las claves del Trade Marketing.
4. Seguimiento y control de las acciones de marketing.
5. Principales estrategias de comercialización.

Marketing Digital
1. Definición del Marketing en Internet.
2. Las claves para el engagement con el usuario.
3. Estrategia de Marketing 2.0
4. Los nuevos modelos de consumidores y de negocios.

Bloque 3: Dirección Comercial

Key Account Management
1. El rol del Key Account Manager.
2. La creación de relaciones duraderas con los clientes.
3. Estrategias para cada tipo de cliente.
4. La negociación de grandes cuentas.

Dirección y gestión de la red de ventas
1. Variables comerciales que intervienen en la organización de la empresa.
2. Principios generales de la red de ventas.
3. Análisis de la situación de la empresa.
4. La información en la definición de estrategias de la zona.
5. Herramientas necesarias en la definición de la estrategia de ventas.
6. Casos de éxito y aplicabilidad.

Bloque 4: Gestión Financiera y Presupuestaria

Gestión financiera y presupuestaria. Marketing y Ventas
1. El control del plan anual de marketing.
2. Rendimiento del activo y rendimiento del capital.
3. Cómo aumentar la eficacia de las medidas de rendimiento.
4. El concepto de Marketing Audit.
5. Cuadro de Mando Integral en Marketing.

Bloque 5: Actividad Presencial

Habilidades Directivas: técnicas de negociación, presentaciones y trabajo en equipo.
1. Conoceremos los diferentes estilos de negociación.
2. Profundizaremos en el proceso de negociación: preparación, propuestas e intercambios.
3. Veremos el cierre de la venta y seguimiento.
4. Trabajaremos las habilidades de hablar en público y la realización de presentaciones eficaces e impactantes.
5. Estudiaremos e implementaremos las habilidades de liderazgo necesarias para la conducción de equipos y, muy especialmente, de las redes de ventas.

Innovación centrada en el usuario. Design Thinking. Value Proposition Design. Técnicas de creatividad.
1. Canvas de diseño de la propuesta de valor
2. Técnicas de creatividad aplicado al desarrollo de producto o servicio.
3. Metodología de diseño de producto o servicio centrado en el usuario según Design Thinking.

Marketing case competition.

Plan de Marketing Express

Proyecto Final
El Proyecto Final deberá realizarse por equipos de tres o cuatro personas máximo por lo que será una oportunidad de integrar y aplicar conocimientos adquiridos sobre cómo repartirse trabajo, delegar y tomar responsabilidades.

El proyecto final consistirá en el envío de dos documentos:
1. Trabajo escrito siguiendo las pautas establecidas.
2. Presentación en powerpoint en la que se defienda el trabajo por parte del equipo siguiendo las pautas establecidas.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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