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Experto Universitario en Gestión de la Calidad - Doble Titulación con la Universidad Católica de Ávila

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    4.550€ - Precio de promoción 1.365€
    Beca del 70%
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    30 ECTS
  • Condiciones:
    Descuento por pago al contado. Financiación de hasta 12 meses sin intereses. Precios especiales para desempleados ¡Infórmate!
  • Titulación:
    Experto Universitario por IMF y Experto Universitario por la Universidad Católica de Ávila

Presentación

Cada día son más las empresas que están incorporando la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado. En este proceso de adaptación a las nuevas exigencias del mercado, las empresas necesitan profesionales con la formación necesaria para planificar el diseño e implantación de los procesos internos en el ámbito de la gestión de la Calidad. Pero una vez que la calidad es asumida por la empresa como un elemento imprescindible en su estrategia de mejora, los responsables de calidad asumen un papel fundamental en la sensibilización de la empresa hacia los modelos de mejora y de Calidad Total. En este sentido los responsables de calidad tienen ante sí el reto de prepararse para implantar estas medidas e integrarlas con garantías con los demás sistemas de gestión de la empresa. Su empresa y sus clientes notarán la diferencia: una mejor gestión de los recursos.

Programa

MÓDULO I. Principios básicos de la calidad: normalización y certificación
MÓDULO II. Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de procesos de la calidad
MÓDULO III. La calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicios
MÓDULO IV. Modelos de gestión y excelencia: ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral
MÓDULO V. Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes

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