• Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    1.650 € Bonificable
    ¡ ÚLTIMA PROMOCIÓN “60 Aniversario AEC”. Reserva tu plaza !
    -10% todos | -25% socios | -50% ERTEs, desempleados y autónomos con baja actividad
  • Comienzo:
    Desde el 20/10/2021 hasta el 22/04/2022
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    150 Horas
  • Condiciones:
    Bonificación máxima FUNDAE: 1125€
  • Titulación:
    Una Titulación AEC, para los mejores profesionales de la Calidad. Con la superación del curso obtendrás la Titulación AEC Experto Europeo en Gestión de Calidad. Además la formación Experto Europeo en Gestión de Calidad forma parte del programa Quality Manager EOQ, reconocido por el Cerper para el acceso a la certificación europea, válida en más de 30 países.

Presentación

DOMINA LA CALIDAD Y APRENDE CON LOS MEJORES.

La Calidad es el factor determinante para la competitividad y la satisfacción de clientes y grupos de interés. El éxito de una organización no se entiende hoy sin impulsar la Calidad. Los sistemas de gestión de calidad son la clave para cumplir con esta misión y necesitan de profesionales expertos que potencien su valor generando eficacia, eficiencia y rentabilidad.

Los alumnos del programa Experto Europeo en Gestión de Calidad adquirirán el conocimiento global sobre la disciplina Calidad y serán capaces de implantar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Calidad, así como de actuar como asesores internos de la Dirección, promoviendo la orientación de toda la organización hacia la satisfacción del cliente.

En el futuro próximo las herramientas de la nueva Calidad serán necesarias para el éxito de las organizaciones. No podemos dejar de lado temas como Transformación 4.0. y la Gestión del Cambio; la Gestión de la Experiencia de Cliente e Innovación y Sostenibilidad, y por supuesto la Protección de Datos y el Compliance.

Conocerán los cambios que introduce la Norma ISO 9001:2015 y las metodologías más adecuadas para el cumplimiento de sus requisitos. Aprenderán también las claves de la realización de las auditorías de sistemas, para actuar como auditores internos y ser corresponsables en las auditorías de certificación.

Dirigido

Responsables y técnicos de sistemas de gestión de calidad y de sistemas de gestión integrados.
Gerentes de empresas.
Responsables de producción.
Responsables de ingeniería.

Objetivos

Formar a profesionales capaces de implantar, mantener, mejorar y gestionar un sistema de Gestión de Calidad, así como de actuar como representante de la dirección, promoviendo la orientación de toda la organización hacia la satisfacción del cliente.

Programa

ESTRATEGIAS Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD
Introducción a la Calidad.
La estandarización de la Calidad.
Clase virtual: Introducción y normativa de calidad. Un paseo por la historia de la calidad
Desarrollo de la Norma ISO 9001:2015.
El papel de la Dirección en la Gestión de la Calidad.
Contexto organizativo y gestión de las partes interesadas.
Clase virtual: Contexto de la organización y gestión de grupos de interés
Gestión de los riesgos empresariales.
Gestión por procesos.
Clase virtual: Gestión por procesos
Implantación del Sistema de Gestión.
Caso Práctico: Análisis del contexto y grupos de interés del Sistema de Gestión de Calidad. Diseño del Mapa de Procesos.

GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE APOYO Y OPERACIONES.
Gestión de los equipos de trabajo.
Gestión de personas.
Gestión y experiencia de cliente.
Clase virtual: Gestión y experiencia de cliente
Gestión de los Suministros Externos.
La Calidad en el diseño y desarrollo.
Clase virtual: Gestión de la Calidad en el Desarrollo de Productos y Servicios
Producción y provisión del servicio.
Gestión de la logística y la posventa.
Fundamentos de estadística.
Caso Práctico: Creación de Cultura de la Calidad. Diseño del Proceso de Formación.

EVALUACIÓN Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Gestión basado en datos. Métricas de la calidad.
Aspectos económicos de la Calidad.
La auditoría interna del Sistema de Gestión.
La mejora continua en las organizaciones.
Herramientas de excelencia operacional.
Integración de sistemas de gestión.
Caso Práctico: Costes de la Calidad. Métricas de la Calidad.

LA NUEVA CALIDAD
La gestión de la calidad hacia la excelencia.
Gestión del Compliance.
La Gestión de la Sostenibilidad.
Gestión del Cambio.
Clase virtual: Gestión del Cambio
Gestión de la Innovación.
Clase virtual: Mejora e innovación
Gestión y protección de datos.
Calidad en un entorno de transformación digital.
Caso Práctico: La nueva Calidad.

*Algunas clases virtuales pueden planificarse en directo por videoconferencia.

Competencias

El conocimiento global de la disciplina Calidad para realizar una gestión eficaz y eficiente y actuar como asesor interno de la Dirección.
El dominio del Sistema de Gestión de Calidad: implantación, mantenimiento y mejora.
Aplicación práctica de herramientas y metodologías para desplegar la Calidad en todo tipo de organización, para la mejora de la Competitividad.
Conocimiento de los requisitos del principal estándar de aplicación para Sistemas de Gestión de la Calidad: la Norma ISO 9001:2015.
Profundizar en herramientas de la nueva Calidad: Experiencia de Cliente , Transformación 4.0. y la Gestión del Cambio; la Gestión de la Innovación y Sostenibilidad, y por supuesto la Protección de Datos y el Compliance.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

Publicidad

Cursos Relacionados

Ver otros masters de...