• Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    360 €
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    150 Horas
  • Titulación:
    Título Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)

Presentación

El marketing se ha convertido en una disciplina clave en la gestión empresarial. Dentro de él, Internet y las redes sociales han demostrado tener un enorme potencial futuro tanto para la comunicación en general, como para su aplicación directa en la empresa.
Este curso te prepara para la apasionante tarea de gestionar las redes sociales en las que una empresa tenga presencia, así como para establecer las estrategias social media en concordancia con los objetivos generales de la misma.
A través de las competencias y responsabilidades de un Social Media Manager, podrás planificar y ejecutar el Social Media Plan para fijar todas las estrategias de marketing a través de redes sociales. El objetivo principal será la captación y fidelización de audiencias, pero no se debe olvidar que las mismas nos proporcionan un nuevo medio para mejorar la experiencia de compra de nuestros usuarios.
Gracias a las aplicaciones de la web 2.0 y a las herramientas de gestión y monitorización dis

Dirigido

Este curso pretende dotar al alumno de los conocimientos técnicos y teóricos necesarios en el ámbito de las redes sociales y la web 2.0. El alumno aprenderá a establecer su estrategia social media así como a integrarla en la estrategia corporativa de la empresa. A partir de las redes sociales mejorará la experiencia de compra del consumidor y conocerá las distintas aplicaciones de la web 2.0 en el marketing digital.

Objetivos

- Conocer las principales características de la web 2.0, sus ventajas y sus aplicaciones en marketing.
- Analizar las diferentes redes sociales, sus ventajas y desventajas e integrar nuestra estrategia social media en la estrategia corporativa de la empresa.
- Conocer los beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor.
- Estudiar todos aquellos factores que inciden en el social media marketing así como el concepto y las características de los nuevos consumidores: prosumer y crossumer.
- Estudiar las distintas estrategias que podemos llevar a cabo en redes sociales: visibilidad, reputación online, identidad digital, etc.
- Estudiar las competencias y responsabilidades de un social media manager.
- Conocer las distintas herramientas para la gestión y monitorización de los perfiles de redes sociales en la web 2.0.

Programa

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA WEB 2.0
Origen de la web 2.0
Principales características de la web 2.0
Aportación de la web 2.0 tanto a empresas como a consumidores
Ventajas de la web 2.0
Nuevas tendencias: la web 3.0
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIONES DE LA WEB 2.0 EN MARKETING
Formularios de contacto
Blogs, webs, wikis
Marcadores sociales
Aplicaciones en línea
Servicios de alojamiento: fotografías, vídeos y audio
Evolución del perfil de usuario: usuarios 2.0
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES
La integración de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
Tipos de redes sociales
Ventajas y Desventajas de las redes sociales
Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
Importancia y repercusión de las redes sociales
Las redes sociales como intercambio constante de información
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM)
Marketing en Redes Sociales, el SMM
Nuevos consumidores: prossumer y crossumer
Escuchar a tus seguidores
Animar a participar
Cómo mejorar la experiencia de compra del consumidor
Seguimiento de audiencias
Publicidad en social media
El poder del efecto viral
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES
Visibilidad e imagen de la empresa en la red
Reputación online
Identidad digital
Reputación dañada, como gestionar este tipo de crisis
Principales herramientas e indicadores
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL MEDIA PLAN
El plan de medios sociales
Objetivos y estrategia del plan de medios sociales
Posicionamiento e imagen de marca
Captación y fidelización de audiencias
Integración del plan de medios sociales en la estrategia de marketing de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SOCIAL MEDIA MOBILE
Redes Sociales en dispositivos móviles
Tipos de redes sociales móviles
Estrategia de contenidos en redes sociales móviles
Uso de las redes en mi empresa
Errores que no se deben cometer
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA FIGURA DEL SOCIAL MEDIA MANAGER
¿Qué es un Social Media Manager?
La figura del Social Media Manager en la empresa
Competencias y responsabilidades
La organización del profesional en redes sociales
Principios sobre la gestión del tiempo
Herramientas de gestión y monitorización para rentabilizar el tiempo en la web 2.0
Objetivos y seguimiento del Social Media Manager
Errores que no debe cometer un Social Media Manager
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES
Análisis del tráfico en redes sociales
Fijar objetivos en redes sociales
Facebook
Twitter
Youtube
Blogs
Reputación online
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ASPECTOS LEGALES EN REDES SOCIALES
Servicios en las Redes Sociales
Protección de Datos de Carácter Personal
Protección de la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
Protección de la Propiedad Intelectual
Protección de los consumidores y usuarios
Delitos en las Redes Sociales
Menores e incapaces en las redes sociales

Salidas profesionales

Agencias de Publicidad Online, Técnicos en Marketing y Comunicación Online, Social Media Manager, Responsable de comunicación, en general, en cualquier empresa que se lleve a cabo una estrategia online, y particularmente, tenga presencia en redes sociales.

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