INESEM Business School

Experto en Negociación, Liderazgo y Comunicación en la Empresa

INESEM Business School
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    360 €
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    150 Horas
  • Titulación:
    Titulación expedida y avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    En un mundo empresarial altamente competitivo, es esencial diferenciarse del resto de profesionales. El manejo de nuestras habilidades y cualidades y su correcta aplicación en el entorno laboral, puede ser el factor determinante del éxito. Este curso Experto responde a la necesidad de todos aquellos altos cargos y directivos de cualquier nivel de la jerarquía que desean dominar técnicas y herramientas eficaces para liderar equipos, controlar conflictos y comunicar de forma adecuada las órdenes y decisiones.

    Dirigido

    Profesionales del mundo empresarial interesados en profundizar su conocimiento y su maestría en determinadas habilidades clave

    Objetivos

    - Dominar las etapas del proceso directivo y las tareas de los directivos
    - Controlar el proceso de negociación y conocer en profundidad el papel del negociador
    - Controlar los tipos de relaciones grupales y aplicar técnicas adecuadas según la clase.
    - Gestionar reuniones de forma eficaz
    - Conocer las habilidades sociales útiles en la gestión empresarial
    - Profundizar en la figura del directivo como líder y como coach
    - Profundizar en la dinámica de grupos y otras técnicas para la mejora del funcionamiento grupal
    - Dominar los métodos de prevención, manejo y resolución de conflictos.
    - Conocer el concepto de estrés laboral y herramientas de gestión
    - Conocer el proceso de comunicación, su papel dentro de la organización
    - Profundizar en el concepto de la escucha activa y valorar su importancia
    - Conocer los tipos relaciones interpersonales

    Programa

    MÓDULO 1. El rol del directivo en la organización
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO
    El Proceso de dirección
    Etapas del proceso de dirección
    El liderazgo: concepto y componentes
    Motivación: concepto y proceso motivacional
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES Y TAREAS DE LOS DIRECTIVOS
    Introducción
    Elementos comunes de los procesos de dirección
    El lado estratega del directivo
    El lado ejecutivo del directivo
    Los caminos del poder autoritario

    MÓDULO 2. Gestión de reuniones y negociación
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIRECCIÓN, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN
    Presentación del tema
    El arte de preguntar y responder
    Participación de los asistentes
    Uso de medios según el tipo de reunión
    Fin de la reunión
    El acta de reunión: concepto y estructura
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN (I)
    Las habilidades sociales: concepto, desarrollo y aplicación
    La asertividad
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN (II)
    La empatía como pilar de la asertividad y la comunicación
    Concepto de escucha activa
    La autoestima
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
    La negociación: concepto y habilidades del negociador
    Tipos de negociación
    Los caminos de la negociación
    Fases de la negociación
    UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÁCTICAS BÁSICAS DE NEGOCIACIÓN
    Clasificación de las estrategias de negociación
    Tácticas de negociación
    Factores determinantes en la práctica
    UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL SUJETO NEGOCIADOR
    Variables de la personalidad del buen negociador
    Capacidades del negociador
    Cualidades del negociador
    Clases de negociadores
    La psicología en la negociación.

    MÓDULO 3. Gestión del liderazgo de grupos en las organizaciones
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS RELACIONES EN EL GRUPO
    ¿Cómo funciona el grupo?
    El rol del individuo dentro del grupo
    La gestión del liderazgo en el grupo
    El proceso de comunicación dentro del grupo
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO
    Liderazgo en grupos
    Enfoques en la teoría del liderazgo
    Clasificación de los tipos de líder
    El rol de la figura del líder
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN
    El coaching como elemento de impulso de desarrollo del liderazgo
    El coaching como estilo de liderazgo
    El coach que actúa de formador de líderes
    El líder con función de coach
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÁCTICAS DE MEJORA DEL TRABAJO EN EQUIPO
    Entrenamiento previo
    Técnicas de trabajo en equipo
    UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DINÁMICA DE GRUPOS
    Concepto de dinámica de grupos
    Aplicaciones de la dinámica de grupos
    Técnicas grupales
    Pautas comunes de aplicación y recomendaciones
    El papel del dinamizador
    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN
    Técnicas en grupos grandes
    Técnicas de grupo mediano
    Técnicas de grupo pequeño
    Técnicas de trabajo o producción grupal
    Tipos de técnicas de dinamización grupal
    Técnicas de estudio y trabajo de temas
    Tipos de técnicas de evaluación

    MÓDULO 4. Resolución de conflictos y motivación en el trabajo
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREVENCIÓN, MANEJO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIÓN
    Introducción
    Concepto de conflicto
    Elementos básicos y clases de conflictos
    Niveles del conflicto
    Técnicas de prevención de conflictos
    Reglas esenciales en la gestión de conflictos
    Técnicas de resolución de conflictos
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ESTRÉS LABORAL: EFECTOS Y GESTIÓN
    Concepto de estrés y tipos
    El reflejo del estrés
    Manifestación del estrés
    Factores condicionantes del estrés
    Secuelas del estrés en el corto y largo plazo
    Características personales que influyen en el nivel de estrés
    Enfermedades relacionadas con el estrés
    Secuelas del Estrés
    El estrés del trabajador
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO
    Motivación: concepto y modelos
    Teorías sobre la motivación laboral
    El papel del líder como motivador
    El bienestar en el puesto de trabajo

    MÓDULO 5. La comunicación en la organización
    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN
    El proceso de comunicación
    Modalidades de la comunicación
    Factores que obstaculizan la comunicación
    Elementos que influyen en la efectividad de la comunicación
    Normas básicas de la interacción
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
    Clasificación de las relaciones en la empresa
    Intercambio de información en la empresa
    La comunicación en el seno de la organización y sus tipos
    La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación
    La comunicación hacia el exterior
    Centralización versus descentralización
    Instrumentos de comunicación
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
    La importancia del lenguaje no verbal
    La conducta verbal y no verbal: elementos de unión
    Importancia de la comunicación en las relaciones
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES INTERPERSONALES
    Claves de la comunicación Interpersonal
    Factores que dificultan la comunicación
    El conflicto Interpersonal
    Formas de expresar las críticas y los sentimientos
    Concepto, finalidades y modalidades de escucha activa
    Barreras a la escucha activa
    Herramientas para mejorar la escucha activa

    Salidas profesionales

    Cualquier sector empresarial donde se apliquen las habilidades directivas, puesto de dirección y gestión, mandos intermedios y responsables de equipos de trabajo.

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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