Universitat Rovira i Virgili (URV)- Facultat de Lletres

Diploma de Posgrado en Gestión de la Calidad. ISO 9001

Universitat Rovira i Virgili (URV)- Facultat de Lletres
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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Semipresencial en Tarragona
  • Precio:
    1.600 €
  • Comienzo:
    Octubre 2016
  • Lugar:
    Avinguda de Catalunya, 3-5, Campus Centre
    Tarragona 43002
    España
  • Duración:
    30 ECTS
  • Titulación:
    Diploma de Posgrado en Gestión de la Calidad. ISO 9001

Presentación

El programa está adaptado a la nueva versión de la norma 2015. Se incluyen nuevas normas relacionadas:


ISO 50001 Energía


ISO 21000 Gestión del riesgo


UNE 66915 Directrices para la formación


ISO 10002 Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas


ISO 19011 Directrices para la auditoría de sistemas de gestión


UNE 66178 Guía para la gestión de la mejora continua


UNE66177 Guía para la integración de sistemas de gestión, y se imparte conocimiento sobre la normalización de la estructura de la ISO

Dirigido

Este curso está dirigido a toda aquella persona interesada en el ámbito de la gestión de la calidad, Medio Ambiente y la seguridad laboral. Así pues, carreras adecuadas son las de ciencias, ingenierías, empresariales, relaciones laborales, entre otros.

Objetivos

Formación de técnicos especialistas en el diseño, la implantación, el mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión integrada de la Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad Laboral.

- Este curso proporciona los conocimientos para hacer auditorías internas de acuerdo con las Normativas vigentes.

Programa

Modelos de calidad y mejora de procesos
Gestión de la Calidad.
ISO 9001:2015.
Modelo EFQM de Excelencia.
Organización de la Calidad Continua y la Mejora de Procesos.
Gestión por Procesos - Metodología IDEF.
Planificación estratégica operativa.
Liderazgo y Gestión de las personas.
Estructura y responsabilidades en una organización integrada

Gestión de la Calidad. ISO 9001-2015
ISO 31000: Gestión del riesgo
UNE 66915: Directrices para la formación
ISO 10002: Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas
ISO 19011: Directrices para la auditoría de sistemas de gestión
UNE 66178: Guía para la gestión de la mejora contínua
UNE 66177: Guía para la integración de sistemas de gestión y se imparte conocimiento sobre la normalización de la estructura de la ISO.

Integración de sistemas de gestión y auditorías.
Integración de los sistemas de gestión.
Niveles de integración.
Correspondencia entre normas.
Aspectos preventivos y medioambientales de PLANIFICACIÓN.
Aspectos preventivos y medioambientales PRESTAR SERVICIOS.
Aspectos preventivos y medioambientales DAR RECURSOS.
Aspectos preventivos y medioambientales REVISAR Y MEJORAR.
Auditorías.
Auditoría Interna.
Aspectos preventivos de la auditoría.
Equipo auditor.
Auditoría Integral y Técnicas de Auditoría.
Auditoría reglamentarias de sistemas internos.
Preparación de auditorías . Fases de auditoría.
Casos prácticos de auditoría interna y externa.

Proyecto Final

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