• Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    260 €
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    110 Horas
  • Titulación:
    Certificación Universitaria en Telemarketing con 4 Créditos Universitarios ECTS (Curso Homologado y Baremable en Oposiciones de la Administración Pública)
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    El presente CURSO HOMOLOGADO DE TELEMARKETING ofrece una formación especializada en la materia. Sabemos, en la actualidad, debido a su crecimiento, la importancia del comercio en general y del marketing en general, ya que es la herramienta utilizada para ofertar los productos del mercado. Gracias a la realización de este Curso Universitario de Telemarketing conocerá las técnicas de venta por teléfono esenciales, además de aplicar estrategias de postventa y telemarketing. ES UN CURSO HOMOLOGADO BAREMABLE PARA OPOSICIONES.

    Objetivos

    - Contactar con el cliente y realizar la venta.
    - Conocer la inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta.
    - Aplicar técnicas de negociación.
    - Realizar estrategias de postventa.
    - Conocer el telemarketing.

    Programa

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. VENTAS
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SERVICIO, ASISTENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/A
    UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA
    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA NEGOCIACIÓN
    UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA
    UNIDAD DIDÁCTICA 8. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS
    UNIDAD DIDÁCTICA 9. ATENCIÓN AL CLIENTE
    UNIDAD DIDÁCTICA 10. TELEMARKETING

    Salidas profesionales

    Telemarketing / Comercial / Ventas / Atención al cliente.

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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