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Curso Universitario de Resolución de Conflictos (Curso Homologado con Titulación Universitaria + 1 ECTS)

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    360 €
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    25 Horas
  • Titulación:
    Titulación de Resolución de Conflictos 25 horas y 1 créditos universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agrupación Vértice y la Universidad Antonio de Nebrija de Madrid). Titulación Universitaria Baremable en Bolsas de Trabajo Público y Oposiciones para Personal Sanitario y No Sanitario.

Presentación

Este CURSO HOMOLOGADO de Resolución de Conflictos le ofrece una formación especializada en la material. Debemos saber que para el área Recursos Humanos es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Resolución de Conflictos dentro del sector soft skills, siendo un CURSO HOMOLOGADO Y BAREMABLE PARA OPOSICIONES.

Objetivos

- Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos.
- Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen.
- Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación a la hora de resolver los conflictos.
- Conocer y entender las principales herramientas para mejorar la comunicación ante los posibles conflictos.
- Conocer en qué consiste el proceso de feedback positivo para mejorar y corregir actitudes, habilidades, competencias y comportamientos.
- Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos.
- Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional y las emociones básicas que posibilitan su desarrollo.
- Conocer de qué manera se pueden gestionar las emociones.

Programa

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA DEL CONFLICTO.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBSTÁCULOS EN EL DESARROLLO DE UNA COMUNICACIÓN ADECUADA PARA LA RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FEEDBACK EMOCIONALMENTE POSITIVO.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Salidas profesionales

Soft Skills

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