INESEM Formacion Continua

Curso Superior de Gobernanta de Hotel (Online)

INESEM Formacion Continua
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    Bonificable
    Bonificable hasta el 100%
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    180 Horas
  • Titulación:
    Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    La Gobernanta es la principal responsable del Departamento de pisos. Es la encargada de que se cuide el mobiliario de las habitaciones y del resto del Hotel, y también se encarga de la supervisión de la lencería, del material utilizado, de los productos de limpieza y de todos los utensilios que se necesiten en la jornada diaria de trabajo. Por lo tanto, este curso aporta los conocimientos necesarios para desempeñar este trabajo de la forma adecuada y con la mayor eficacia posible.

    Requisitos

    Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula. No válido para autónomos y funcionarios

    Dirigido

    Este curso está dirigido todas las que personas que quieran desempeñar el cargo de Gobernanta de Hotel, así como a quienes ya trabajen en dicho puesto y quieran ampliar y actualizar sus conocimientos acerca de este trabajo.

    Objetivos

    - Introducir nociones sobre la importancia del turismo actual
    - Conocer las funciones que tiene la Gobernanta como responsable del Departamento de Pisos de un Hotel
    - Aprender a revisar y controlar el trabajo desempeñado por las personas que están a su cargo
    - Conocer las nociones básicas de la decoración
    - Aprender técnicas de limpieza y orden
    - Introducir los conceptos de higiene y calidad en el sector hotelero
    - Aprender los primeros auxilios básicos

    Programa

    MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO

    TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
    El turismo
    Los productos turísticos
    El alojamiento
    El transporte como componente del producto turístico

    TEMA 2. EL HOTEL
    Introducción
    Clasificación de los hoteles y principales características
    Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
    Tarifas
    Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general

    MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL HOTEL

    TEMA 3. EL PUESTO DE GOBERNANTA
    El departamento a cargo de la Gobernanta
    La Gobernanta
    Organización y supervisión del servicio de lencería
    Organización y supervisión del servicio de lavandería
    Control de llaves y bloqueo de habitaciones
    Formularios
    Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento

    TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS
    Introducción
    Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
    Horarios de trabajo de las camareras de pisos
    Limpieza de habitaciones
    La cama
    El baño
    Limpieza del suelo y las ventanas
    Utilización del aspirador
    Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos

    TEMA 5. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO
    Introducción
    Revisiones que debe hacer la Gobernanta
    Controles que debe hacer la Gobernanta

    MÓDULO 3. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS

    TEMA 6. LA DECORACIÓN
    Introducción
    Planificación de la idea decorativa
    Aspectos relevantes para la decoración
    Estilos decorativos
    Decoración para los espacios interiores

    TEMA 7. CALIDAD, HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
    Calidad
    Higiene
    Prevención de riesgos laborales
    Tipos de accidentes que se pueden producir
    Primeros auxilios

    TEMA 8. IV ACUERDO LABORAL DE ÁMBITO ESTATAL PARA EL SECTOR DE HOSTELERÍA
    Introducción
    Capítulo I. Disposiciones generales
    Capítulo II. Clasificación profesional
    Capítulo III. Período de prueba del contrato de trabajo
    Capítulo IV. Contratos formativos
    Capítulo V. Formación profesional
    Capítulo VI. Régimen disciplinario laboral
    Capítulo VIII. Igualdad efectiva de mujeres y hombres

    Salidas profesionales

    Sector Hotelero

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