INESEM Formacion Continua

Curso Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección (Online)

INESEM Formacion Continua
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    Bonificable
    Bonificable hasta el 100%
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    180 Horas
  • Titulación:
    Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    Actualmente, las funciones del secretariado se han convertido en algo fundamental dentro de la estructura empresarial. La administración moderna tiene como base la comunicación en cualquiera de sus formas. Por lo que la habilidad para comunicarse eficazmente se ha convertido en una de las principales competencias exigidas hoy día para alcanzar el liderazgo empresarial

    Requisitos

    Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula. No válido para autónomos y funcionarios

    Dirigido

    Estudiantes de Empresariales, Económicas, ciclos formativos de administración, etc. Trabajadores que desarrollan su labor en departamentos administrativos o que deseen promocionar en este campo. Estudiantes o desempleados que quieran acceder al mundo laboral.

    Objetivos

    - Explicar el proceso comunicativo así como los componentes que intervienen en él.
    - Conocer cómo es tratada la información y enviada dentro y fuera de la empresa gracias a la comunicación que se establece en la misma.
    - Contextualizar la utilización de una adecuada y eficaz comunicación oral dentro del ámbito empresarial.
    - Identificar los diferentes elementos que intervienen en el proceso de la comunicación telefónica, así como los aspectos verbales y no verbales que hacen de ella una comunicación eficaz.
    - Acercarse al proceso general de redacción como un medio efectivo para realizar una correcta redacción de documentos.

    Programa

    TEMA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
    Elementos del proceso de comunicación
    Tipos de comunicación
    La comunicación informal
    Efectos de la comunicación
    Obstáculos o barreras para la comunicación
    Decálogo de la comunicación

    TEMA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
    Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
    Tratamiento y flujo de la información en la empresa
    La comunicación interna de la empresa
    La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
    La comunicación externa de la empresa
    La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
    Herramientas de comunicación interna y externa

    TEMA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL I
    La comunicación oral en la empresa
    Precisión y claridad en el lenguaje
    Elementos de la comunicación oral eficaz
    Técnicas de intervención verbal

    TEMA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL II
    Formas de comunicación oral en la empresa
    Hablar en público
    La entrevista en la empresa

    TEMA 5. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
    Proceso de comunicación telefónica
    Prestaciones habituales
    Medios y equipos
    Realización de llamadas
    Protocolo telefónico

    TEMA 6. COMUNICACIÓN ESCRITA
    Normas generales de la comunicación escrita
    Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
    Técnicas y normas gramaticales
    Diccionarios

    TEMA 7. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
    Partes generales de la redacción
    Documentos de comunicación interna
    Documentos de comunicación externa
    La carta comercial

    TEMA 8. COMUNICACIÓN NO VERBAL
    El lenguaje no verbal
    Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
    Entablar relaciones

    Salidas profesionales

    Administración. Empresas. Recursos Humanos

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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