Presentación

Director: Prof. Dr. D. Juan Ramón de Páramo Argüelles
Director: Prof. Dr. D. Jerónimo Betegón Carrillo
Coordinador: Prof. Dr. D. Juan Pablo Isaza Gutiérrez

Los conflictos han sido, históricamente, un elemento cotidiano de una variedad de relaciones tanto personales como profesionales. No obstante, el estudio y capacitación de los profesionales para gestionar los conflictos ha quedado postergado a un segundo plano. Los abogados, asistentes sociales, psicólogos, empresarios, economistas, ingenieros y otros profesionales, han apartado de su formación universitaria las competencias necesarias para intervenir de una manera más eficaz en los conflictos que subyacen a sus quehaceres cotidianos. Y, a pesar de todo ello, se reconoce cada vez más la trascendencia que tiene para todos estos profesionales el manejo de las habilidades y las técnicas de prevención, gestión y resolución de conflictos.

Este curso de postgrado está orientado a reforzar las habilidades y competencias de negociación, mediación y gestión del conflicto. El aprendizaje de las habilidades tiene un componente prácti

Programa

Introducción al análisis de conflictos
Mapeo de conflictos
Comunicación, negociación y mediación
Negociación estratégica
Negociación distributiva
El modelo de negociación de Harvard
Modelos de mediación
Mediación y conflictos organizacionales
Mediación intrajudicial
Mediación penal
Mediación civil y mercantil
Mediación familiar
Mediación comunitaria
Taller de mediación transformativa
Mediación intercultural
Mediación en conflictos internacionales
Micro-técnicas de mediación: discursos de apertura, preguntas, resúmenes.
Conferencias institucionales

Competencias

Conocer el diagnóstico de conflictos en situaciones de interdependencia.
Conocer nociones básicas de estrategia para la resolución de conflictos.
Reconocer las situaciones negociales, analizarlas en cada caso y detectar la estructura estratégica, tanto su parte visible como, y sobre todo, su parte sumergida, la que no es inmediatamente observable pero que puede ser determinante en el resultado final.
Incrementar el poder de negociación propio a partir de la identificación de los elementos relevantes del conjunto negocial, que predeterminan en gran medida el comportamiento de los negociadores y el curso de la negociación.
Neutralizar los engaños, las manipulaciones de percepciones, los trucos sucios, las presiones, las amenazas y todas las tácticas abusivas del llamado negociador duro, es decir, defenderse de todo tipo de explotación.
Dominar las técnicas y estrategias básicas de negociación, tanto en lo que concierne a obtener ventaja individual, como en lo que concierne a crear valor negocial global y encontrar alternativas eficientes que hagan ganar conjuntamente.
Desplegar un procedimiento negocial integrador, eficaz y seguro, que incentive la cooperación hasta donde sea posible y dirima el conflicto con el menor coste con el fin de alcanzar acuerdos inteligentes y estables.
Conocer la estructura y los procedimientos de mediación.
Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarias para intervenir en procesos de mediación.
Conocer algunas de las técnicas más empleadas en estos procesos.
Diseñar y aplicar un plan de actuación en un caso que requiere de mediación.
Destacar el importante papel de la mediación dentro de los diferentes ámbitos: familiar, educativo, organizacional, comunitario, intercultural.
Conocer el punto de vista de la abogacía colaborativa.
Conocer los problemas que plantea la justicia restaurativa respecto de los modelos clásicos retributivos.
Prácticas en encuentros restaurativos.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

Publicidad

Cursos Relacionados

Ver otros masters de...