UOCx - Universitat Oberta de Catalunya

Curso de gestión de alojamientos turísticos, marketing en internet y e-commerce

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
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  • Comienzo:
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  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    375 Horas
  • Titulación:
    Diploma de extensión universitaria de la UOC en Dirección y gestión de establecimientos turísticos Diploma de extensión universitaria de la UOC en Marketing en internet y e-commerce

Presentación

Conocer las herramientas más útiles para la gestión moderna de un establecimiento turístico resulta imprescindible para la comercialización del producto y la mejora de las opciones de competitividad y las posibilidades de negocio.
En el sector turístico, Internet es ya es uno de los medios con mayor poder de prescripción y de influencia, por lo que hoy resulta necesario conocer las estrategias de posicionamiento en buscadores, los enlaces patrocinados, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva.
El e-commerce abre nuevos mercados para pequeñas y grandes empresas mientras que las estrategias de e-business, el CRM o el Marketing móvil llegan a también a las PYMES. Todo está interconectado: Internet, el teléfono móvil, los dispositivos portátiles, los cajeros automáticos, los videojuegos, la televisión digital interactiva o el GPS....

Requisitos

- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.

Dirigido

El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turístico de forma eficaz y autónoma.
Por otro lado, debido a la importancia de las nuevas tecnologías en el sector turístico, el curso capacita también para llevar a cabo les acciones oportunas para desarrollar adecuadamente el negocio a través de la red.

Programa

• Características del mercado turístico español
• Recursos turísticos naturales y culturales
• Características de las empresas de alojamiento y clasificación de los alojamientos hoteleros
• Plan de viabilidad y dirección estratégica
• Gestión económica y financiera y presupuestaria
• Entorno jurídico y fiscal de las empresas turísticas
• Comunicación y marketing hotelero
• Gestión de e-commerce hotelero
• Gestión de recursos humanos
• Internet y las nuevas tecnologías
• Seguridad de los sistemas de información
• Conectividad inalámbrica y sistemas de comunicación.
Terminales punto de venta
• Departamento de recepción
• Departamento de pisos
• Departamento de mantenimiento
• Atención al cliente
• Prevención de Riesgos Laborales
• Introducción al marketing
• El sitio web
• Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados
• El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0.
Objetivos de una web. Perfil del internauta
• Marketing en buscadores: SEO y SEM
• Social media marketing. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital. Link building. Marketing viral
• Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción
• Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción
• Marketing móvil
• Comunicación persuasiva en la web 2.0
• Comercio electrónico
• Aspectos críticos del comercio electrónico
• La gestión de los clientes y proveedores por internet

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