UOCx - Universitat Oberta de Catalunya

Curso de gestión de alojamientos turísticos, marketing en internet y e-commerce

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
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  • Comienzo:
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  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    375 Horas
  • Titulación:
    Diploma de extensión universitaria de la UOC en Dirección y gestión de establecimientos turísticos Diploma de extensión universitaria de la UOC en Marketing en internet y e-commerce
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    Conocer las herramientas más útiles para la gestión moderna de un establecimiento turístico resulta imprescindible para la comercialización del producto y la mejora de las opciones de competitividad y las posibilidades de negocio.
    En el sector turístico, Internet es ya es uno de los medios con mayor poder de prescripción y de influencia, por lo que hoy resulta necesario conocer las estrategias de posicionamiento en buscadores, los enlaces patrocinados, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva.
    El e-commerce abre nuevos mercados para pequeñas y grandes empresas mientras que las estrategias de e-business, el CRM o el Marketing móvil llegan a también a las PYMES. Todo está interconectado: Internet, el teléfono móvil, los dispositivos portátiles, los cajeros automáticos, los videojuegos, la televisión digital interactiva o el GPS....

    Requisitos

    - un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
    - una capacidad profesional adecuada.

    Dirigido

    El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turístico de forma eficaz y autónoma.
    Por otro lado, debido a la importancia de las nuevas tecnologías en el sector turístico, el curso capacita también para llevar a cabo les acciones oportunas para desarrollar adecuadamente el negocio a través de la red.

    Programa

    • Características del mercado turístico español
    • Recursos turísticos naturales y culturales
    • Características de las empresas de alojamiento y clasificación de los alojamientos hoteleros
    • Plan de viabilidad y dirección estratégica
    • Gestión económica y financiera y presupuestaria
    • Entorno jurídico y fiscal de las empresas turísticas
    • Comunicación y marketing hotelero
    • Gestión de e-commerce hotelero
    • Gestión de recursos humanos
    • Internet y las nuevas tecnologías
    • Seguridad de los sistemas de información
    • Conectividad inalámbrica y sistemas de comunicación.
    Terminales punto de venta
    • Departamento de recepción
    • Departamento de pisos
    • Departamento de mantenimiento
    • Atención al cliente
    • Prevención de Riesgos Laborales
    • Introducción al marketing
    • El sitio web
    • Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados
    • El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0.
    Objetivos de una web. Perfil del internauta
    • Marketing en buscadores: SEO y SEM
    • Social media marketing. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital. Link building. Marketing viral
    • Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción
    • Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción
    • Marketing móvil
    • Comunicación persuasiva en la web 2.0
    • Comercio electrónico
    • Aspectos críticos del comercio electrónico
    • La gestión de los clientes y proveedores por internet

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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