Centro de Formación Permanente - Universidad de Sevilla

Curso de Experto en Entrenamiento en Entrevistas de Alto Nivel

Centro de Formación Permanente - Universidad de Sevilla
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Dirigido

Graduados o Licenciados interesados en los RRHH y en, particular, en especializarse en el uso de las entrevistas como herramientas multifacéticas y competenciales de gestión del personal. Adicionalmente, empresarios o gestores de empresas con experiencia profesional demostrable.

Objetivos

La formación propuesta trata de identificar, ensayar y potenciar las competencias y técnicas más adecuadas para el diseño, ejecución y evaluación de las entrevistas que tienen lugar en empresas e instituciones y que, por su naturaleza, contienen situaciones de resolución incierta y/o problemática.

Programa

Módulo/Asignatura 1. Introducción a las Entrevistas Difíciles

Introducción al concepto de entrevista difícil.
Justificación de los encuadres entrevistadores.
Marco de actuación y actitudes generales.
Clasificación de las entrevistas difíciles.
Introducción teórico-metodológica al ámbito.
Control de la CNV: gestos, poses y apariencia.
Mindfullness en las entrevistas laborales

Módulo/Asignatura 2. Entrevistas de Evaluación On The Job

La descripción y el análisis de puestos de trabajo.
Definición de entrevistas on-the-job y características.
Tipos según naturaleza del puesto de trabajo.
Evaluación ergonómica a través de la entrevista.
Estrategias y actitudes a adoptar.
Fases de la entrevista on-the-job.
Fallos frecuentes en la recogida de datos.
Ejercicio de campo a remitir on-line

Módulo/Asignatura 3. Entrevistas de Seguimiento o Evaluación Laboral

Introducción a la evaluación psicológica
Políticas organizacionales de planes de desarrollo de carrera
Evaluación del potencial en los trabajadores
Introducción al coaching empresarial.
Confidencialidad y políticas del E.E.O.
Tipos y fases de las entrevistas de evaluación
Instrumentos de evaluación: diseño, elaboración y uso
Simulacros

Módulo/Asignatura 4. Entrevistas de Promoción Interna

Definición y tipos de entrevistas promocionales.
Marco de actuación de las entrevistas.
Planes de formación y expansión organizacional.
Políticas del E.E.O. en el diseño de planes de carrera.
Sesgos psicosociales en la evaluación y consecuencias.
Técnicas "científicas" de evaluación de personal.
Fases de la entrevista de promoción.
Simulacros.

Módulo/Asignatura 5. Entrevistas de Consejo o Disciplinarias

Estrategias de monitorización del personal.
Naturaleza y tipos de sensores del comportamiento organizacional.
Localización de incidentes laborales.
Rumores sociales, sabotajes y accidentes laborales: Mediciones.
Fases de la entrevista de disciplina.
Simulacros.

Módulo/Asignatura 6. Entrevistas de Recolocación

Concepto de outplacement o recolocación.
Imagen de la empresa ante el despido.
Estrategias y técnicas de despido laboral.
Benchmarking y recolocación
Fases de la entrevista

Módulo/Asignatura 7. Entrevistas Duras de Selección

Tipos de entrevistas de selección de personal.
Definición de entrevistas duras de selección y peculiaridades.
Estrategias para adoptar actitudes duras.
Fases de la entrevista.
Errores frecuentes.
Simulacros.

Módulo/Asignatura 8. Entrevistas de Proyección Internacional

Definición y tipos de entrevistas internacionales.
Competencias asociadas a las entrevistas internacionales.
Elaboración del CV internacional a través de EUROPASS.Otros modelos.
Estrategias de comunicación intercultural: contexto anglosajón.
Fases de la entrevista.
Errores frecuentes de pragmática lingüística.
Simulacros bilingues.

Módulo/Asignatura 9. Entrevistas Grupales

Definición de entrevista grupal
Utilidades y marcos de actuación
Focus group
Grupos de discusión
Panel interviews
Seminario de diagnóstico
Grupos nominales: técnica del grupo nominal
Comité de expertos
Grupos cooperativos y operativos
Simulacros

Módulo/Asignatura 10. Entrevistas de Investigación

Introducción a la investigación cualitativa
Tipos y usos de las entrevistas de investigación
Entrevistas grupales e individuales
Fases de la entrevistas
Consejos prácticos para su desarrollo
Entrevistas electrónicas de investigación
Resolución de un caso práctico

Módulo/Asignatura 11. Entrevistas en el Marco Jurídico-Criminológico

Introducción a las entrevistas jurídicas.
El informes jurídico.
Notas sobre el código deontológico.
Técnicas comunicativas de persuasión
Simulacros.

Módulo/Asignatura 12. Entrevistas en el marco de la negociación o venta

Introducción al conflicto en las empresas
La negociación como medio de resolución
Naturaleza y tipos de negociación
Estrategias y técnicas de negociación
Poder y su uso subjetivo en la negociación
Fases de la negociación
Simulacros.

Módulo/Asignatura 13. Entrevistas en el Marco Clínico-Asistencial

Introducción a las entrevistas clínico-asistenciales
Actitudes a adoptar
Estrategias de autocontrol
Apuntes sobre CNV y protocolos
Apuntes ético-morales
Prácticas en empresa

Módulo/Asignatura 14. Entrevistas en el Marco Psicoeducativo

Introducción a las entrevistas psicoeducativas
El informe psicopedagógico
Estrategias de recogida de información
Apuntes sobre alumnado con NEE y AACC
Prácticas en empresa

Módulo/Asignatura 15. Elaboración de Materiales y Protocolos

Instrumentación en psicología laboral u organizacional.
Psicometría y organizaciones.
Elaboración de materiales: clasificación.
Elaboración de protocolos personalizados.

Competencias

Aprender a diseñar entrevistas según la naturaleza de su contenido.
Generar competencias adecuadas para el desarrollo de entrevistas.
Aprender a realizar seguimientos de los avances y comportamientos del personal.
Saber gestionar los RRHH a través de protocolos y materiales de entrevistas.
Generar actitudes ético-profesionales en la gestión integrada de RRHH.

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