Presentación

Titulado Universidad Europea Miguel de Cervantes. Se dirige a las empresas que deseen implantar un Sistema de gestión de la Calidad ISO 9001 como un factor estratégico clave del cual dependen la mayor parte de las organizaciones, no sólo para mantener su posición en el mercado, sino incluos par asegurar su supervivencia. Los objetivos son:

Objetivos

• Aplicar los conocimientos en la implantación del estándar ISO 9001 en cualquier tipo de empresa
• Conocer los procedimientos de la auditoría de la calidad y manejar las plantilla y los formularios empleados en esta herramienta de diagnóstico.
• Evaluar información básica complementaria de utilidad para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Programa

Sistemas de Gestión de Calidad
Presentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad. Qué es la ISO 9001:2008? Errores comunes sobre la ISO 9001:2008. Evolución de la ISO 9001 en el mundo. Los 8 principios de Gestión de la Calidad. Gestión y Control de Procesos. El Proceso de Certificación. Plan de Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Y después de la certificación ISO 9001:2008?. Novedades de la nueva versión del año 2008 de la ISO 9001. Guía rápida del cambio respecto a la versión de 2000.

La norma ISO 9001:2008 comentada capítulo a capítulo Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos generales. Requisitos de la documentación. Responsabilidad de la Dirección. Compromiso de la Dirección. Enfoque al cliente. Política de la Calidad. Planificación. Responsabilidad, Autoridad y Comunicación. Revisión por la Dirección. Gestión de los Recursos (provisión, humanos, infraestructura). Realización del Producto. Medición, Análisis y Mejora.

El día a día de la norma ISO 9001:2008Documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad. Gestión Informatizada de la Documentación. Sistemas de Gestión en Sectores Específicos: el sector de la automoción y el sector de la alimentación. Auditoría de los Sistemas de Gestión de la Calidad. Cuestionario de Auditoría.

Caso práctico
Se trata de un caso práctico desarrollado sobre una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de artículos de grifería, y que constituye una aplicación práctica de los tres puntos anteriores.

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