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Experto En Calidad En El Servicio Y Atención Al Cliente |
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| | ...modulo i. atencion al cliente.
tema 1. calidad y servicio.
concepto......en la empresa.
tema 2. el cliente.
consumidores y compradores.
la persuasion.
la......comprador-vendedor (y/o personal de atencion al cliente......del profesional de la atencion al cliente.
perfil del vendedor.
motivaciones del vendedor.......1. calidad percibida y satisfaccion del cliente.
introduccion.
herramientas de medida de la......calidad percibida (satisfaccion del cliente......herramientas para medir la satisfaccion del cliente.
anexo: la encuesta
tema 2. calidad......calidad total en el servicio al cliente.
texto 2. como lograr la satisfaccion......y fidelidad del cliente.
texto 3. como crear un programa......de fidelizacion que adoren los cliente......sobre los programas de fidelizacion de cliente......reflexiones acerca de la fidelizacion de cliente... |
Precio : 150  |
| Imparte : Euroinnova Formación |
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Experto En Calidad En El Servicio Y Atención Al Cliente (Subvencionado para Trabajadores) |
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| | ...modulo i. atencion al cliente.
tema 1. calidad y servicio.
concepto......en la empresa.
tema 2. el cliente.
consumidores y compradores.
la persuasion.
la......comprador-vendedor (y/o personal de atencion al cliente......del profesional de la atencion al cliente.
perfil del vendedor.
motivaciones del vendedor.......1. calidad percibida y satisfaccion del cliente.
introduccion.
herramientas de medida de la......calidad percibida (satisfaccion del cliente......herramientas para medir la satisfaccion del cliente.
anexo: la encuesta
tema 2. calidad......calidad total en el servicio al cliente.
texto 2. como lograr la satisfaccion......y fidelidad del cliente.
texto 3. como crear un programa......de fidelizacion que adoren los cliente......sobre los programas de fidelizacion de cliente......reflexiones acerca de la fidelizacion de cliente... |
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Precio : Subvencionado |
| Imparte : Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM |
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Executive MBA |
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| | ...pasivo.
direccion de marketing
conocimiento del cliente y del mercado para poder implantar... |
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Fecha Inicio : Marzo
Precio : 14.100 |
| Imparte : CEU Escuela de Negocios |
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| Barcelona |
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| In Company |
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Curso de Formación In Company |
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| | ...equipos comerciales:
-negociacion basica
-rentabilidad por cliente
-calidad total
-tecnicas de venta
-venta......promocionales
-creacion de marca
-atencion al cliente
-fidelizacion de clientes
-comunicacion eficaz
-venta......a grupos de cliente... |
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| Imparte : AEDE Business School |
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| Madrid |
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