Técnico Superior en Gestión de la Excelencia Empresarial ( Calidad Modelo EFQM) |
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Imparte
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Euroinnova Formación
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Precio
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180,00 €
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Fechas
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Consultar
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Lugar
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Se imparte a Distancia
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Duración
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180 Horas
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Condiciones
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Contrarrembolso - Transferencia - Tarjeta de Crédito
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Tipo de master
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Distancia
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Requisitos
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Residentes en España
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Titulación:
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Titulación Oficial avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales
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Objetivos:
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Cómo planificar y gestionar la organización de los colaboradores externos y los recursos internos para apoyar la política y estrategia de la empresa, así como el funcionamiento eficaz de sus procesos.
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Dirigido:
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Respondables del departamento de calidad, empresarios que quieran llevar el control de calidad de sus empresas, estudiantes de empresariales o de algún departamento de administración. Desempleados que quieran formarse en este sector.
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Comentario:
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Te prepara para detectar defectos en el funcionamiento para mejorar la eficiencia económica optimizando los recursos y servicios, aumentando consecuentemente la satisfacción del cliente.
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Programa:
TEMA 1. ORIGEN Y FUNDAMENTO DEL MODELO EFQM.
Evolución del término calidad a la calidad total.
La calidad total (TQM).
Los grandes modelos de calidad total.
Calidad total, EFQM, ISO 9000 ¿Diferencias y similitudes?.
Aparición del modelo europeo.
TEMA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERISTICAS PRINCIPALES.
Estructura del modelo.
Principios fundamentales de la excelencia.
TEMA 3. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM.
Liderazgo.
Política y estrategia.
Personas.
Alianzas y recursos.
Procesos.
TEMA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM.
Resultados en los clientes.
Resultados en las personas.
Resultados en la sociedad.
Resultados clave.
TEMA 5. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA A LA ORGANIZACIÓN.
El concepto reder.
Criterios de agentes.
Criterios de resultados.
Matrices de análisis y puntuación.
Proceso de evaluación.
Esquema general del proceso de evaluación.
Etapas clave del proceso de evaluación.
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Euroinnova Formación
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Todos nuestros contenidos, así como cada uno de los procesos de enseñanza-aprendizaje han sido cuidadosamente diseñados y secuenciados por nuestro Departamento de Metodología Didáctica, teniendo en cuenta criterios cognitivos del aprendizaje, así como variables individuales tales como la motivación, atención e intereses del alumnado.
Además, nuestro proceso de enseñanza ha sido diseñado siguiendo estrategias didácticas y pedagógicas:
- Aprendizaje significativo.
- Aprendizaje por descubrimiento / metodología investigativa.
- Secuenciación de contenidos....
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